Kantar Ukraine

Довіра до продукту починається з упаковки 🛒 ✅ Упаковка говорить про продукт ще до того, як покупець ознайомиться зі складом або характеристиками.📊 За даними Kantar Online Track, найчастіше недовіру в українців викликають:▪️ нечітка або прихована інформація (30%);▪️ дрібний шрифт (25%);▪️ велика упаковка з малою кількістю продукту всередині (25%);▪️ надмірна кількість рекламних обіцянок (23%).Водночас покупці готові платити більше за упаковку, яка створює реальну додану цінність. 🌟Найбільше цінують більший або економічний формат, зручне відкривання та закривання, кращий захист продукту і зручність зберігання.Для брендів це означає, що довіра формується не лише через комунікацію чи якість продукту. Вона починається ще на етапі першого контакту з упаковкою, яка має бути чесною, зрозумілою та справді корисною для покупця.📖 Дізнавайтеся більше у статті та завантажуйте повний звіт дослідження за посиланням >> https://www.kantar.com/ua/inspiration/consumers/packaging-innovations-report-may-2026

AI вже впливає на вибір брендів 🤖У новому Blueprint for Brand Growth: Intelligence for Brands in the AI Era експерти Kantar говорять про новий виклик для маркетологів: будувати Brand Equity одночасно у свідомості людини та у "свідомості" машини.Чому це важливо?📊 Дані Kantar показують, що ШІ-чати та ШІ-огляди вже впливають на Brand Equity більше, ніж традиційний пошук.Але ШІ оцінює бренди інакше.Якщо люди звертають увагу на емоції, історію та характер бренду, то ШІ-асистенти покладаються на функціональні сигнали: відгуки, ціну, переваги продукту, зручність використання.💡В епоху ШІ недостатньо просто бути впізнаваним брендом. Значуща Відмінність (Meaningful Difference) бренду має бути зрозумілою і людям, і алгоритмам, адже саме вона допомагає ШІ рекомендувати бренд, а не сприймати його як один із багатьох схожих варіантів.📥 Завантажуйте безкоштовний Blueprint for Brand Growth та дізнайтеся, як будувати сильні бренди в новій реальності: https://www.kantar.com/campaigns/blueprint-for-brand-growth

Бренди ростуть там, де зустрічаються Marketing і CXСаме на цій ідеї сфокусувалися експерти Kantar під час MDX Day 16 червня.Традиційно бренд будувався через маркетингові комунікації. Але сьогодні клієнтський досвід впливає на сприйняття бренду не менше ніж реклама. Розвиток ШІ посилює цей ефект, адже рекомендації дедалі частіше ґрунтуються на реальному досвіді споживачів та відгуках.📊 Дані Kantar показують: бренди, які покращують і підсилюють клієнтський досвід, у 2,5 раза частіше демонструють суттєве зростання своєї частки ринку.💡 Найбільші можливості для зростання виникають на перетині Marketing та CX:▪️ комунікації та клієнтський досвід працюють узгоджено▪️ клієнтський досвід відповідає позиціонуванню бренду▪️ ключові точки контакту підсилюються комунікацієюСаме на перетині комунікацій і клієнтського досвіду бренди можуть отримати найбільший вплив на Brand Equity та довгострокове зростання.📩 Дізнайтеся більше про те, як Kantar може допомогти вашому бренду з СХ: [email protected]

​​🎉 Відбувся фінал Конкурсу наукових робіт імені Ігоря Ткаченка!Фінал цьогорічного конкурсу вже відбувся. Учасники представили свої роботи перед журі та змагалися за призові місця. 🥇 Перше місце здобув Сергій Ярош (3 курс, соціологія) з дослідженням «Динаміка змін ціннісних орієнтацій української молоді в умовах повномасштабного вторгнення» та отримав грошову винагороду у розмірі 18 000 грн. 🥈 Друге місце посіла Уляна Березовська (2 курс, соціологія) з роботою «Соціально-демографічні та економічні предиктори екологічної свідомості споживачів: перевірка постматеріалістичної теорії (на прикладі Польщі)» та отримала приз у розмірі 10 000 грн. Дякуємо всім фіналістам, які представили свої роботи під час фінального захисту: Артуру Козловському, Олексію Перцатію, Марії Дьоміній, Тетяні Сергієнко, Анастасії Цимбал та Анастасії Колінько. 🌟Конкурс проводиться за ініціативи Kantar Ukraine, НаУКМА та Фонду імені Ігоря Ткаченка. До складу журі увійшли експерти з усіх трьох організацій. Вітаємо переможців і дякуємо всім учасникам за внесок у розвиток науки! Бажаємо нових відкриттів і подальших успіхів 💙

