Укрзалізниця

Оперативний статус руху поїздів в окремих регіонах — 10 лютогоСУМЩИНА та ЧЕРНІГІВЩИНАУ регіональному та приміському сполученні можливі оперативні зміни. З учора регіональні рейси обмежуємо до/з Конотопа, а приміські — до/з станції Кролевець. На Чернігівщині тимчасово не курсуватимуть поїзди Сновськ — Бахмач і зворотно.ХАРКІВЩИНАДілянка Лозова — Барвінкове — Краматорськ і надалі залишається зоною підвищеного ризику. Проїзд на цій ділянці забезпечуємо автобусним об’їздом.ЗАПОРІЖЖЯУ регіоні триває посилений моніторинг безпекової ситуації. Залежно від обстановки можемо як пропускати поїзди, так і залучати автобусні трансфери. Просимо пасажирів уважно слухати інструкції поїзних бригад і вокзальних стюардів.Окремо дякуємо БФ «Проліска» за допомогу з автобусними трансферами на запорізькому та краматорському напрямках, а також за підтримку в евакуації цивільних з Донеччини до наших евакорейсів на Харківщині. Під час трансферів команда «Проліски» допомагає з організацією посадки та реєстрацією пасажирів на борту.Продовжуємо рух і ставимо безпеку в пріоритет 🚆

Оперативний статус руху поїздів в окремих регіонах — 9 лютогоСУМЩИНА та ЧЕРНІГІВЩИНА Маємо нові обстріли залізничної інфраструктури, пошкоджено локомотив і контактну мережу. Залізничники та пасажири на Сумщині перебувають в укриттях. Поїзди Суми — Київ та Суми — Харків можуть прямувати із затримками, оперативні зміни можливі також у регіональному та приміському сполученні.ХАРКІВЩИНАДілянка Лозова — Барвінкове — Краматорськ і надалі залишається зоною підвищеного ризику. Проїзд на цій ділянці забезпечуємо автобусним об’їздом.ЗАПОРІЖЖЯУ регіоні триває посилений моніторинг безпекової ситуації — залежно від обстановки можемо як пропускати поїзди, так і застосовувати автобусні трансфери. Просимо пасажирів уважно слухати інструкції поїзних бригад і вокзальних стюардів.Дякуємо БФ «Проліска» за допомогу з автобусними трансферами на запорізькому та краматорському напрямках, а також за надійне плече в евакуації цивільних з Донеччини до наших евакорейсів на Харківщині. Під час трансферів команда «Проліски» допомагає з організацією посадки та реєстрацією пасажирів на борту.Продовжуємо рух і пріоритезуємо безпеку 🚆

Оперативний статус руху поїздів в окремих регіонах — 7 лютогоПісля непростої ночі маємо низку затримок на Івано-Франківщині та Чернігівщині, були короткочасні зупинки поїздів у безпечних зонах під час маневрів БПЛА. Наразі все їде🚆 ХАРКІВЩИНАДілянка Лозова — Барвінкове — Краматорськ і надалі належить до зон підвищеного ризику. Проїзд на ділянці забезпечують автобуси, які цього ранку мають додаткове ускладнення у вигляді сильної ожеледиці на Донеччині. Втім, наш поїзд 101/102 дочекається краматорські автобуси, гарантуємо. ЗАПОРІЖЖЯУ регіоні діє посилений моніторинг безпекової ситуації. На сьогодні базовий сценарій — автобусні трансфери між Дніпром, Синельниковим і Запоріжжям, які допомагає забезпечувати гуманітарна місія «Проліска».СУМЩИНАНаші регіональні поїзди прямуватимуть до Конотопа з особливою пильністю, далі на північ — по ситуації. Моніторингові групи Укрзалізниці працюють у посиленому режимі і в разі прямої загрози БПЛА будуть зупиняти поїзди біля укриттів. Будь ласка, слідкуйте за оновленнями на наших офіційних ресурсах і увімкніть push-сповіщення в застосунку Укрзалізниці. Продовжуємо рух.

