🤝 ГОВОРИМО ПРО ВАЖЛИВЕ — ПРО ПЕНСІЇ, ПІДТРИМКУ ТА ДОСТУПНІ ПОСЛУГИ

1 жовтня, у Міжнародний день людей похилого віку, фахівці Головного управління Пенсійного фонду України зустрілися з представниками громадської організації «Донецька обласна організація осіб з інвалідністю» та головами первинних ветеранських організацій області.

Під час зустрічі говорили про те, що особливо важливо для людей старшого віку, ветеранів та людей з інвалідністю — доступність послуг, зручні способи отримання інформації та можливість швидко вирішувати пенсійні питання, а саме:
🔹 Про співпрацю з амбасадором безбар’єрності та основні види безбар’єрності;
🔹 Як користуватися електронними послугами Пенсійного фонду на portal.pfu.gov.ua;
🔹 Кому та якими способами потрібно пройти ідентифікацію у 2026 році;
🔹 Що важливо знати під час переходу з пенсії по інвалідності на пенсію за віком.

Під час зустрічі учасники мали можливість отримати роз’яснення щодо конкретних життєвих ситуацій, поставити запитання фахівцям Пенсійного фонду та отримати кваліфіковані відповіді на них.

📌 Окремо обговорили організацію системи швидкої комунікації та реагування в режимі реального часу, яка дозволятиме робочій групі одразу опрацьовувати питання і забезпечувати зворотній зв'язок із заявником.

💬 Такі зустрічі — це можливість не лише поінформувати громадян, а й почути їхні запитання та потреби, щоб удосконалювати роботу управління, адже за кожним питанням стоїть конкретна життєва ситуація, а за кожним зверненням — людина, якій потрібна зрозуміла відповідь і підтримка.

💙💛 Пенсійний фонд — поруч. Пояснюємо, допомагаємо, підтримуємо.