Gigabit Group

Хочемо розповісти про трьох дівчат, які отримали найважчі поранення внаслідок російського удару 26.06.26Вони працювали в абонентському відділі. Обслуговували людей, допомагали абонентам, виконували свою звичайну роботу. Але того дня їхнє життя змінилося назавждиДіденко Тетяна Валеріївна 13.03.1984 сиділа боком до місця, де вибухом зруйнувало стіну. Вона отримала осколкові поранення. Один із уламків влучив у шию. Через травми постраждали обличчя, шия та рукиМальцева Ольга Вʼячеславівна 25.03.1985 отримала 22% опіків та численні осколкові поранення. Вона почала спускатися вниз, щоб спуститися в підвал. У цей момент стався приліт - вибухова хвиля збила її з ніг, а зверху впали палаючі двері кабінету. Ольга самостійно скинула з себе двері та змогла вибігти на вулицю. Зараз дівчина не встає з ліжка. Її тіло, включно з руками, повністю перебинтоване, тому навіть підтримувати з нею зв'язок дуже складно.Кравець Анастасія Ігорівна 21.03.1981 отримала 25% опіків та осколкові поранення. Під час вибуху її завалило стіною, а одяг загорівся. Вона зазнала глибоких опіків майже всієї задньої частини тіла. Зараз перебуває під сильним знеболенням, щоб мати хоча б можливість заснутиВони не були військовими. Не тримали зброї. Вони просто виконували свою роботу та допомагали людямМи все ще проводимо збір для їх допомоги 📩 Поповнити конверт через Приват24https://www.privat24.ua/send/41jjqНомер картки конверта5168752157861173🔗Посилання на Банкуhttps://send.monobank.ua/jar/5JviYXCHmY💳Номер картки Банки4874 1000 3991 3358

💙 Дорогі друзі!Сьогодні ми отримали сотні дзвінків, повідомлень, коментарів і слів підтримки. Нам телефонували, писали, пропонували допомогу, переживали за наших співробітників.Ми щиро вдячні кожному з вас. У такі моменти особливо розумієш, скільки поруч небайдужих людей. Дякуємо, що ви були з нами. 💙Окрема подяка всім службам, які працювали на місці обстрілу: рятувальникам ДСНС, медикам, поліцейським та всім, хто допомагав ліквідовувати наслідки. Дякуємо за вашу мужність, професіоналізм та самовіддану працю.❤️ Особливі слова підтримки — нашим колегам, які постраждали. Бажаємо їм якнайшвидшого одужання та повернення до звичного життя. Попереду на них чекає непроста реабілітація, але ми щиро віримо, що все буде добре. Ми зробимо все можливе, щоб підтримати наших дівчат на цьому шляху.Окремо дякуємо всім, хто вже долучився до збору коштів на лікування. Ваша підтримка зараз безцінна.Попереду ще багато роботи: відновлення офісу, ліквідація наслідків, відбудова звичних процесів. Але є те, що не зміниться — наша відповідальність перед вами та якість послуг, які ми надаємо.🌐 Інтернет працює у штатному режимі.☎️ Телефонія, на жаль, наразі недоступна. На її відновлення потрібен час. За попередніми оцінками, це може зайняти до 48 годин.📧 Якщо вам потрібна наша допомога — будь ласка, пишіть нам на електронну пошту. Саме це зараз основний канал зв'язку з нами. Ми обов'язково відповімо на кожне звернення.🔹 З технічних питань: [email protected]🔹 З питань підключення, договорів та фінансових питань: [email protected]Ми працюємо. Ми поруч. І ми зробимо все можливе, щоб якнайшвидше повернутися до звичного режиму роботи.Ще раз дякуємо кожному за підтримку, теплі слова та небайдужість.💙 Бережіть себе та своїх близьких. Разом ми обов'язково впораємося. 🇺🇦

