Скільки є рівнів професіоналізму продавців і як розрізнити ці рівні? Можливо, комусь буде це важливо, щоб і свій рівень зрозуміти і своїх продавців оцвнити. Почну з важливої теорії. Є таке поняття "Рівні усвідомленості". Вони існують в багатьох сферах і областях людського життя. І є, навіть, шкала усвідомлення. Кому цікаво, спитайте у свого ШІ. Доречі, закон Данінга-Крюгера про те, що некомпетентна людина вважає себе супер компетентною, а чим більша компетентність, тим більше людина розуміє глибину своєї некомпетентності, це одна з похідних цієї шкали усвідомлення. Саме цікаве в рівнях усвідомлення те, що на тому рівні, га якому ти знаходишся зараз, ти і гадки не маєш про те, як там на іншому рівні. Тому, так складно перейти на інший рівень. І саме тому, так мало власників бізнесу, які добираються до вищих рівнів. Просто тому, що не можуть самі їх усвідомити і пройти необхідну трансформацію і отримати більшу свободу Створення. Я відволікся. Тож, про продавців. На цьому тижні декілька разів чомусь в процесі спілкування з клієнтами згадував свої усвідомлення після проходження курсу "Продажі методом Резонансу". Одним з таких усвідомлень було те, що продавці діляться на три рівні. Можливо і більше. Мені поки що відкрилися три. Перший і найнижчий. Продавці ціни, знижки, хабаря. Це коли бойкий продавець засипає клієнта характеристиками продукту, розповідає яка у нього класна ціна і намагається втримати клієнта знижкою чи хабарем. Другий. Який я довго вважав верхом майстерності, поки не перейшов на інший ріаень усвідомлення і не побачив наступний рівень усвідомлення. Це - продавець рішень. Який виясняє цілі, проблеми, критерії клієнта і продає рішення. В чому, як виясилося, вада головна цього рівня. Це те, що на ньому, зазвичай, клієнт не відкривається до кінця і продавець продає рішення для "поверхневої" а не глибинної болі. І третій рівень, який є зараз найвищим для мене, є рівень, назвемо його "продавця-психолога". Це продавець, який завдяки тому, що розвинув у себе спроможність чути і відтворювати не те, що клієнт каже, а те, що скривається за словами і розумити - що, насправді, людина цому каже. Завдяки цьому виникає "резонанс": клієнт бачить наскільки глибоко його розуміють, як людину, і готовий розкритися та розповісти свій глибинний біль. Іноді до цієї розмови, рокупець і сам не розумів: а що, насправді, йому потрібно? Таким чином, клієнт настільки "розкривається", настільки глибоко продавець "копає", що докопується до глибинного болю людини. І далі вже продає рішення саме цієї глибинної болі. Це вже не продаж. Там клієнту нічього не треба продавати. Він сам купує. Чим вище рівень усвідомлення,тим продавець впевненіший, спокійнішій та результативніший. І тим простіше йому продавати. Доречі, саме так продають деякі власники бізнесу, і вважають, що це якась їх унікальна спроможність, яку неможливо передати. Тому вони поппдають в паски "головний рятувальник", та "головний продавець" Чому я сирішив цим поділитися і яка буде мораль у цієї басні? Моралі не буде. Буде питання: цікаво, поділіться своїми усвідомленнями про перехід між ріанями. Що це був за перехід, як процшли його і що винесли для себе завдяки своїй трансформації?