В 2025 році я встиг проконсультувати кілька сервісних компаній.Один з моментів, які підсвічували клієнти в моїй роботі - це увага до аналізу AS-IS-ситуаціїВиявляється, це роблять далеко не всі консультанти - дехто просто приходить і одразу розповідає "як все має працювати".Як на мене, є дуже вагомі причини все-таки проводити AS-IS-аналіз на початку консалтингу або коли ви стаєте новим керівником якоїсь функції:1) Ви виявляєте повагу до людей, з якими вам надалі доведеться працювати. Вони будували свою роботу роками і робили це якнайкраще в межах своїх компетенцій. Попросіть їх розповісти як все відбувається зараз - і ви зменшите тертя під час впровадження змін2) Розмови з колегами дозволять зрозуміти їх (колег) сильні і слабкі сторони, оцінити їх досвід, та й в принципі познайомитись3) Те, як процеси реалізовані "на сьогодні" має свої причини, про які ви можете не здогадуватись. Вивчення AS-IS-картини допоможе в розумінні цих причин, а відтак - і в розумінні специфіки компанії або відділу, з яким ви плануєте працювати.4) В існуючих процесах можуть бути (і швидше за все будуть) елементи, які варто зберегти - про них варто знати5) Нововведення будуть сприйматися краще, якщо люди знатимуть, що вони будуються не на "порожньому місці", а з урахуванням контексту, в якому вони працюють.Бажаю вдалих проектів :)—Підписатись: Telegram | YouTube