⚡️У Бучачі запрацював новий Центр обслуговування клієнтів✅ Товариство продовжує розширювати мережу офлайн-сервісів для зручності споживачів Тернопільської області. Відтепер у місті Бучачі розпочав роботу новий Центр обслуговування клієнтів.👥Центр створений для максимально швидкого та якісного обслуговування споживачів та працює за принципом «єдиного вікна». Приміщення облаштоване у форматі open space, має сучасне технічне оснащення та комфортні умови для відвідувачів. У Центрі клієнти можуть отримати консультації та послуги щодо:☑️ розподілу електричної енергії та приєднання до електричних мереж;☑️ укладання та переукладання договорів;☑️ звірки обсягів спожитої електроенергії;☑️ послуг, пов’язаних із приєднанням до електромереж;☑️ обслуговування приладів обліку електроенергії;☑️ припинення та відновлення електропостачання тощо.Центр обслуговування клієнтів працює:🔷 понеділок – четвер: з 08:00 до 17:12;🔶 п’ятниця: з 08:00 до 16:12.📍 Адреса Центру: м. Бучач, вул. Енергетична, 1.💡 АТ «ТЕРНОПІЛЬОБЛЕНЕРГО» й надалі працює над покращенням якості сервісу та доступності послуг для жителів Тернопільської області. Компанія продовжує розширювати мережу Центрів обслуговування клієнтів, відкриваючи нові сучасні сервісні простори для зручності споживачів.
👫У школярів розпочалися літні канікули – це означає, що діти часто будуть самі вдома, гулятимуть та будуть гратися без нагляду дорослих.Відпочинок влітку завжди йде на користь, якщо не трапляється надзвичайних пригод. Дбати про безпеку дітей та навчати правильно поводити себе в екстремальних ситуаціях – це актуальне завдання для всіх дорослих.Однією з причин дитячого травматизму є недостатні знання про небезпеку дії електричного струму і недотримання елементарних вимог безпеки в побуті та правил користування електричними приладами. Тому, завжди потрібно знаходити час і пояснювати дітям, що електроенергія хоч і вірний помічник, однак може стати небезпечною для життя людини, якщо нею неправильно і недбало користуватися.✅Задля безпеки АТ “ТЕРНОПІЛЬОБЛЕНЕРГО” нагадує основі правила електробезпеки, яких завжди потрібно дотримуватись:❎ не відчиняти двері огороджень електроустановок і не проникати за огорожі та бар’єри;❎ не заходити на територію і в приміщення електричних споруд;❎ не вилазити на опори ліній електропередач та не підійматись на дахи споруд, не вилазити на дерева, поблизу яких проходять повітряні лінії;❎ не запускати поряд із лініями електропередачі спортивні моделі літальних апаратів, повітряних зміїв, тощо;❎ не накидати на проводи різноманітні сторонні предмети та не намагатися діставати будь-які предмети, що застрягли між проводами;❎ не рибалити поблизу ліній електропередач;❎ не залізати на дерева поруч з лініями електропередач, та не зривати плоди з дерев, що ростуть під електропроводами, особливо з допомогою металевих предметів:❎ заборонено розпалювати багаття безпосередньо під лініями електропередач;❎ не можна торкатись проводів, які провисли або знаходяться на землі. Смертельно небезпечним є наближення до обірваних проводів на відстань ближче ніж 8 метрів.🔌💡Не варто забувати, що порушення правил електробезпеки в домашніх умовах може призвести до нещасного випадку. Та щоб уникнути багатьох неприємностей, достатньо завжди пам’ятати та дотримуватись правил поводження з електричними приладами:🔹користуватись тільки справними електроприладами;🔸 не вмикати одночасно велику кількість електроприладів. Від цього перегріваються електропровідники, і може виникнути пожежа;🔸 не ставити поблизу легкозаймисті предмети і матеріали: від нагрітих електроприладів вони можуть загорітися;🔸 не можна на тривалий час залишати електроприлади без нагляду;🔹перш, ніж увімкнути побутовий прилад у штепсельну розетку, необхідно оглянути, чи не пошкоджена вилка та перевірити неушкодженість ізоляції електричного проводу;🔹 для того, щоб вимкнути побутовий прилад зі штепсельної розетки, потрібно триматись за вилку, а не за шнур;🔸 не можна вставляти у штепсельну розетку цвяхи, шпильки та інші предмети.🔹 перед тим, як вбивати цвяхи в стіни, попередньо потрібно перевірити чи не має там електропроводки;🔸 не можна підливати вазони над ввімкненими в мережу електроприладами;🔸 не можна доливати воду у ввімкнений чайник чи праску.☝️АТ «ТЕРНОПІЛЬОБЛЕНЕРГО» також нагадує, що обов’язково варто наголосити дітям на тому, що якщо ви побачили обірвані дроти, пошкоджені електроопори, відкриті двері електроустановок або відсутність замків на трансформаторних підстанціях, варто обов’язково повідомити енергетиків. Зробити це можна зателефонувавши у кол-центр АТ «ТЕРНОПІЛЬОБЛЕНЕРГО» за безкоштовним цілодобовим номером телефону: 📲0-800-40-90-40.📌Пам’ятайте, що знання та дотримання правил електробезпеки – це важлива складова безпечного використання електроприладів та збереження життя та здоров’я дітей!
