Шановні абоненти Комишуваської та Таврійської громад.Хочемо поінформувати вас про поточну ситуацію з обслуговуванням мережі на вашому напрямку.Наразі в районі значно ускладнилася безпекова ситуація: регулярно фіксуються авіаудари та активність дронів. Роботи на лініях інколи доводиться виконувати в умовах прямої загрози для життя ⚠️Попри це, наші майстри продовжують працювати та виїжджати на відновлення мережі всюди, де це дозволяє безпекова ситуація.Ми щиро вдячні їм за роботу, адже сьогодні кожен виїзд на лінію — це ризик.Просимо врахувати важливий момент.Якщо ви не бачите майстра біля свого будинку, це не означає, що роботи не ведуться. Дуже часто пошкодження знаходиться за кілька кілометрів від абонента — на магістральних ділянках мережі.Наша мережа працює як єдина система, схожа на павутиння: пошкодження в одному місці може впливати на роботу інтернету в зовсім іншому.Тому в першу чергу відновлюються магістральні лінії, від яких залежить робота великої кількості абонентів.Якщо у вас відсутній інтернет:— будь ласка, повідомте про це в службу підтримки📞+38 (050) 32-111-88+38 (098) 32-111-88Це необхідно, щоб зафіксувати звернення та створити заявку на перевірку.Після реєстрації заявки повторні щоденні дзвінки не прискорюють виконання робіт. На жаль, у поточній ситуації швидкість відновлення залежить не від кількості звернень, а від можливості безпечного виїзду на лінію.Усі заявки фіксуються, і роботи виконуються у міру можливості та безпечної обстановки.Також звертаємо увагу: іноді інтернет може працювати у сусідів і не працювати у вас, оскільки підключення можуть йти через різні лінії або порти обладнання.Ми не залишили цей напрямок і продовжуємо працювати 💙Водночас просимо з розумінням ставитися до ситуації — життя та безпека наших співробітників є безумовним пріоритетом.Дякуємо за терпіння та підтримку 🤝