👀 Соцмережі можуть підказати, який продукт запускати, які зміни потрібні клієнтам і на що реагує ринок. Але більшість компаній досі використовує ці дані лише для оцінки лайків, охоплень і коментарів.У звіті Sprout Social 2026 про Gap між даними з соціальни мереж та їх використанням — 93% спеціалістів назвали аналітику соцмереж важливою для розвитку бізнесу. Водночас лише 10% компаній можуть швидко перетворити соціальний сигнал на конкретне рішення. Чому така різниця:〰️ дані з соцмереж сприймають як звітність по контенту, а не джерело ринкових інсайтів〰️ аналітика надходить у реальному часі, але рішення ухвалюють тижнями або місяцями〰️ інсайти залишаються всередині маркетингу й не доходять до продукту, R&D чи керівництва〰️ компанії аналізують власний контент, але рідше стежать за галуззю, конкурентами та поведінкою споживачів86% опитаних вважають: за останні два роки їхні компанії втрачали можливості через повільну або недостатньо використану аналітику. Детальніше про те, чому social listening вже недостатньо і як компанії перетворюють соціальні сигнали на продуктові та стратегічні рішення — у Медіа Inweb.Медіа Inweb | Підписатись