📢 Шановні абоненти!Повідомляємо, що з 01 липня 2026 року буде змінено вартість окремих тарифних планів у таких населених пунктах:🔹 Тариф 300 Мбіт/с:Вільнянськ, Нововасилівка, Шевченкове, Семененкове, Новогупалівка, Біляївка, Любимівка.🔹 Тарифи 100 Мбіт/с та 300 Мбіт/с:Комишуваха, Привільне, Щасливе, Новоіванівка, Кущове.🔹 Тариф 100 Мбіт/с:Солоне.❗️Додатково повідомляємо, що у с. Привільне з 01 липня 2026 року тарифний план 50 Мбіт/с припиняє свою дію. Абоненти, які користуються цим тарифом, будуть автоматично переведені на тарифний план 100 Мбіт/с. Додаткових звернень або переоформлення послуги не потрібно.Це рішення є вимушеним та пов'язане із загальним зростанням витрат на забезпечення стабільної роботи мережі: підвищенням вартості електроенергії, обладнання, матеріалів для обслуговування мережі, логістики та інших операційних витрат.Ми й надалі працюємо над підтримкою якості послуг, модернізацією мережі та оперативним усуненням аварійних ситуацій, щоб забезпечувати вас стабільним та швидким інтернетом.❗️Тарифи та детальна інформація будуть опубліковані додатково на сайті gigabit.ua.Дякуємо за довіру та розуміння! 💙

📢 Важливе оновлення: Зміна реквізитів для оплати!Шановні абоненти, зверніть увагу на важливу інформацію щодо розрахунків за послуги. Для покращення якості обслуговування та швидкості обробки платежів ми оновили банківські реквізити.🔹 Що саме змінилося?Ми перейшли на нові банківські рахунки. Будь ласка, не використовуйте старі шаблони у ваших банківських застосунках (Приват24, monobank тощо), оскільки кошти за старими даними можуть не надійти або повернутися вам із затримкою.🔹 Де знайти актуальні дані?Щоб уникнути помилок, ми розмістили всі свіжі реквізити на нашому офіційному сайті. Перейти до них можна за посиланням:🔗 https://gigabit.ua/ua/oplata/💡 Кілька порад для зручної оплати:• Оновіть шаблони: Створіть новий платіж за актуальними даними та збережіть його на майбутнє.• Перевіряйте призначення: При заповненні звертайте увагу на правильність вказання вашого Особового рахунку.Дякуємо за розуміння та за те, що обираєте нас! Якщо у вас виникли питання, наша підтримка завжди на зв'язку. 🤝📞+38 (050) 32-111-88📞+38 (098) 32-111-88

Шановні абоненти Комишуваської та Таврійської громад.Хочемо поінформувати вас про поточну ситуацію з обслуговуванням мережі на вашому напрямку.Наразі в районі значно ускладнилася безпекова ситуація: регулярно фіксуються авіаудари та активність дронів. Роботи на лініях інколи доводиться виконувати в умовах прямої загрози для життя ⚠️Попри це, наші майстри продовжують працювати та виїжджати на відновлення мережі всюди, де це дозволяє безпекова ситуація.Ми щиро вдячні їм за роботу, адже сьогодні кожен виїзд на лінію — це ризик.Просимо врахувати важливий момент.Якщо ви не бачите майстра біля свого будинку, це не означає, що роботи не ведуться. Дуже часто пошкодження знаходиться за кілька кілометрів від абонента — на магістральних ділянках мережі.Наша мережа працює як єдина система, схожа на павутиння: пошкодження в одному місці може впливати на роботу інтернету в зовсім іншому.Тому в першу чергу відновлюються магістральні лінії, від яких залежить робота великої кількості абонентів.Якщо у вас відсутній інтернет:— будь ласка, повідомте про це в службу підтримки📞+38 (050) 32-111-88+38 (098) 32-111-88Це необхідно, щоб зафіксувати звернення та створити заявку на перевірку.Після реєстрації заявки повторні щоденні дзвінки не прискорюють виконання робіт. На жаль, у поточній ситуації швидкість відновлення залежить не від кількості звернень, а від можливості безпечного виїзду на лінію.Усі заявки фіксуються, і роботи виконуються у міру можливості та безпечної обстановки.Також звертаємо увагу: іноді інтернет може працювати у сусідів і не працювати у вас, оскільки підключення можуть йти через різні лінії або порти обладнання.Ми не залишили цей напрямок і продовжуємо працювати 💙Водночас просимо з розумінням ставитися до ситуації — життя та безпека наших співробітників є безумовним пріоритетом.Дякуємо за терпіння та підтримку 🤝

