Telegram statistics channel - @vodokanal_cv_ua

Як нам досягти порозуміння і дочитати до кінця?Шановні мешканці!Дозвольте звернутися до вас із простим, але дуже важливим проханням.Наші працівники щодня виїжджають на виклики — до багатьох із вас.Але, на жаль, одна й та сама ситуація повторюється надто часто: ми приїжджаємо — а на місці нікого немає.Іноді ми просто не можемо виконати роботу: зачинений проїзд, заблокований підхід, відсутність доступу.А найболючіше — повна відсутність зворотного зв’язку.Ми не нарікаємо на витрачений час.Нам боляче, коли людям байдуже, чому виникла проблема.Цікавить лише одне: «Коли ви вже приїдете й усе зробите?»Так, ми приїжджаємо. Ми виконуємо роботу. Але:* Ті, хто змив в унітаз вологі серветки, жир, пелюшки чи інший непотріб — часто навіть не підозрюють, що саме вони й створили проблему.* Ті, хто викликає нас, іноді не вважають за потрібне бодай вийти. Часто проїзд заблокований, техніка не має доступу до місця робіт.У багатьох країнах, де нам усім подобається порядок, таке трапляється рідко. Бо там кожен знає:Зробив помилку — відповідай.Бригада приїхала даремно? Це дорого коштує.Кинув у каналізацію серветку? Отримаєш штраф.Там не чекають, що «хтось приїде й зробить».Там просто не створюють ситуацій, у яких когось треба викликати.А в нас — достатньо зателефонувати. І все.«Зробіть, приїдьте, вирішіть».Та проблема сама не зникає.Тому ми щиро просимо:* Якщо викликаєте - будьте на зв’язку. Вийдіть, поясніть, покажіть.* ⁠Не зливайте в унітаз те, що туди не належить. Воно не зникає. Воно лишається в трубах. А потім - повертається до нас усіх.Ми не скаржимося.Ми звертаємось із проханням - про розуміння і співпрацю.Бо насправді ми всі по один бік.Ми всі хочемо, щоб було чисто, сухо, комфортно, і щоб ми всі отримували необхідні послуги.А справжній порядок починається з малого - із поваги, відповідальності й культури.

🚫 Що не можна зливати в раковину: поради для чистих труб і довкілля 🌍🚿 Багато речей, які ми звично змиваємо водою, можуть спричинити засмічення труб, неприємний запах і навіть шкоду довкіллю. Ось список речей, які категорично не можна зливати в раковину:❌ Олія та жири – вони застигають у трубах і створюють жирні затори. ❌ Кавова гуща – злиплюється та накопичується, як цемент. ❌ Залишки їжі – навіть дрібні шматочки можуть спричинити засмічення. ❌ Борошно – у контакті з водою стає клейкою масою, яка забиває труби. ❌ Ліки – токсичні речовини можуть потрапити у водойми та нашкодити природі. ❌ Побутова хімія (крім дозволених засобів) – деякі хімікати руйнують труби та отруюють воду. ❌ Фарби, лаки, розчинники – містять токсичні речовини, які не розкладаються.❌ Окріп - це може призвести до низки проблем (пошкодження труб, руйнування емалі та герметика).✅ Що робити замість цього?* Олію та жири виливайте у спеціальний контейнер і викидайте у смітник.* Кавову гущу додавайте у компост або використовуйте як добриво.* Ліки здавайте в аптеки, які приймають їх на утилізацію.* Хімікати та фарби віддавайте на спеціальні пункти збору небезпечних відходів.Бережімо наші труби та природу! 🌱♻️

🔹 Інформація щодо аварійних робіт🔹Наші фахівці працюють без перерви, щоб якомога швидше відновити стабільне водопостачання. Роботи аварійні , високої складності, тому просимо мешканців зробити запас води.💡 Що зараз відбувається? 🔹 Очистили територію навколо труби та засувок для доступу до мережі. 🔹 Для безпеки обгороджуємо місце розкопки бетонними блоками. 🔹 Встановлюємо ліхтарі та генератор, щоб працювати вночі. 🔹 Щоб мінімізувати незручності, тимчасове водопостачання через гідранти буде доступне у вечірні та ранкові години.⚠️ Завтра, 02.04.2025, з 08:00 до 20:00 для заміни засувки буде відключено воду в магістральній мережі.💧 Без води будуть: 📍 Героїв Майдану: від 134 до 176, від 55 до 69 📍 Проспект Незалежності: від 80 до 94 📍 Щербанюка, Алмазова, Петрищука, Боброва, Гузар, Товстюка 📍 Каспрука, Алма-Атинська просп. Незалежності, 108-114, Сторожинецька, 29-55 вул. Луцька та прилеглі території❗ Важливо: Через складність робіт доведеться відключати воду в окремих будинках почергово. Наперед оголошувати точний графік фізично неможливо, тож краще мати запас води про всяк випадок.Можливо, у вашому будинку воду не відключать, але можливе зниження тиску в системі Ми розуміємо ваші переживання і робимо все можливе, щоб завершити ці аварійні роботи якнайшвидше. Дякуємо за терпіння та підтримку! 🙌Слідкуйте за оновленнями – інформуватимемо про зміни.

