Source
Щелепи Котлера | Маркетинг і CX в медицині | ПЕРЕТВОРЕННЯ НЕДОЛІКІВ В КОНКУРЕНТНУ ПЕРЕВАГУОк, згоден, стратегія — ц...
136 Views/Reach
2024-07-17 12:32
Message №200
ПЕРЕТВОРЕННЯ НЕДОЛІКІВ В КОНКУРЕНТНУ ПЕРЕВАГУОк, згоден, стратегія — це складно. Навіть звучить страшно, начебто військовий термин. Давайте по іншому.Коли все було добре, все і так працювало. Для того, щоб заробляти, потрібно було лише добре робити свою справу і припускатись якомога менше помилок у сервісі. Потім все раптом змінилось, всі відчули перший шок від ковіда. Якось адаптувались. Ну ок, пройде — будемо далі працювати, як раніше.Як раніше не стало, натомість отримали новий шок з початком війни. Не те щоб зовні все змінилось, все полетіло під три чорти. Мʼяко кажучи. Знов якось адаптувались, почали знов працювати. Але що змінилось в середині бізнесу? Стало набагато більше обмежень і дефіцитів. Чи треба було змінити ще щось? Так! Все треба змінювати — умови роботи, продукти, ціни, комунікації, умови найму нових співробітників тощо.Відповідь на питання, що саме змінювати і як показати зміни у вигідному ракурсі — то і є стратегія. Інакше сформулюємо, це набір рішень, який позиціонує вас на ринку таким чином, щоб ви виграли. Така теорія. А що з практикою? — запитаєте ви.Тут все простіше, ніж здається. Будь-яка проблема має кількість рішень. Потрібно лише відкинути те, що заважає, яким би цінним для вас воно не було раніше (іноді це найскладніше), і посилити те, що рухає вперед. Зміни здаються нездоланними, поки не знаходиться людина, яка скаже «ми це зробимо». Про методи пошуку креативних рішень багато написано. Деякі ми використовуємо у своїй практиці та допомагаємо іншим — звертайтесь