🎯 Книга, яка змінила мій підхід до управління - «Ціль» Еліяху Голдратта.Вона про просту, але жорстку ідею:👉 бізнес гальмує не через усе одразу, а через одне вузьке місце.І поки не усунеш саме його - скільки б ти не крутився, нічого не зрушиться.Кейс. Інтернет-магазин.Менеджери не встигають. CRM забита, заявки висять, продажі буксують.Власник думає: «Треба ще одного менеджера».Але.Виявляється - менеджери щодня ходять на Нову Пошту. По кілька разів.Щоб відправити посилки.Попри те, що є кладовщик. І можливість викликати курʼєра.🧮 Порахуйте самі: година менеджера = ~2000 грн доходу компанії.А він витрачає по 1-2 години в день не на продажі, не на клієнтів, а на логістику. Скільки втрачає компанія щодня?Що зробили: • Відправки передали кладовщику • Підписали договір співпраці з курʼєром • З менеджера зняли всі задачі, окрім продажів, та встановили відповідні КРІРезультат: • більше оброблених заявок • краща конверсія • більше повторних продажів📌 Голдратт пише:Покращення будь-чого, окрім вузького місця, - втрата часу.І я це бачу в кожному другому проєкті:Не завжди проблема в людях. Часто - в процесі. І рішенні, яке запізнилось на 3 місяці.А ви як думаєте? Пишіть в коментарі👇🏼__🕹 Хештеги: #53 #Д5 #О15Epic Sale | Підписатися