НБУ. Захист прав споживачів очолила людина з команди Пишного

З 4 травня 2026 року Управління захисту прав споживачів фінансових послуг НБУ очолила Юлія Требух. До цього — заступниця директора юридичного департаменту НБУ.Що в біографії

Требух працювала в Ощадбанку у 2004–2008 та 2011–2024 роках. Андрій Пишний очолював Ощадбанк у 2014–2020 роках. Тобто шість років паралельної роботи в одній структурі — на момент призначення в НБУ це вже перевірена команда, не випадковий збіг.Чому це важливо

Управління захисту прав споживачів — це напрям, який за визначенням має бути максимально незалежним від ринкового лобі. Він розглядає скарги на банки, страховиків, кредитні спілки, ломбарди. Керівниця з 13-річним стажем у держбанку та особистою лояльністю до голови НБУ — це двозначний сигнал. Компетенція є. Питання до конструкції: оптика буде «банкоцентричною» за замовчуванням.Що це означає для страхового ринку

Скарги клієнтів на страховиків — у її новій зоні відповідальності. Як і нагляд за дотриманням законодавства про захист прав споживачів небанківських фінпослуг. Ринок страхування не отримав «свого» куратора в управлінні. Отримав банкіра.Посереднику на замітку - Скарги клієнтів на затримки страхових виплат і далі йдуть у НБУ — формат не змінюється.- Очікувати швидкої спеціалізації управління на страхових кейсах не варто.- Якісна письмова аргументація скарги стає ще важливішою — банківський бекграунд керівниці означає увагу до формальних процедур, не до ринкових нюансів.ТК «Українське страхування. ПРАВДА»