ВАСИЛЕВСЬКА-СМАГЛЮК🇺🇦 | Кредитування військових замість пільги перетворилося на кару. За резул...

Кредитування військових замість пільги перетворилося на кару. За результатами засідання робочої групи щодо захисту прав військовослужбовців у сфері кредитування маємо головний висновок: чинна пільга, яка мала б захищати військових, на практиці працює неповно і породжує дедалі більше конфліктів між військовослужбовцями та фінансовими установами.Йдеться про пункт 15 статті 14 Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей», який передбачає, що військовослужбовцям не нараховуються проценти за користування кредитом, штрафи і пеня. Але порядок застосування цієї норми досі чітко не врегульований.Цифри говорять самі за себе. До Національного банку надійшло скарг від військовослужбовців:у 2019 році — 72,у 2020 — 74,у 2021 — 368,у 2022 — 287,у 2023 — 399,у 2024 — 669,у 2025 — вже 1378 скарг.Лише за січень 2026 року — ще 218 скарг.Тобто за останні два роки кількість звернень зросла в рази. І переважна більшість із них стосується саме проблем із застосуванням цієї пільги.Що саме турбує військових?Перше — немає чіткого і вичерпного переліку документів, які треба подати, щоб отримати пільгу. Через це виникає правова невизначеність: одні фінансові установи приймають документи в одному форматі, інші вимагають зовсім інше.Друге — не врегульовано, у якому вигляді ці документи мають подаватися: оригінали, копії, нотаріальне засвідчення, електронні документи, КЕП. Для військового, особливо на службі або на передовій, це часто перетворюється на окремий квест.Третє — з’являється небезпечна тенденція підміни процентів іншими платежами, зокрема комісіями. Формально проценти можуть не нараховуватися, але фактично платність кредиту зберігається через інші механізми.Окремо обговорили ще одну велику проблему: як підтверджувати статус військовослужбовця, зниклого безвісти, полоненого, а також інші спеціальні статуси так, щоб, з одного боку, не створювати зайвого тягаря для людини, а з іншого — убезпечити ринок від підроблених документів.Тому домовилися про наступне.По-перше, Управління захисту прав споживачів фінансових послуг НБУ надасть пропозиції до змін у законодавство, які дозволять унормувати документообіг і підтвердження права на пільгу.По-друге, на наступне засідання робочої групи залучимо Міноборони, Мінцифри, розробників «Армії+», Координаційний штаб та інші дотичні органи, щоб напрацювати реальний механізм цифрового підтвердження статусу військовослужбовця без розкриття чутливої інформації про місце служби.По-третє, окремо винесемо питання щодо зниклих безвісти, полонених та інших складних категорій, де сьогодні у банків і небанківських установ немає чіткого алгоритму дій.По-четверте, збиратимемо агреговану інформацію про відмови військовослужбовцям і ветеранам у кредитуванні та про підстави таких відмов, щоб бачити реальну картину по ринку, а не працювати на рівні припущень.Наше завдання — не допустити ситуації, коли соціальна пільга існує лише на папері, а військовий змушений доводити своє право на неї через бюрократію, непередбачувані вимоги або відверті обхідні схеми.Пільги для військовослужбовців мають працювати просто, зрозуміло і однаково для всіх. І саме над цим ми зараз працюємо.