☝️УВАГА! На рахунок прийомних годин!

Хто планує йти в офіс, щоб заощадити свій час та час інших попередньо підготуйтесь. Якщо у когось є питання з приводу:🔸 Виплат (не прийшли на картку і т.д.) 1) Перевірте чи карта не кредитна (якщо на ній є кредитний ліміт виплата теж не прийде), не для соц. виплат. Якщо це ваш випадок - одразу приходьте з номером нової карти (краще Біла картка Монобанк) і просто зміните. Частіше зараз проблема в цьому.2) До того як прийти, перевірте свої надходження на карту (для цього потрібно взяти виписку з банку по дням і розрахунок доходу та передивитись все). Якщо все одно якась сума не зайшла тоді приходити на прийомні і на місці вирішувати питання.

🔸Нарахування на баланс по скасованим замовленням

Кому впало на баланс, а він відвіз в Пункт утилізації, або прийшов лист про шахрайство - обов'язково потрібно заповнити апеляцію з описом ситуації. Так простіше буде вирішити.

🔸Скарги на заклади

Потрібно заповнювати >>ФОРМА ЗВОРОТНЬОГО ЗВ'ЯЗКУ<<

Менеджерка буде всі заявки обробляти самостійно і передавати на діючих менеджерів закладів. Бажано скарги надавати з прикладами замовлень, скрінами і т. д., це прискорить вирішення питання.