Нам це болить. А вам?Фотозвіт за вихідні.Це – не просто купа ганчір’я в багнюці. Це те, що ви змиваєте в унітаз. Це наслідок байдужості, яка коштує дорого.Щодня комунальники дістають з каналізації кілограми ганчірок, серветок, вологих рушників, пакетів, підгузків і ще бозна-чого. Ви думаєте, що змили – і воно зникло? Насправді це означає забиті труби, поламані насосні станції, аварії та підтоплені нечистотами вулиці й будинки.А тепер уявіть, що це – ваш будинок.Ваш під’їзд.Ваш двір, залитий брудною водою через засмічену каналізацію.За вихідні комунальники усували засмічення за такими адресами:📍 Кармелюка, 71📍 Авангардна, 45📍 Бережанська, 17📍 Сокальська, 1📍 Ізмайлівська, 12📍 Козятинська, 3г📍 Гончара, 33-41📍 Яська, 14-16📍 Проспект Незалежності, 109📍 Героїв Майдану, 83б, 99а, 77📍 Південно-Кільцева, 5-9📍 Фізкультурна, 3📍 Салтикова - Щедріна, 36Кожен з нас впливає на стан міської каналізації.Викидаючи ганчірку в унітаз, ви не позбуваєтесь її – комусь доведеться витягати її звідти. А можливо, наслідки доведеться розгрібати вже у власному під’їзді.Каналізація – це не смітник.Подумайте, перш ніж змивати!

Оприлюднюємо статистику КП "Чернівціводоканал" за 2024 рік. Основні позитивні зміни:🔹 Зменшення підйому води (-1,89 млн м³)Менше води забираємо з річок – ефективніше використовуємо ресурси.🔹 Менше води подаємо у місто (-418,7 тис. м³)Це свідчить про раціональніше використання води мешканцями та підприємствами, а також про зменшення втрат на внутрішньоміських мережах.🔹 Більше реалізованої води (+104,4 тис. м³)Це говорить про кращий облік, контроль та розвиток міста.🔹 Скорочення втрат води (-1,79 млн м³)Вражаючий результат! Такої кількості води вистачило б на рік для 20 000 квартир. Менші втрати означають ефективнішу роботу мережі.🔹 Зниження відсотка втрат (-2,61%)Втрати води поступово зменшуються. На цьому не зупиняємось – у 2025 році плануємо ще кращі показники.Досягти цього неможливо без тимчасових відключень. Вони можуть викликати незручності, але є необхідними для ремонту та модернізації мереж. Важливу роль також відіграє відповідальне ставлення мешканців до використання води – ощадливе споживання допоможе покращити ситуацію ще більше.Робимо все можливе для стабільного та якісного водопостачання.

🔧 Ще трохи терпіння – і система запрацює стабільно!Зранку, як і обіцяли, почали подавати воду на все місто. Але після двох днів без водопостачання рівень у резервуарах мінімальний, а споживання настільки високе, що перевищує технічну можливість їх наповнення. Щоб резервуари досягли необхідного рівня для стабільної роботи, потрібен час.📢 Попереджаємо про тимчасові відключення у вечірній час:🔹 З п’ятниці на суботу🔹 З суботи на неділю – з 22:00 до 09:00Просимо запастися ще трішки терпінням і водою. Графік відключень на сьогоднішній вечір повідомимо згодом – усі служби продовжують детально аналізувати ситуацію.⚠️Можливі затримки з подачею води у деяких районах. Через нерівномірне споживання та особливості рельєфу вода доходить не всюди за графіком. Ми моніторимо ситуацію та робимо все можливе, щоб вирівняти подачу.Ми знаємо, що відключення – це незручно, і так, за цю роботу частіше отримуємо критику, ніж подяку. Але ці кроки необхідні, щоб уникнути хаотичних аварій та несподіваних перебоїв у майбутньому.💙 Дякуємо за терпіння та розуміння! Ми працюємо для вас.

