Софія про email маркетинг 💌

📨 Чорна пʼятниця в цифрах: дані по українському ринку і світуНашукала для вас два свіжих дослідження: глобальне від Triple Whale (33к+ магазинів на Shopify) та від eSputnik і Promodo (946 українських ритейлерів).Що цікавого для ретеншн спеціалістів?— Email живіший за TikTokКоли покупців запитують «де ви про нас дізналися?» (post-purchase survey), Email називають частіше (6,59%), ніж TikTok (6,11%) чи навіть Google Ads (6,44%). Хоча по атрибуції "last click" картина може бути іншою.— New VS Returning CustomerБренди з оборотом $10M+ роблять ставку на базу — 54,69% їхнього виторгу принесли повторні клієнти. Бренди поменше (до $1M) виїжджають на новачках (66% доходу від new customers).— Динаміка кліківУ саму п'ятницю Open Rate просідає (очевидно, що скриньки переповнені), тоді як в суботу юзери активно відкривають листи (пік OR), а от найкраще клікають (пік CTR) вже у Кіберпонеділок. Пікові значення у вибірці: OR — до 35%, CTR — 3,34%.— Mobile FirstУ листопаді частка замовлень зі смартфонів сягала 78%, а на вихідних після ЧП підскочила до 83%.