⚡️АТ «ТЕРНОПІЛЬОБЛЕНЕРГО» розширює мережу Центрів обслуговування клієнтів: новий сервісний простір запрацював у Чорткові✅Товариство продовжує розширювати мережу офлайн-сервісів для зручності споживачів Тернопільської області. Відтепер у місті Чорткові розпочав роботу новий Центр обслуговування клієнтів.Центр створений для максимально швидкого та якісного обслуговування споживачів та працює за принципом «єдиного вікна». Приміщення облаштоване у форматі open space, має сучасне технічне оснащення та комфортні умови для відвідувачів.🤝У Центрі клієнти можуть отримати консультації та послуги щодо:☑️розподілу електричної енергії та приєднання до електричних мереж;☑️укладання та переукладання договорів;☑️звірки обсягів спожитої електроенергії;☑️послуг, пов’язаних із приєднанням до електромереж;☑️обслуговування приладів обліку електроенергії;☑️припинення та відновлення електропостачання тощо.Центр обслуговування клієнтів працює:🔷понеділок – четвер: з 08:00 до 17:12;🔶п’ятниця: з 08:00 до 16:12.📍Адреса Центру: м. Чортків, вул. Копичинецька, 99.💡АТ «ТЕРНОПІЛЬОБЛЕНЕРГО» й надалі працює над покращенням якості сервісу та доступності послуг для жителів області. Компанія продовжує розширювати мережу Центрів обслуговування клієнтів, відкриваючи нові сучасні сервісні простори для зручності споживачів.
💡📑Енергетики АТ «ТЕРНОПІЛЬОБЛЕНЕРГО» нагадують споживачам основні правила електробезпеки вдома та на вулиці🏠ЕЛЕКТРОБЕЗПЕКА ВДОМА:🔸не затискайте електропроводи дверима, віконними рамами; необхідно стежити, щоб дроти не потрапляли під ніжки столів та стільців; не можна прикріпляти електропровід до труб опалення, водопровідних, каналізаційних мереж та що-небудь вішати на електропроводку, адже ізоляція проводу може пошкодитись; 🔸не залишайте ввімкненими в мережу електроприлади, коли ними не користуєтесь або йдете з дому. Як наслідок може статись коротке замикання, а далі ‒ пожежа; 🔸не доторкайтесь до проводів, ізоляція яких пошкоджена, не користуйтесь несправними вимикачами, розетками та вилками; не вставляйте в розетку сторонні предмети;🔸не витирайте електроприлади, розетки та вимикачі мокрою чи вологою ганчіркою, не доторкайтесь до електроприладів мокрими руками, коли вони ввімкнені в електромережу;🔸ніколи не виймайте вилку з розетки, тримаючись за шнур;🔸дотримуйтесь інструкції з експлуатації, коли користуєтесь електроприладами, а їх ремонт повинні проводити виключно фахівці. В жодному разі не користуйтесь несправною технікою; 🔸не використовуйте домашні електроприлади у вологих приміщеннях; 🔸надавайте перевагу побутовій техніці, яка має на вилці заземлення корпусу приладу; 🔸якщо помітили, що з приладу йде дим, видно іскри чи чути запах плавленої пластмаси, ізоляції потрібно вимкнути прилад з електромережі. Якщо в розетці виникло займання, і не має можливості вимкнути електроприлад, то потрібно вимкнути вхідний автоматичний вимикач, який забезпечує живлення помешкання в цілому.🏡ЕЛЕКТРОБЕЗПЕКА НА ВУЛИЦІ:🔹не підходьте до обірваного проводу повітряної лінії, який лежить на землі чи звисає з опори, ближче, ніж на 8 м. Якщо людина опинилась ближче, ніж на 8 метрів до обірваного проводу, необхідно відходити на безпечну відстань, переміщуючи ступні ніг по землі і не відриваючи їх одну від одної;🔹не садіть дерева, не складайте дрова чи інші легкозаймисті матеріали під проводами повітряних ліній електропередачі; 🔹небезпечно для життя рибалити, запускати повітряних зміїв, розпалювати вогнища, спалювати суху траву, вилазити