Canal BEE JOB: Київ | Робота в Києві | Вакансії Київ | Підробіток - @beejob_kyiv - №6450
💼 Quality Control Specialist (віддалений формат або з офісу в Києві) ₴ ЗП: Договірна, висока, понад ринкова. Залежить від KPI - деталі на співбесіді. Ми — Entertainment Tech компанія, створена в 1999 році, яка розробляє сервіси для беттінгу та ігор, спонсорує та розвиває спорт.
Обовʼязки: ▫️Оцінювати якість обслуговування клієнтів за існуючими метриками; ▫️Проводити зворотні зв’язки щодо роботи операторів та коучинг; ▫️Проводити розгляд та аналіз скарг, отриманих від клієнтів; ▫️Брати участь у розробці, вдосконаленні та впровадженні системи контролю якості, створенні стандартів та нормативів, здійснювати контроль їх дотримання. Вимоги: ⭐️Навички роботи менеджером з контролю якості, тренером, team leader чи супервайзером у колл-центрі;⭐️Вільне володіння українською мовою, знання англійської буде перевагою; ⭐️Зацікавленість у сфері клієнтського сервісу та обслуговування; ⭐️Уважність до деталей, відповідальність та пунктуальність; ⭐️Розуміння принципів клієнтоорієнтованості та сервісу;⭐️Навички роботи з негативними емоціями, управління конфліктами.Ми пропонуємо:▪️24 календарні дні оплачуваної відпустки та компенсація 10 лікарняних;▪️Медичне страхування або абонемент в спортзал;▪️Безкоштовні корпоративні курси англійської мови;▪️Сучасний, комфортний офіс (біля станції м. Почайна) з безліччю смаколиків, снеків і кавою; ▪️Гнучкий графік роботи — повну зайнятість, але без надмірної бюрократії, мікроменеджменту та відстеження робочого часу;▪️Круту команду креативних та цікавих людей.Надсилайте резюме на пошту, вказуючи назву вакансії: 💬 [email protected]🐝 BEE JOB: Київ
2950
25-08-29 18:03