‼️У рамках реалізації міжнародного проекту «Реконструкція аварійних ділянок напірного водогону»‼️з 19.03.2025р. по 21.03.2025р. на магістральному водогоні будуть проводитись масштабні ремонтні роботи по ліквідації витоків в координації з роботою міжнародних партнерів по обстеженню і очистці ділянок, які підлягають безтраншейному відновленню  в рамках заміни магістрального водогону Датською компанією Per Aarsleff.Також для забезпечення надійної та безперебійної роботи водогону будуть встановлюватись засоби автоматичного випуску повітря. В зв'язку із данними роботами  19.03.2025р.  по 21.03.2025 подача води буде здійснюватись за наступим графіком:  19.03.2025 року:   10:00 по 19:00 – відсутнє;  19:00 по 22:00 – вода подається;   22:00 по 20.03.2025 07:00 – відсутнє;20.03.2025 року :  07:00 по 10:00 – вода подається;  10:00 по 21.03.2025 07:00 – відсутнє                                У районі Роша водопостачання буде призупинене з 19.03.2025р. 10:00 год. по 21.03.2025р. 12:00 год.Водопостачання мікрорайонів: Садгора, Клокучка, Калічанка, Магалянської, Кишинівської, Січових Стрільців та прилеглих буде здійснюватися в звичному режимі.Підвіз води буде здійснюватися за номерами телефону: 54 73 54; 050 911 62 62. КП «Чернівціводоканал» приносить вибачення за незручночності та дякує за розуміння!

Навряд чи ми дочекаємось вибачень, але...Сьогодні деякі медіа захоплено пишуть про "нестерпний запах, який поширюється по всьому двору" за адресою Проспект, 84. Наші диспетчери дізнались про цей випадок саме зі ЗМІ, оскільки сьогодні заявок за цією адресою не надходило. Натомість вчора була заявка на проблеми з каналізаційною мережею за адресою проспект Незалежності, 84А, це поруч. Наші фахівці оперативно зреагували і усунули проблему майже одразу, про що видно зі скріншоту внутрішнього робочого чату. Про всяк випадок, поїхали і сьогодні на проспект Незалежності, 84. Там все чисто, про що і звітуємо. Шкода, що довелось змарнувати дві години робочого часу на вчорашню новину, яку чомусь опублікували, не перевіривши. Будь ласка, за будь-яких проблем повідомляйте не журналістам, а диспетчеру КП "Чернівціводоканал" за номером телефону 0509116262. Тоді і хлопці не витрачатимуть час на фейкові повідомлення, і у журналістів не буде приводу дурно розганяти негатив про наше комунальне підприємство.

Завершено роботи по заміні магістрального сегмента міського водогону на вул. Рівненській. Роботи технічно складні, тривали три дні. Але про вулицю Рівненську є історія, яку варто було б прочитати усім жителям багатоповерхівок, де стоять насоси внутрішньої підкачки. Протягом останніх днів диспетчери КП “Чернівціводоканал” приймали скарги від жителів багатоповерхівок вул. Рівненської про те, що на верхніх поверхах було відсутнє водопостачання. Іноді, на жаль, простіше додзвонитися до водоканалу, ніж до управительської компанії. Незважаючи на проведення робіт, вода в мережі по вул. Рівненській була, вона надходила через інші гілки водогону. Проблема, як зʼясувалась, була у виключених насосах додаткової підкачки води: коли ми робимо перепідключення, на мережу подається тиск нижчий, аніж при повноцінному функціонуванні усіх гілок. Тож, будь ласка, памʼятайте, якщо у вас немає води, а КП “Чернівціводоканал” не давав оголошення про відключення, значить, ВОДУ НЕ ВІДКЛЮЧАЛИ! Часто таке відбувається через якісь внутрішньобудинкові роботи, пориви, тощо або вимкнені насоси додаткової підкачки води.

Серед коментарів на фейсбуці зустрічаємо такі: “яке відношення має опалення до водоканала?” Пояснюємо. Сьогодні теплорозподільчі пункти (ТРП) від вул. Орлика до вул. Скальда отримують воду з магістрального водогону на вулиці Рівненьській. В попередні роки ми переобладнали мережу так, щоб була можливість перепідключення до інших гілок водогону. Коли відключений цей сегмент, вода подається через кільце на проспекті Незалежності. Там немає регуляторів тиску і тому відбуваються пориви на кшталт нещодавного на вулиці Скальда. Зараз сегмент на вулиці Рівненьській - відключений. Внаслідок того, що забудовники декілька років неконтрольовано засипали схил, тут постійно відбуваються зсуви ґрунту, і зараз цей процес продовжується. В неділю трубу розірвало, сьогодні тут проводили зварювальні роботи. На жаль, результату це не дало, дві протилежні частини труби зсунулись на 30 сантиметрів і трубу рве далі. Завтра плануємо замінити великий сегмент труби і в подальшому замовляти геологічне дослідження ґрунту, аби розуміти, що чекає на цю ділянку в подальшому. Поки ця проблема не буде вирішена, уся вода, і для опалення, і для споживання, подається через інші гілки міського водогону, де тиск регулюється вручну.