Як і навіщо писати actionable follow up? Вважаю це питання супер важливим у побудові ефективних процесів та боротьбі з хаосом й безвідповідальністю. Саме тому лекція на цю тему є однією з ключових у моєму закритому курсі для менеджерів Netpeak Group. На запит СEO та держслужбовців я ділюсь цим відео поза курсом, але зараз вирішив відкрити його для всіх. Аctionable follow up – це нотатки, що ведуть до дій. Ціль – зафіксувати результати зустрічі й встановити, хто і що має зробити за підсумками обговорення. Не плутайте це з протоколом чи стенограмою, яка нотує весь процес обговорення. Для написання якісного actionable follow-up я розробив власний фреймфорк ARCV:📍Actions – в actionable фолов-апі мають бути тільки пункти з тим, що потрібно зробити. Всі вони пронумеровані. Кожен окремий пункт – окремий номер.📍Responsible – має бути відповідальний за кожну дію. На кожну записану дію – людина, яка має це зробити. До призначення відповідального за дію ним є секретар зустрічі.📍Clearly – кожен пункт має бути чітко та зрозуміло записаний. Кожен, хто бачить цей пункт, має зрозуміти, що саме робити, навіть якщо він не був на зустрічі. 📍Verbs – використання дієслів доконаного виду. Не «Презентація – відповідальний Вася», а «Вася зробить презентацію».Ключові поінти уроку:1. Визначення терміну follow up.2. Що буде, якщо не зробити actionable follow up?3. Типи follow up.4. Фреймворк ARCV.5. Правила зустрічі, на якій записується follow up.6. Лайфгаки та сервіси7. Приклади якісних actionable follow up (AFU)8. Який софт скіл потрібен, щоб писати чіткий actionable follow up?9. Висновки.Це простий, але водночас корисний урок у співвідношенні інвестованого часу та профіту. III > IFacebook | Instagram | Linkedin | TikTok