Які метрики міряти, коли "нічого міряти"? (на прикладі seamless play в Apple Music)В Apple Music додали seamless play. Один трек плавно переходить в інший, як у діджей-сеті.Це окрема функція, і дуже багатьом вона подобається.І отут питання, а як поміряти, які метрики успіху оцієї функції?У мене є авторський фреймворк з 9 категорій, по яких можна виміряти будь-яку фічу.Пробую застосувати:— Acquisition → нема (функція не має входу)— Activation → нема (вона auto-on)— Adoption → нема вибору— Engagement → юзер не взаємодіє напряму— Retention → неочевидно— Monetization → відсутняВідповідно, що нам залишається? В такому підході, тільки happiness, насправді.Наскільки людям взагалі подобається, як працює ця функція, наскільки подобається їм якість зведення двох треків.Але дивно, що Apple про це ніяк не питає.Тож припускаю, що єдиний спосіб “поміряти” фічу тут, це подивитись на неї, як на загальний користувацький досвід.На що насправді може вплинути цей seamless play?👀 Мої припущення: на більшу кількість треків за сесію загалом.Але тут теж є нюанс. Метрика може зрости, а value — ні.Бо не всім подобається, коли трек обрізається і закінчується на пару секунд раніше.Тож знову дивимось ширше:1️⃣ Поведінкові метрики:— Avg session length (довжина сесії)— Tracks per session— Skip rate (особливо на кінці треку)2️⃣ Якість досвіду:— % дослуханих треків— Return rate до плеєра— Explicit feedback (якщо є)3️⃣ Обов’язково перевіряємо ризики:— Retention— Uninstall / churn— Support / негативні сигналиОтже, не намагайтесь притягнути ті категорії метрик, які не мають сенсу в цьому випадку.Деякі функції просто посилюють або змінюють існуючий досвід.І тоді питання, яке варто задавати, “як саме ця фіча змінює поведінку користувачів в цілому”.А ви на що би дивились, якби були продактом Apple Music?