Channel Наталія Кузьмінова для рієлторів - @kuzminova_rieltoram - №736
#переговориА ти скажи це. Поради від тренерів-перемовників іноді вводять мене в ступор. Бо я не розумію КОНТЕКСТ ситуації в якій ідуть перемовини і РОЛІ співрозмовників.✔️ НаприкладПокупець нерухомості каже про квартиру: - Дорого. Далі тренер радить, як з цим "дорого" справитися. Типу є заперечення, його треба відпрацювати. Треба переконати покупця, що ціна норм. У мене питання про КОНТЕКСТ.❓️ Якщо покупець КЛІЄНТ. Якщо він оплачує послугу.Значить для нього ріелтер підбирає нерухомість, є договір. Навіщо в такому КОНТЕКСТІ убалтувати покупця, щось конкретне купувати? Адже. ріелтер пропонує покупцю вибір з декількох об'єктів. І покупець може обрати будь що.Якщо йому подобається квартира, але здається дорогою, то ріелтер має вести перемовини не з покупцем, а з власником щодо торгу! Чи не так? Якщо ж КОНТЕКСТ інший і РОЛІ інші, то клієнтом ріелтеру є власник. Він оплачує роботу, з ним є договір . Його інтереси представляє ріелтер. Покупець в цьому випадку не клієнт, він споживач.Якщо він каже "Дорого", треба його питати, який офер готовий давати. Ріелтеру, який якісно робить роботу для власника не потрібно переживати за перемовини, бо якісна робота означає концентрація попиту.А це означає, що покупець не один. Якщо якийсь покупець занадто хоче занизити ціну, то будуть інші пропозиції від інших пркупців.Ріелтер і власник почуватимуть себе впевнено.Так при якому ж КОНТЕКСТІ потрібно "убалтувати" покупця? Я бачу єдиний можливий.Це, коли ріелтер взяв оголошення власника і рекламує від свого імені.Концентрувати попит можливості немає. Бо продажем займається сам власник, і можливо декілька ріелтеріа.Тому, з єдиного покупця, який дійшов до перегляду треба вичавити усі можливості угоди.Навіть, якщо це не найкращий об'єкт для покупцяІ не найкраща пропозиція для власника. Моя порада:Хороший перемовник спочатку створює класний КОНТЕКСТ. Він домовиться чи з власником чи з покупцем про співпрацю і представлення інтересу. А потім вестиме усі перемовини згідно своєї РОЛІ через призму КОНТЕКСТУ.І провести такі перемовини суттєво легше.
585
26-02-19 15:19