Channel Наталія Кузьмінова для рієлторів - @kuzminova_rieltoram - №740
Я і CRM. #crmдляріелтераМоя історія. ✔️1998 Я приходжу в професію. Інформація про нерухомість в газетних підшивках, які ми гортали, шукаючи нерухомість. В нашому місті ще були дошки оголошень від горжилуправлвння.Покупці ніде не фіксуються✔️1999Я створюю першу "базу даних" у Word. Так собі ідея, але краще ніж підшивки газет. Пошук швидше в рази✔️ 2000Освоїла Excel "База даних" переїхала туди.Магія. Вона фільтрує! Вибирати легше. Зараз смішно. А тоді це був технологічний прорив. ✔️ 2003Справжня спеціалізована програма для ріелторів. Починаємо записувати не тільки нерухомість, а і заявки на покупку. Зараз я розумію, що функцій у програми для повноцінної роботи не вистачало. До того ж, я не розуміла тоді, як вибудовувати бізнес-процеси. А без них інформація втрачала актуальність і доводилося робити суботники по актуалізації. Телефонували усі: і прибиральниця і бухгалтер✔️ 2008 Я ґрунтовно підходжу до вибору нової програми. Прописую задачі, формую правила і процеси. Програма влаштовує мене на 30%, це найкращий продукт на тогочасному ринку.Впроваджую болісно. Та за 4 місяці маю приголомшливі плоди:🔥 База попиту із 1500 заявок на покупку 🚀 Технологія "Як продати 9 з 10 об'єктів за 2 місяці"Виростають крила!✔️2013Після року пошуків і тестувань програм, знаходжу ту, яка задовольняє мої потреби не на 30%, а на 100%.Впроваджую зовсім безболісно для себе і колективу.Я таких цілей не ставила. Не знала, що вони можливі. Та це впровадження зробило можливим тотальне оцифрування роботи, досягнути розділеного циклу угоди, і в результаті створити організаційну модель Ferma. Мова вже про планове формування угод, про можливості недоступні клієнтам. ✔️ 2015Я починаю роботу в консалтингу. Одразу в трьох компаніях. Вони хочуть впровадити мою модель. Без CRM це неможливо. Купити програму, яку купила я - неможливо. Розробники з Криму і підтримують анексію.Я беруся створити нову програму за 4 місяці.✔️ 2016 З початку року ми переходимо на FermaCRM. Тестуємо. В цьому ж році перші агенції в Україні підключають цю програму. ✔️✔️ 2016-2026За ці 10 років я пройшла шлях трансформації агенції з артілі агентів до підприємства.Я мала неймовірні проекти по консалтингу в різних компаніях України, Болгарії і Литви.Я працювала з іншими програмами, бо часто в агенціях вже були впроваджені цифрові продукти.Я бачила їх переваги і недоліки. Шо цікаво, мої працівники - універсали. Якщо я їх задіювала в консалтингу, вони після інструктажу, через пару годин повноцінно працювали в будь-якій CRM. 🔥 Без скромності:Я думаю, що жодна людина в Україні не має такого мого досвіду роботи в різних програмах для ріелтерів! Тому мені є що сказати.Період з 20.02 по 20.04 я присвячую темі цифрових продуктів для ріелтеріа.Поділюся своїм досвідом.Задавайте питання по цій темі. Тоді мої пости будуть корисніші для Вас.
302
26-02-23 12:15