Як тупі боти вбивають ваші повторні продажі. Зараз розкажу. Багато хто в CRM системах налаштовує автоматичні розсилки по певному тригеру. Наприклад, по тригеру строків. Настав певний строк і відправляється певна розсилка ботом. Але, якщо цей бот не інтелектуальний, тобто не пов'язаний з аішкою, відбуватися може наступна річ. У вас 90% ваших таких переписок-розсилок - вони перетворюються просто на спам, який бісить ваших клієнтів. Ваших вже діючих клієнтів, які можуть платити вам гроші. Що відбувається? І що потрібно робити? Наприклад, у вас ситуація: клієнт вже всередині певної угоди певної воронки, він хоче дізнатися у переписці у вашого сейлза про відправку. І тут йому прилітає автоматичне повідомлення з якоюсь пропозицією, яка взагалі не пов'язана з тим, що він зараз робить. І це показує, що вам просто насрати на те, на якому етапі угоди він знаходиться. Проблема ця вирішується підключенням ботів з аішкою. Тобто, коли вони аналізують контекст: подібний бот без аішки не бачить контексту переписки і він автоматично запрограмований діяти незалежно від контексту. Вирішуйте це підключенням аішки і це буде під контролем. Такі питання часто виникають у моїх клієнтів, коли ми розбираємо з ними воронки продажів і архітектуру комунікацій - як їх налаштовувати так, щоб такого не відбувалося, щоб це було без спаму. Це потім лягає в основу комунікацій CRM системи, яку можна автоматизувати через аішку. Тому якщо у вас є подібний запит: якщо у вас багато спаму, ви втрачаєте клієнтів, не дивлячись на те, що підключена CRM система - напишіть ваш запит мені в особисті. І ми розберемо його на консультації, щоб продажі йшли, а клієнти не лякались. Підписатись на Систему керованого бізнесу Михайла Гарбузова