на дерева поблизу повітряних ліній електропередачі та електрообладнання, діставати будь-які предмети, що застрягли між проводами; 🔹небезпечно для життя проїжджати машинами і механізмами, що мають загальну висоту більше 4,5 метра, під проводами ліній електропередачі;🔹небезпечно для життя самостійно зрізати гілки дерев, які можуть впасти на проводи повітряних ліній електропередач. Перш ніж впорядкувати свої зелені насадження біля електромереж на приватній території – зверніться у район електромереж із відповідною заявою, щоб працівники АТ "ТЕРНОПІЛЬОБЛЕНЕРГО" вимкнули лінію від напруги та Ви безпечно провели необхідні роботи;🔹небезпечно для життя підніматись на опори ліній електропередачі, відчиняти двері і проникати в приміщення електроустановок, накидати чи наближати до струмопровідних частин сторонні предмети;🔹не проводьте земляні роботи в охоронних зонах кабельних ліній.☝️❗️Якщо ви помітили обірвані проводи лінії електропередачі, відчинені двері трансформаторних підстанцій, або як сторонні особи проникають в приміщення електроустановок чи піднімаються на опори, необхідно повідомити Кол-центр АТ "ТЕРНОПІЛЬОБЛЕНЕРГО" за телефоном: 0-800-40-90-40 (працює цілодобово).
Сьогодні, 8 травня, ми вшановуємо День пам’яті та перемоги над нацизмом у Другій світовій війні 1939–1945 років.Це день пам’яті про мільйони людських життів, зруйнованих війною, про біль втрат, який торкнувся майже кожної родини, та про високу ціну, яку людство заплатило за мир і свободу.Минуло багато років, але історія знову нагадує нам: зло, агресія та прагнення поневолити інші народи нікуди не зникли. Сьогодні Україна знову змушена боротися за свою незалежність, право на життя, свободу та мирне майбутнє. Наш народ щодня протистоїть жорстокості й терору, захищаючи не лише свою державу, а й цінності демократичного світу.Сьогоднішня війна болем відгукується у серцях мільйонів українців. Вона забирає життя, руйнує домівки, розлучає родини. Але водночас — показує незламність, силу духу та єдність нашого народу.Колектив АТ « ТЕРНОПІЛЬОБЛЕНЕРГО» схиляє голови у пам’ять про всіх жертв Другої світової війни та всіх українців, чиї життя забрала або назавжди змінила війна сьогодні.Ми дякуємо нашим захисникам і захисницям, які щодня стоять заради України, заради мирного неба, безпеки наших дітей та майбутнього вільної держави.Пам’ятаємо подвиг минулого. Боремося за майбутнє. І віримо у перемогу України!
До уваги споживачів електроенергії! З 1 квітня на Тернопільщині почав діяти оновлений графік погодинних відключень Згідно з чинними вимогами оновленої Інструкції про складання і застосування графіків погодинного відключення електроенергії, оператор системи розподілу двічі на рік переглядає та формує оновлений Графік погодинних відключень. Оновлення графіка із 1 квітня 2026 року не означає його застосування, допоки не надійде відповідна вказівка від НЕК "Укренерго".📌Де ознайомитись з графіком?Оновлений з 1 квітня перелік населених пунктів та споживачів, які включені у Графік погодинних відключень споживачів у Тернопільській області, можна дізнатися на офіційному вебсайті АТ "ТЕРНОПІЛЬОБЛЕНЕРГО"(у розділі "Графік погодинних відключень" на головній сторінці) або за посиланням .📃✅Що потрібно зробити?Протягом перших днів після оновлення перевірити на нашому вебсайті чи не змінилась за вашою адресою черга ГПВ.🔺Звертаємо увагу!Вимкнення електропостачання згідно оновленого графіку відбуватимуться виключно за вказівкою диспетчера НЕК «Укренерго».