Контент креаторів: продає не охоплення, а довіраУ класичній рекламі важливу роль відіграють повідомлення, креативна ідея, кольори, логотип та образ бренду.🤳🏼 Натомість у контенті креаторів ключовими стають інші фактори: відповідність бренду та автора, автентичне втілення креативної ідеї та історія, яка підкреслює унікальність бренду.💬 «Наші дані показують, що креатори не продають самі по собі. Вони допомагають людині впевнитися у своєму виборі. І коли рекомендація звучить щиро, а продукт справді релевантний, рекомендація стає продажем», – зазначає Домейн лідерка з креативу, Клієнт партнерка Kantar Україна Оля Капустян.Що це означає на практиці? 👀В Україні маркетинг креаторів працює найкраще тоді, коли автор справді користується продуктом, рекомендація з'являється у релевантний момент, бренд органічно вписаний у контент, а аудиторія відчуває щирість.💡 Тому успіх співпраці з креаторами залежить не лише від того, що говорить бренд, а й від того, як ця історія інтегрується в контент автора.

​​📈 Kantar Ukraine – у ТОП-3 лідерів ринку маркетингових досліджень України 2025За даними огляду Української Асоціації Маркетингу, Kantar Ukraine увійшли до трійки лідерів ринку маркетингових досліджень України у 2025 році разом із Proxima Research International та NIQ. Частка ринку трійки лідерів складає 62%, що підтверджує стабільний попит на якісні дослідницькі та панельні рішення навіть в умовах повномасштабної війни. Одним із ключових драйверів розвитку індустрії стало активне впровадження штучного інтелекту. У Kantar Ukraine ми інтегруємо ШІ у щоденні процеси, аналітику та клієнтські рішення – від Microsoft Copilot до власних AI-інструментів LINK AI, NeedScope AI, Trend AI, Text AI та LIFT ROI.💡 Ми в Kantar Ukraine прогнозуємо, що у 2026 році ринок маркетингових досліджень ставатиме ще більш динамічним, клієнтоорієнтованим і технологічним. Зростатиме попит на ШІ-рішення, аналітику в реальному часі та гібридні методи досліджень. 📖 Детальніше про результати ринку та тренди 2025 року – у дослідженні Української Асоціації Маркетингу >> https://uam.in.ua/wp-content/uploads/2026/04/marketing-in-ukraine_1_2_2026.pdf

​​🌍 ТОП-100 найдорожчих брендів світу у 2026 році За даними нового рейтингу Kantar BrandZ Global 2026, загальна вартість ТОП-100 брендів світу досягла рекордних $13,1 трлн – це +22% у порівнянні з минулим роком.  💻 Google знову стає брендом №1 Google випередив Apple та повернув собі перше місце у рейтингу, яке Apple утримував із 2022 року. Вартість бренду Google зросла на 57% завдяки масштабній монетизації ШІ-екосистеми.  📈 4 бренди вже подолали позначку в $1 трлн До “трильйонних брендів” тепер входять одразу чотири компанії: Google, Apple, Microsoft та Amazon.  🤖 ШІ прискорює зростання брендів Поріг входу до ТОП-100 став найвищим за всю історію через стрімкий розвиток ШІ та появу нових сильних гравців. Claude став найдорожчим новим учасником рейтингу (#27), а ChatGPT показав найбільше зростання вартості бренду: +285%.🎬 Категорія Media & Entertainment зросла на +40% у порівнянні з 2025 рокомОсновними драйверами стали YouTube, TikTok та WeChat – платформи, які формують нові цифрові звички та культуру споживання контенту. 9 із 10 брендів категорії у ТОП-10 показали зростання вартості бренду. 💡 Kantar BrandZ вкотре підтверджує: найсильніше ростуть бренди, які поєднують технології, культурну релевантність та сильний brand equity.📖 Більше інсайтів із Kantar BrandZ Global 2026 >> https://www.kantar.com/campaigns/brandz-downloads/kantar-brandz-most-valuable-global-brands-2026

