Хто викопав прірву між керівником і підлеглимНавколо багато скарг на те, що підлеглі не розуміють керівників, а члени команди не розуміють одне одного.Через це виникає розрив у роботі. Чого там прикрашати - Прірва.Чому немає цього моста?У чому проблема?Ви, напевно, думаєте, що проблема в людях.Або, навпаки, що проблема не в людях, а в чомусь іншому.Якщо ви вважаєте, що справа не в людях, а в тому, як ми між собою взаємодіємо, у тому, як ми спілкуємося — ви на 💯 праві.Саме тому зараз так багато курсів, тренінгів, відкритих майстер-класів і вебінарів на тему:як змусити підлеглого виконувати задачі.Але суть завжди проста:Змушувати нікого не требаЧасто це виглядає так:👌 людина інтелектуально розвинена, 👌має хорошу освіту, 👌професійні навички (ті самі харди)👌Вона нормально спілкується з людьми - софти начебто теж є.Але чомусь упирається і не може зрозуміти, як саме зробити те, що ви від неї хочете.І ще більше — не може зрозуміти, чому саме вона має це зробити, а не хтось інший з команди.У результаті або хтось із колег починає «підхоплювати» задачу, або керівник перевантажений питаннями, на які чомусь змушений постійно відповідати.Виходить замкнене коло: нібито всі розуміють, що треба робити, але:🚫робота або стоїть,🚫або керівник постійно залучений у якісь дрібниціА інколи ще гірше - хтось із команди бере на себе роль «рятівника» замість керівника:👉відкладає свої справи 👉і починає допомагати новачку розгрібати завали,хоча той, начебто, «досвідчений і прийшов із подібного місця роботи», але чомусь не здатен працювати самостійно.І тут проблема вже не в регламентах.Не в схемах.Не в базах знань і не в показниках.Проблема — в іншому.У вашому підході до того, як ви спілкуєтесь.І в тому, чого ви очікуєте від людей, з якими працюєте.І чого вони очікують від вас — під час робочої комунікації.Найважливіше — зробити так, щоб у робочих каналах комунікації було тільки те, що дійсно потрібно для роботи.Щоб люди виробляли або надавали те, що вони мають робити.І щоб не бігали з цим до інших.Не заглиблюючись у складні пояснення, скажу просту річ.За статистикою, це головний фактор, який впливає на продуктивність як окремої людини, так і всієї команди.Не інструменти.Не ресурси.Не технічні засоби.Не бази знань і не інструкції.Бо навіть якщо все це є, без уміння доносити інформацію одне до одного — воно не працює.А як у вас з комунікацією в команді?З вашими керівниками?Вас чують?Вас розуміють?Ви на одній хвилі?Багато управлінських проблем починаються не з людей, а зі способу розмови.Якщо хочете - опишіть мені одну складну ситуацію, я скажу, де саме рветься логіка.Підписатись на Система керованого бізнесу Михайла Гарбузова