⚠️Етичне спілкування: як публічним службовцям уникати бар’єрів під час комунікаціїПублічним службовцям під час виконання посадових обов’язків доводиться спілкуватися з різними людьми. Отже, щоб зробити спілкування безбар’єрним, пропонуємо кілька практичних порад. Адже слова мають велике значення. Іноді неправильно вжитий термін до людей, які чимось від нас відрізняються, може образити.Пропонуємо ознайомитися із простими правилами для спілкування без бар’єрів:Дотримуйтесь принципу «спочатку людина». Перше і головне правило – «cпочатку має бути людина». Якщо не знаєте, як сказати правильно, починайте фразу з «людина з…», а далі зазначайте її риси чи стан здоров’я, якщо це потрібно.Запитайте саму людину. Якщо ви не знаєте, як звернутися чи як правильно назвати певну ознаку людини у діалозі, запитайте людину, як вона хоче, щоб до неї звертались. Перепитати й уточнити не соромно, навпаки, — це прояв уваги й тактовності.Уникайте маскувальних слів. Евфемізми, або маскувальні слова, вживаються, коли ми не знаємо, як коректно говорити або намагаємося поставитися до людини якось інакше. І це може спричиняти непорозуміння, ображати чи вводити в оману. Варто уникати переносних значень та метафор, тому що вони викривляють життєву ситуацію людини, приховують чи прикрашають її. Завжди краще послуговуватися коректною термінологією.Більше за посиланням