Парадокс медичних конфліктівЦе те, з чим я постійно стикаюсь на практиці, постійно вам про це говорю і застерігаю, але ця головна причина конфліктів з пацієнтами нікуди не зникає.Мова йде про запуск конфлікту з пацієнтом… іншим лікарем.Ось типова ситуація – пацієнт приходить на прийом до іншого спеціаліста. І той, замість того щоб зосередитись на своїй роботі, починає коментувати попереднє лікування: «Дивно, що вам призначили саме це», «я б так не робив», «незрозуміло навіщо взагалі була потрібна ця процедура». І часто таке відбувається навіть коли пацієнт нічого не питає про своє попереднє лікування! Перевірено на власному досвіді, пацієнта, як то кажуть) І після такої консультації пацієнт іде додому вже не з питанням – а з переконанням, що його лікували неправильно.І це відбувається навіть тоді, коли ускладнення були в межах норми, шкоди здоров’ю немає, а саме лікування призначено і проведено адекватно.Ну і логічно, що далі зʼявляється скарга, потім КЕК і далі суд. Я розумію, що коментувати легко. Особливо коли ви бачите вже готовий результат, але часто не знаєте усіх обставин і не несете жодної відповідальності за свої слова. Але саме ці слова часто стають тією точкою, з якої починається «медичні конфлікти».Перед тим як оцінювати чужу роботу вголос – і тим більше перед пацієнтом – варто двічі подумати. Не з «лікарської солідарності», а тому що часто ви не знаєте повної картини. І тому що такі ваші слова мають «юридичну вагу» для пацієнта, навіть якщо ви цього не мали на увазі.Підписатись↓⚖️Адвокат лікаря