Гардіан і ОСЦПВ — арифметика на користь страховикаДТП у Хмельницькому, липень 2025-го. Volkswagen б'є задом у Nissan, винуватець визнає вину. Обидва авто — в одній СК. Здавалося б, все просто.Гардіан виплатила 36 125 грн. Власник Nissan замовив ремонт сам — рахунок 119 634 грн. Страховик відмовився доплачувати.Логіка СК виглядала так. Авто старше п'яти років — рахуємо за цінами аналогів, не оригіналів. ПДВ віднімаємо. Отримуємо 36 175 грн — і вважаємо питання закритим.Проблема в тому, що страховик не визначив сервіс сам. А значить — клієнт мав право обрати будь-яку майстерню. І її рахунок є законною базою для страхового відшкодування.Гардіан не надала жодного контраргументу щодо ціни ремонту. Суд це зафіксував.Апеляційний суд дещо скоригував рішення: місцевий суд помилково включив ПДВ у виплату — страхові операції не оподатковуються. Тому фінальна сума — 103 424 грн, доплата — 67 248 грн.Компанія дійшла до апеляції — і програла. Виграла лише технічну поправку на ПДВ. Це не захист інтересів — це судова тяганина за рахунок клієнта.Посереднику на заміткуЗаниження виплат за ОСЦПВ — не випадок, а підхід. «Гардіан» — не виняток на ринку, але показова ілюстрація.Що варто пояснити клієнту до настання страхового випадку:— якщо СК не призначила сервіс — клієнт обирає сам— рахунок обраної майстерні є законною основою для претензії— ПДВ у виплату не входить — це норма, не поступка— апеляція реально працює — але це місяці очікуванняТК «Українське страхування. ПРАВДА»