​​Чотири цікаві факти про засновника Amazon#бізнес Джефф Безос, як і багато видатних підприємців, мав свої "особливості" у бізнесі, які стали його "фішкою".На зустрічах він залишав порожнім стілець, який символізував клієнта — найважливішу людину, чий голос не було почуто. Щоразу, коли обговорювалась нова фіча або функція, він повертався до порожнього стільця і запитував: «Що про це подумав би клієнт?», «Яку б його проблему це розв’язало?»Замість шикарних столів він використовував дверні столики. Тобто купував двері та переробляв їх на столи. Коли у Джеффа запитували навіщо, він відповідав: «Це символ». Такі столи були нагадуванням про малі витрати, щоби підтримувати низькі ціни та залучати більше клієнтів. Він використовував "метод двох піц" для скорочення команд. На етапі зростання Amazon команди ставали все більшими, але інновації не впроваджувалися так швидко. Безос вирішив скоротити чисельність співробітників і придумав, що команда має бути настільки маленькою, щоб її можна було нагодувати двома великими піцами. Це приблизно 8–12 осіб. У Кремнієвій долині фраза «команда з двох піц» досі широко використовується. Вона легка для сприйняття, тому сподобалася людям. Ми мислимо метафорами та завжди шукаємо легких порівнянь. Запровадив метод «роботи у зворотному напрямку». Тобто коли у вас є ідея, нова функція або продукт, ви починаєте з пресрелізу. Це розумова вправа. Уявіть, що пишете пресреліз: яким би він був? Яким би був заголовок? Які три ключових моменти в ньому могли б сподобатися клієнтам? Тобто ви маєте цілісне бачення, далі малюєте картинку для людей, розмірковуєте над тим, якою вона буде та як вони її сприймуть. А потім йдете у зворотному напрямку: думаєте, як це можна реалізувати.Business Week