ЗВІТУЄМО ПРО РОБОТУ ВІДДІЛІВ ПРИЙОМУ ТА ОБСЛУГОВУВАННЯ ГРОМАДЯН

#ПФУ_Донеччини_звітує

📊 Головне управління Пенсійного фонду України в Донецької області надає мешканцям області консультації з питань:
🔸 пенсійного забезпечення;
🔸 житлових субсидій і пільг;
🔸 страхових виплат;
🔸 соціальних виплат.

📅 Станом на 01.10.2026 фахівці надали понад 408,3 тисяч послуг, з них:
347,9 тис. — пенсійні питання;
23,3 тис. — соціальне страхування;
26,6 тис. — соціальні виплати;
10,5 тис. — субсидії та пільги.

💻 246,9 тис. послуг мешканці отримали онлайн — через вебпортал, не виходячи з дому.

📞 Консультації також надаються дистанційно:
🔸 телефоном «гарячих ліній» — 32,5 тис. консультацій;
🔸 опрацьовано 51,6 тис. письмових звернень.

💁🏻‍♀️ 36,2 тис. осіб звернулися особисто через фронт-офіс.

🏘 5,2 тис. — отримали допомогу у своїх громадах через уповноважених осіб.

☝️ Вирішити питання з пенсій, субсидій, пільг і соціального страхування можна:
▫️ через вебпортал Пенсійного фонду України — portal.pfu.gov.ua;
▫️ у мобільному застосунку «Пенсійний фонд»;
▫️ звернувшись до будь-якого підрозділу обслуговування громадян — незалежно від місця проживання;
▫️ за телефонами Контакт-центру:
📞 0 800 503 753 (безкоштовно з усіх операторів)
📞 044 281 08 70
📞 044 281 08 71

❇️ Отримати консультацію можна у розширені години з понеділка по п’ятницю з 08:00 до 20:00 та додатково у суботу з 08:00 до 14:00.

🇺🇦 Працюємо на Перемогу! Віримо в ЗСУ!