❗️В АТ "ТЕРНОПІЛЬОБЛЕНЕРГО" нагадують споживачам, що сьогодні, 27 лютого, розпочався період передавання показників за лютий. ☝️Період передавання показників електролічильників за лютий – з 27 лютого по 3 березня включно.👉Щоб передати показник електролічильника споживачі АТ «ТЕРНОПІЛЬОБЛЕНЕРГО» можуть скористатися такими зручними сервісами:✅за номерами: 097-993-42-22, 063-993-42-22, 050-993-42-22дотримуючись підказок автоматичного голосового меню (цілодобово, згідно тарифів оператора).✅ чат-бот Viber✅ чат-бот Telegram✅сервіс «Персональний кабінет»✅на вебсайті АТ «ТЕРНОПІЛЬОБЛЕНЕРГО»☝️Особовий рахунок потрібно вводити в новому форматі, який передбачає 10 цифр.☝️Оператори Кол-центру не здійснюють прийом показників електролічильників від побутових споживачів. Повідомити про своє електроспоживання можна лише за допомогою автоматичних сервісів.✅АТ «ТЕРНОПІЛЬОБЛЕНЕРГО» рекомендує споживачам користуватись онлайн-сервісами для передачі показників.👉 Детальніше читайте на сайті АТ "ТЕРНОПІЛЬОБЛЕНЕРГО".
💡📑Енергетики АТ «ТЕРНОПІЛЬОБЛЕНЕРГО» нагадують споживачам основні правила електробезпеки вдома та на вулиці🏠ЕЛЕКТРОБЕЗПЕКА ВДОМА:🔸не затискайте електропроводи дверима, віконними рамами; необхідно стежити, щоб дроти не потрапляли під ніжки столів та стільців; не можна прикріпляти електропровід до труб опалення, водопровідних, каналізаційних мереж та що-небудь вішати на електропроводку, адже ізоляція проводу може пошкодитись; 🔸не залишайте ввімкненими в мережу електроприлади, коли ними не користуєтесь або йдете з дому. Як наслідок може статись коротке замикання, а далі ‒ пожежа; 🔸не доторкайтесь до проводів, ізоляція яких пошкоджена, не користуйтесь несправними вимикачами, розетками та вилками; не вставляйте в розетку сторонні предмети;🔸не витирайте електроприлади, розетки та вимикачі мокрою чи вологою ганчіркою, не доторкайтесь до електроприладів мокрими руками, коли вони ввімкнені в електромережу;🔸ніколи не виймайте вилку з розетки, тримаючись за шнур;🔸дотримуйтесь інструкції з експлуатації, коли користуєтесь електроприладами, а їх ремонт повинні проводити виключно фахівці. В жодному разі не користуйтесь несправною технікою; 🔸не використовуйте домашні електроприлади у вологих приміщеннях; 🔸надавайте перевагу побутовій техніці, яка має на вилці заземлення корпусу приладу; 🔸якщо помітили, що з приладу йде дим, видно іскри чи чути запах плавленої пластмаси, ізоляції потрібно вимкнути прилад з електромережі. Якщо в розетці виникло займання, і не має можливості вимкнути електроприлад, то потрібно вимкнути вхідний автоматичний вимикач, який забезпечує живлення помешкання в цілому.🏡ЕЛЕКТРОБЕЗПЕКА НА ВУЛИЦІ:🔹не підходьте до обірваного проводу повітряної лінії, який лежить на землі чи звисає з опори, ближче, ніж на 8 м. Якщо людина опинилась ближче, ніж на 8 метрів до обірваного проводу, необхідно відходити на безпечну відстань, переміщуючи ступні ніг по землі і не відриваючи їх одну від одної;🔹не садіть дерева, не складайте дрова чи інші легкозаймисті матеріали під проводами повітряних ліній електропередачі; 🔹небезпечно для життя рибалити, запускати повітряних зміїв, розпалювати вогнища, спалювати суху траву, вилазити на дерева поблизу повітряних ліній електропередачі та електрообладнання, діставати будь-які предмети, що застрягли між проводами; 🔹небезпечно для життя проїжджати машинами і механізмами, що мають загальну висоту більше 4,5 метра, під проводами ліній електропередачі;🔹небезпечно для життя самостійно зрізати гілки дерев, які можуть впасти на проводи повітряних ліній електропередач. Перш ніж впорядкувати свої зелені насадження біля електромереж на приватній території – зверніться у район електромереж із відповідною заявою, щоб працівники АТ "ТЕРНОПІЛЬОБЛЕНЕРГО" вимкнули лінію від напруги та Ви безпечно провели необхідні роботи;🔹небезпечно для життя підніматись на опори ліній електропередачі, відчиняти двері і проникати в приміщення електроустановок, накидати чи наближати до струмопровідних частин сторонні предмети;🔹не проводьте земляні роботи в охоронних зонах кабельних ліній.