#ЧарівнийКомпас 🧭2️⃣0️⃣0️⃣ Завдання 200Що таке Lead Time та Cycle Time в Kanban?Закінчуємо п’ятірку запитань з менеджменту. Сьогодні будемо розглядати Kanban і дві метрики з нього – Lead Time і Cycle Time.🤔 Lead Time і Cycle Time – надзвичайно важливі метрики, які притаманні Kanban і не тільки. Вони показують, наскільки швидко ваша команда приносить користь, і допомагають зрозуміти, чи можна щось оптимізувати для ще більших результатів. Це частково пов’язано з питанням Value Stream Mapping, який ми вже розбирали в цій п’ятірці.🔣 Lead Time (воно ж час від запиту до завершення) – проміжок часу, що пройшов від моменту появи задачі від клієнта або іншого стейкхолдера до її завершення або релізу. До нього входить абсолютно все – очікування вимог, підготовка до початку роботи, сама робота, включно з розробкою і тестуванням, рев’ю і навіть простой у беклозі, коротше – увесь час від появи задачі до її завершення.🔣 Cycle Time (воно ж час активної роботи над задачею) – на відміну від Lead Time, сюди ми включаємо лише час активної роботи над задачею, тобто – тестування, розробку й інші роботи, пов’язані з активною фазою. Ми не включаємо простої задачі в беклозі, очікування вимог та інші речі, які не відповідають реальній роботі над цією задачею.🤓 Для наочності приклад:Клієнт передав нам задачу в беклог 1-го липня. Ми уточнювали якісь деталі і взяли її в роботу тільки 5-го липня, а 20-го включно завершили. Уявімо, що робота кипіла без вихідних для спрощення розрахунків.У такому разі:🔣 Lead Time: 1–20 липня, тобто 20 днів🔣 Cycle Time: 5–20 липня, тобто 16 днів.📌 Грубо кажучи:Lead Time: Backlog 🔣 DoneCycle Time: In Progress 🔣 Done#️⃣ Чим це корисно?Lead Time показує, наскільки довго клієнт реально чекає на виконання задачі з моменту її появи в голові, а Cycle Time – наскільки ефективно команда працює.І тут саме стає важливо Value Stream Mapping, який цілком накладається на ці два показники. Наприклад, якщо клієнт жаліється, що задача виконується занадто довго, тому що він вважає, що вона взята в роботу з моменту появи в беклозі, але ви можете показати, що її Cycle Time значно менше за Lead Time, то це значить, що багато часу витрачається на простій або уточнення деталей – і це саме те місце для оптимізації.@Zatishna_Galera