🤯 Онлайн сервіси Укрзалізниці не працюють через кібератакуЗранку в неділю 23 березня Укрзалізниця повідомила про технічний збій в своїй ІТ системі. Не працюють продаж квитків через застосунок та сайт, онлайн сервіси замовлення послуг, довідкові послуги, кабінет перевізника вантажів тощо.Сьогодні зранку УЗ уточнила, що це була кібератака, «таргетована, складна та багаторівнева». Оскільки це не перша атака, то системи захисту були, але ураження «дуже системне, нетривіальне та багаторівневе», а тому «перед повним відновленням із «бекапів» фахівці УЗ та Кібердепартаменту СБУ мають ретельно відтестувати сервіси на можливі вразливості».Оскільки не працює не лише продаж квитків, а й вся ІТ-система УЗ, включно з вантажною, то очевидно метою атаки було паралізувати залізничний рух в країні. Цього не сталося – «рух поїздів стабільний, вони курсують чітко без затримок та всі операційні процеси руху відлагоджено в резервному форматі».✅ Пасажирам:- Квитки продаються через каси. УЗ посилює каси персоналом, розширює графіки роботи- На 24.03 та 25.03 активовано продаж міжнародних квитків у касах, в тому числі за кордоном✅ Вантажоперевізникам:- УЗ перейшла на паперовий документообіг (як комерційне та вантажне господарство, так і «руховики» та інші господарства)- Відправник повинен сформувати в паперовому вигляді перевізний документ та надати його до товарної контори на станції відправлення. На станціях мають видавати порожні бланки залізничних накладних або зразки бланків в електронному вигляді.Пасажири повідомляють, що не на всіх станціях можливо купити квиток, не у всіх є на електронній пошті pdf варіант квитка, ще не всі співробітники УЗ знають, як діяти, люди не можуть скасувати автоматичну купівлю квитка чи повернути квиток. В тому числі було повідомлення про те, що провідник поїзду Київ-Відень попередив, що за кордоном за відсутності квитків кожному безквитковому пасажиру мають виписати штраф у 80 євро (на скріні).Бажаю Укрзалізниці швидкого відновлення системи, а пасажирам та вантажовідправникам – терпіння та витримки! Все подолаємо!#УЗ