Шановні мешканці Комишуваської та Таврійської громад 🙏У цей складний час ми намагаємося відновлювати інтернет якнайшидше — навіть до появи електроенергії ⚡️Робимо це, щоб ви могли залишатися на зв’язку, користуючись генераторами, павербанками та зарядними станціями. Ми розуміємо, наскільки це зараз важливо.З суботи наш майстер безперервно працював у Таврійському, Любимівці та Юрківці.Це були складні й небезпечні виїзди у відкриту місцевість, у важких погодних умовах: дощ, ожеледиця, туман і мороз 🌧❄️Роботи були виконані, пошкодження усунуті майже на 90% 💪Майстер завершив відновлення в одному населеному пункті та переїхав до іншого, щоб закінчити роботи там.Через деякий час ми побачили, що зв’язок знову зник.Коли майстер повернувся на ділянку, де щойно проклав новий кабель і завершив роботи, виявилося, що його просто обрізали з двох сторін.У результаті три населені пункти знову залишилися без інтернету 😔Кабель був пошкоджений працівниками Обленерго.Пояснення з їхнього боку змінювалися кілька разів:• спочатку — що вони кабель не чіпали;• потім — що, можливо, зачепили його випадково;• і вже після огляду стало зрозуміло, що кабель їм заважав, тому його просто перекусили.Майстер зафіксував, що це не випадковий обрив: кабель акуратно обрізаний з двох сторін. Це чітко видно на фотографіях, які ми додаємо до повідомлення.Найбільше прикро те, що майстер працював у цих населених пунктах, ризикуючи здоров’ям і життям.Чесно кажучи, з боку керівництва навіть були заборони їхати туди без нагальної потреби. Але він усе одно поїхав і працював, бо розумів, що людям потрібен зв’язок.Працював у вихідні, у складних погодних умовах, часто без прикриття, робив усе можливе, щоб люди залишалися на зв’язку.Щиро дякуємо йому за цю важку і відповідальну роботу ❤️Після таких ситуацій просто опускаються руки.Дуже важко ризикувати людьми, коли результат їхньої роботи може бути знищений за кілька хвилин.Окремо хочемо сказати:ми добре розуміємо, що працівники Обленерго також працюють у складних і небезпечних умовах. Вони так само ризикують здоров’ям і життям, відновлюючи електропостачання для людей ⚡️Ми поважаємо їхню роботу і щиро дякуємо за неї.Але подібні ситуації трапляються вже не вперше.Ми не приїжджаємо на об’єкти і не обриваємо електричні кабелі. Так само хочемо, щоб і до нашої мережі ставилися з повагою.Ми всі працюємо для одних і тих самих людей.І вони, і ми ризикуємо заради того, щоб у домівках було світло і зв’язок.Тому дуже просимо: давайте поважати роботу одне одного і координувати дії на місцях. 🤝Тому прийнято рішення:подальші відновлювальні роботи у цих населених пунктах будуть виконуватися тільки після повного відновлення електропостачання, незалежно від термінів ⏳Дякуємо вам за терпіння та підтримку 💙Ми робимо все можливе, щоб зв’язок повернувся якнайшвидше, але безпека людей для нас важливіша за все.