Сила бренду магазину: що впливає на вибір 🛒 Мережі, які стабільно лідирують у категорії, мають одну спільну рису: вони не просто продають товари, а послідовно вибудовують силу бренду. ✨За даними третьої хвилі Kantar Retail Report in Ukraine, ключовими драйверами сили бренду в категорії є:1️⃣ Помітність – наскільки швидко і легко бренди спадають на думку у момент вибору.2️⃣ Значущість –емоційний звʼязок та задоволення потреб споживача.3️⃣ Відмінність – формує додаткову конкурентну перевагу, підкреслюючи цінність і унікальність бренду.Покупці обирають магазини не лише через ціну, а й тому що:▪️ магазин зручно знайти,▪️ зрозуміло, чого очікувати від асортименту,▪️ процес покупки не створює напруження,▪️ бренд викликає довіру і навіть симпатію.Це добре видно й у показниках рекомендацій: лише кілька мереж сьогодні мають позитивний Net Promoter Score. Решта – відомі, доступні, але не настільки близькі, щоб їх радили.📥 Деталі у статті: https://www.kantar.com/ua/inspiration/retail/retail-report-3

​​Як насправді вимірювати клієнтський досвід? 🔍 ✔️ Важлива СХ тема – це метрики клієнтського досвіду. Kantar брав участь у розробці та оновленні метрики Net Promoter Score (NPS), яка стала одним із найпоширеніших інструментів оцінки клієнтської лояльності у світі. Але, як підкреслює Кирило Єжов, домейн-лідер у сфері CX, комерційний директор Kantar Ukraine: NPS не є універсальною відповіддю на всі питання CX. Метрики працюють лише тоді, коли вони прив’язані до конкретних етапів шляху клієнта, бізнес-цілей і реальних результатів компанії. Для різних стадій бізнесу метрики CX мають відповідати різним фазам побудови взаємодії та досвіду клієнтів:🔹 Churn/FCR – за залучення та утримання клієнтів, 🔹 CSAT/CES – за конкретні точки взаємодії та клієнтського шляху; 🔹 NPS – за довготривалий вплив та лояльність.  Тобто не одна «універсальна» метрика, а відповідна метрика під конкретну бізнес‑ціль та фазу клієнтського досвіду. Клієнтський досвід має підвищувати довгострокову цінність клієнта для бізнесу на кожній фазі розвитку. Якщо цього не відбувається – досвід не працює як стратегічний інструмент. Тому сьогодні CX дедалі менше про окремі сервісні рішення – і дедалі більше про систему процесів, чіткі правила взаємодії та аналітику, пов’язану з бізнес-результатами. 📌

❗Майже кожна 6-та пачка сигарет на ринку Украни – нелегальна. За даними проєкту «Моніторинг нелегальної торгівлі тютюновими виробами в Україні», який проводить Kantar Україна на замовлення провідних виробників тютюнової продукції, загальний рівень торгівлі нелегальною тютюновою продукцією становить 17,6%.На початку 2026 частка контрафактної продукції з підробленими акцизними марками зменшилась до 9,0%. Але зросла продукція маркована як Duty Free або призначена для експорту (7,7%).💸 Річні втрати держбюджету - 28,1 млрд грн (5 млрд сигарет).37% контрафактної продукції - це сигарети з підробленими акцизними марками. Основний виробник (згідно з маркуванням на упаковці) - Маршалл Файнест Тобакко (Юнайтед Тобако) / VK Tobacco FZE.Серед нелегальної продукції, маркованої як Duty Free або призначеної для експорту, 57% (за написом на упаковці) вироблені Винниківською тютюновою фабрикою.🌏 67% всієї нелегальної продукції зосереджено у 7 областях України. До переліку регіонів додалася Кіровоградська область.