Давайте більше, ніж від вас очікують.

Напевно, ви не раз чули цю фразу в маркетингу. А я вчора на власному досвіді відчула, наскільки потужно це працює.

Пішли з донькою купувати костюм на Гелловін. Знайшли класний, дитина щаслива, дивлюся на цінник — 30 євро.

Ну блін, 30 євро за костюм на один-два вечори. Але добре, купуємо. Підходимо до каси, а там сюрприз — знижка 50%!

І я відчула такий захват, ніби виграла в лотерею. Хоча йдеться лише про 15 євро.

Стало цікаво, чому мене так накрило. Полізла розбиратися в нейробіології.

Виявляється, у нашого мозку є цікава особливість: коли результат виявляється кращим за очікуваний, спрацьовує механізм, який називається Reward Prediction Error — помилка прогнозування винагороди.

Простіше кажучи, несподівано приємний результат може тішити нас сильніше, ніж той самий результат, якого ми заздалегідь очікували.

А тепер дивіться, як це можна використати в маркетингу експертного блогу.

Ви ж знаєте класичну схему лід-магніту: «Підпишись — отримай подарунок».

А що, як зробити навпаки?

Людина підписалася на ваш блог, нічого не очікуючи, а ви їй — бац! — справді цінний подарунок. Просто за те, що вона тепер з вами.

Уявляєте різницю у відчуттях?

У першому випадку людина виконує умову, щоб отримати обіцяне.

У другому — отримує несподівану цінність, про яку навіть не просила.

І якщо подарунок справді крутий, це чудовий спосіб уже з першого контакту викликати позитивні емоції та почати формувати лояльність.

До речі, у Telegram можна налаштувати вітальне повідомлення для нових підписників каналу й використати цю механіку.

А тепер запитання.

Що вам цікавіше розібрати наступним?

🔥 - Як налаштувати вітальне повідомлення в Telegram.
♥️ - Як створювати подарунки, від яких у ваших клієнтів реально зноситиме дах.