☝️❗️Якщо ви помітили обірвані проводи лінії електропередачі, відчинені двері трансформаторних підстанцій, або як сторонні особи проникають в приміщення електроустановок чи піднімаються на опори, необхідно повідомити Кол-центр АТ "ТЕРНОПІЛЬОБЛЕНЕРГО" за телефоном: 0-800-40-90-40 (працює цілодобово).
⚡Оперативна ситуація в енергосистемі України станом на ранок 7 лютогоВорог завдавав масованого удару дронами та ракетами по підстанціях та повітряних лініях 750 кВ і 330 кВ. Внаслідок чого атомні електростанції вимушено знизили потужність генерації. Через значні пошкодження балансування енергосистеми здійснюється шляхом залучення імпорту електричної енергії та застосування заходів з обмеження. За командою НЕК “Укренерго” - вимушено збільшений обсяг відключень. У більшості регіонів України запроваджені аварійні відключення електроенергії. 📌Головна причина – наслідки масованої атаки на українські електростанції та підстанції систем передачі і розподілу електроенергії.Нагадаємо, що у зв’язку із постійними атаками російської федерації в українській енергетиці діє режим надзвичайної ситуації. Це необхідно передусім для максимальної скоординованості дій усіх служб у столиці, регіонах та громадах. 🙏Дякуємо енергетикам, тепловикам та рятувальникам, що цілодобово відновлюєте у нашій країні світло та тепло!
⁉️Чому графіки погодинних відключень можуть відрізнятися у різних частинах області?Останнім часом ми отримуємо багато звернень від споживачів щодо того, що графіки погодинних відключень у різних частинах Тернопільської області можуть відрізнятися. Пояснюємо, чому так відбувається.Через особливості побудови електричних мереж Тернопільської області графіки погодинних відключень у різних районах можуть бути різними. Електромережі роками формувалися за технічним принципом, а не за адміністративними межами, тому не завжди існує можливість застосувати обмеження рівномірно для всіх населених пунктів, мікрорайонів або навіть сусідніх вулиць. Крім того, тривалість відключень залежить від технічного стану та пошкоджень різних ділянок електромереж. Саме тому в одних частинах області відключення можуть бути тривалішими, а в інших — коротшими.Графіки погодинних відключень вводяться в дію та коригуються виключно за вказівкою НЕК «Укренерго» відповідно до оперативної інформації про стан енергосистеми. Їхня мета — збереження її стабільної роботи, запобігання масштабним аваріям та блекаутам. Ситуація є динамічною, тому графіки можуть змінюватися в режимі реального часу.Основною причиною застосування обмежень та відключень електроенергії є ушкодження об’єктів електроенергетики внаслідок постійних ракетних і дронових атак ворога. Оскільки енергосистема України є об’єднаною, дані пошкодження впливають на стабільність електропостачання у кожній області.☝️АТ «ТЕРНОПІЛЬОБЛЕНЕРГО», як оператор системи розподілу, виконує всі вказівки НЕК «Укренерго» та не може довільно змінювати обсяги чи тривалість відключень. За наявності технічної можливості та відповідних вказівок наші енергетики здійснять усі необхідні технічні заходи для більш рівномірного розподілу обмежень між споживачами.🙏Дякуємо вам за розуміння та терпіння. Ми постійно працюємо над тим, щоб електропостачання було максимально стабільним у цих складних умовах.
TGLIST.COM.UA
