​​📣 ВАКЦІ рекомендує: СЬОГОДНІ воркшоп на дуже болючу для контакт-центрів тему — і запису не буде!Сервіс в Україні - це наша гордість. Але є питання, про яке ми рідко говоримо вголос: хто захищає тих, хто цей сервіс створює?Оператори КЦ та сервісний персонал регулярно стикаються з агресією, тиском і аб’юзивною поведінкою клієнтів - і наші партнери піднімають цю тему максимально практично.🗓 СЬОГОДНІ, 25 березня о 19:00 запрошуємо на воркшоп«Клієнт буває неправий. Як будувати сервіс з повагою»🔗 Реєстрація⚠️ Важливо: це формат живої роботи, запису не буде, тож якщо тема “болить” — краще не відкладати.На зустрічі:✅ Обговоримо результати опитування щодо токсичної поведінки клієнтів (вже зараз 41% вважає проблему дуже актуальною). Якщо ще не заповнили - зробіть, плз, нам потрібно більше даних:👉 https://forms.gle/TUWuW3CEw77u15Yv8✅ Попрацюємо в групах над типажами токсичних клієнтів і ситуаціями з практики.✅ Розберемо норми й стандарти взаємодії та конкретні інструменти впровадження: від навчання до нульової толерантності і припинення взаємодії у складних кейсах.❗Подія безкоштовна - і точно з практичною користю. Побачимось сьогодні о 19:00 🙌