Які показники власник бізнесу має бачити щоранку ☕️Якщо ви дійсно в ролі власника компанії, а не в ролі «затички в усіх процесах», то ви мусите відповідати за такі напрями:• Стратегія• Продукт• Фінанси• Мотивація команди• Технології / бізнес-процесиІ чого там точно не повинно бути?Вартості ліда, середніх чеків, конверсії, % нових клієнтів і так далі.Бо в ідеальній картині це — не функція власника. Це функція РОПа.Але оскільки ми живемо в реальному світі, і багато хто з нас ще не став тим самим повноцінним ВЛАСНИКОМ БІЗНЕСУ, то ось рекомендація, на що треба звертати увагу в дашборді, щоб тримати руку на пульсі відділу продажів:📌 1. Кількість нових лідів та їхнє джерелоЦе вхід у вашу воронку. Якщо впали продажі — завжди йдіть по ланцюжку назад. Найчастіше знайдете відповідь саме тут: мало лідів або зайшли не ті ліди.📌 2. Кількість і сума виставлених рахунківЦе ваш прогноз. Рахунок — це клієнт на позначці 0,9: майже купив, але гроші ще не зайшли. Якщо рахунків нуль при активній роботі — відділ просто консультує, а не продає.📌 3. Реальні надходження на рахунокВиручка — відстаючий показник, але саме вона є фактом. Не «клієнт погодився», не «чекаємо на оплату» — а скільки грошей зайшло вчора. Це єдина цифра, яку не можна прикрасити.📌 4. Динаміка тижня відповідно до плану продажів: ростемо чи падаємоОдна цифра нічого не каже. Але якщо дивитися на тренд — одразу видно, чи працює система. Зростає — не чіпайте. Стагнує або падає — питання до РОПа ставимо сьогодні, а не в п'ятницю.📌 5. Протерміновані задачі в CRMКожна протермінована задача — це клієнт без контакту. А клієнт без контакту — це клієнт у конкурента. Якщо ця цифра росте тиждень за тижнем — система продажів починає гнити зсередини.Звісно, ці KPI залежать від вашої сфери діяльності та ситуації в компанії.Але що дійсно важливо:• ці 5 цифр маєте збирати не ви — вони повинні бути в дашборді. Щоранку. Автоматично.Ваша задача — подивитися, зробити висновок, поставити одне правильне запитання і скоригувати відхилення, якщо ви їх виявили.Якщо для отримання цих даних вам треба кудись дзвонити або на когось чекати — це вже проблема системи.Яку, до речі, ми допомагаємо налаштувати😉