🎫 Динамічне ціноутворення в преміум-сегменті та нові правила повернення залізничних квитківУкрзалізниця та Мінрозвитку підготували проєкт змін, що стосуються купівлі та повернення залізничних квитків. Запропоновані рішення ухвалюються в умовах повномасштабної війни, коли залізнична інфраструктура та рухомий склад системно зазнають ворожих обстрілів, а компанія несе додаткові витрати на безпеку, відновлення і захист пасажирів.📉 Динамічне ціноутворення у преміумсегменті💰Вартість квитка у преміумсегменті залежатиме від періоду року, дня тижня, дати придбання та рівня заповненості поїзда.Наприклад, якщо пасажир купує квиток у преміумсегменті на поїзд з Києва до Львова в перший понеділок лютого — непіковий період — і робить це за 20 днів до поїздки, вартість квитка у вагоні СВ буде нижчою, ніж якщо квиток на цей самий поїзд купити в липні — піковий період — у п’ятницю, коли попит високий, і залишилося останнє місце у вагоні.❗️Важливо: ці зміни стосуватимуться проїзду виключно преміумсегменту — вагони СВ (люкс), 1 класу поїздів «Інтерсіті» — у внутрішньому сполученні, Вартість проїзду у вагонах плацкарт, купе, а також 2 класу “Інтерсіті” поїздів внутрішнього сполучення не зміниться.Також будуть проіндексовані тарифи на проїзд у вагонах СВ (люкс) міжнародних поїздів. Ціна у цих вагонах збільшиться орієнтовно на 20%. У інших вагонах міжнародних поїздів ціни на проїзд не зміняться.➡️ Оновлення правил повернення квитківЗа статистикою, майже 70% повернень квитків стаються за 4 дні до відправлення поїзда. При цьому значна частина таких квитків повторно не продається, особливо у разі пізнього повернення. Це створює ситуацію, коли квитки на поїзд спочатку неможливо купити, а потім він їде напівпорожнім. Тому пропонується запровадити шкалу: сума, яку повертають пасажиру, залежатиме від того, наскільки завчасно він відмовляється від поїздки. Чим раніше повернути квиток — тим більша сума повернення.▪️ якщо повернути квиток за 15-20 діб до відправлення поїзда — кошти повертаються повністю;▪️ за 10-14 діб — повертається 90% вартості квитка;▪️ за 5-9 діб — 75% вартості;▪️ від 1 до 4 діб — 50% вартості;▪️ менше ніж за 24 години до відправлення – повертається в середньому 30% вартості проїзду, як це відбувається і зараз. ❗️Важливо: зміни умов повернення коштів стосуються усіх квитків у всіх вагонах, не лише преміумсегмента. Водночас вони можуть не застосовуватися до військовослужбовців та соціально вразливих груп пасажирів, зокрема осіб з інвалідністю, а також не стосуватимуться поїздів до прифронтових територій.Запропоновані зміни допоможуть рівномірніше розподіляти попит між популярними та менш завантаженими датами, зменшити втрати від невикористаних квитків і зробити ціноутворення більш динамічним залежно від попиту.👉 Детальніше про проєкт змін: https://www.uz.gov.ua/press_center/up_to_date_topic/727681/

Об’єднуємо всі зусилля, щоб підтримати лівий берег 💪На Дарниці вже повним ходом працюють «Вагони незламності». Тут місцеві мешканці можуть зарядити гаджети, зігрітися, розігріти їжу та провести час у комфорті й спокої. Вагони відкриті з 8:00 — можна без проблем приходити, щоб повчитися чи попрацювати. Або завітати з малечею: разом подивитися мультфільми чи погратися. І навіть під час вечірньої прогулянки з песиком можна зайти на теплий чай і перепочинок — вагони працюють до 20:00.Усередині одночасно можуть розміститися до 100 людей — і місця ще точно вистачає. Тож приходьте зігрітися та «перезарядитися».Також для жителів Дарниці організували гарячі обіди від нашого Food Train. Команда поїзда-кухні готує до 3000 порцій на добу для всієї області, щоб підтримати гарячою їжею тих, кому це зараз найбільш потрібно. Дякуємо Howard G. Buffett Foundation за підтримку.Паралельно на Троєщині та в Дніпровському районі працюють 24 бригади залізничників. Завдяки їхній роботі тепло вже повернулося у 80 будинків на лівому березі. Бригади працюють цілодобово, щоб якнайшвидше відновити теплопостачання в домівках киян і допомогти місту повернутися до нормального життя.Залізничники поруч — і працюють для людей 🫂

Оперативний статус руху поїздів в окремих регіонах — 4 лютогоХАРКІВЩИНАДілянка Лозова — Барвінкове — Краматорськ і надалі залишається зоною підвищених ризиків. Тому на цьому напрямку просимо пасажирів користуватися автобусним об’їздом — стиковку організовано.ЗАПОРІЖЖЯУ регіоні триває посилений моніторинг загроз. На сьогодні базовий план — автобусні трансфери між Дніпром і Запоріжжям.Пасажирів, які прямують до Синельникового або Запоріжжя, просимо перед прибуттям до Дніпра діяти за вказівками поїзної бригади та працівників вокзалу. Тим, хто вирушає із Запоріжжя чи Синельникового, варто уважно стежити за повідомленнями в застосунку та оголошеннями на станції.Якщо безпекова ситуація дозволить, можемо точково пропускати поїзди (як у неділю). Але пріоритет незмінний — безпека пасажирів і залізничників.СУМЩИНАПопри обстріл Конотопа, рух поїздів зберігаємо. Моніторингові групи Укрзалізниці працюють у посиленому режимі. У разі прямої загрози БПЛА можливі вимушені зупинки поблизу укриттів.Будь ласка, стежте за оновленнями на наших офіційних ресурсах і увімкніть push-сповіщення в застосунку Укрзалізниці.

Оперативний статус руху поїздів в окремих регіонах — 3 лютогоХАРКІВЩИНАДілянка Лозова — Барвінкове — Краматорськ і надалі в зоні підвищених ризиків. Тому на цьому напрямку просимо пасажирів користуватися автобусним об’їздом (стиковка організована).ЗАПОРІЖЖЯУ регіоні зберігається посилений моніторинг загроз. На сьогодні заплановані трансфери автобусами між Дніпром і Запоріжжям.Якщо ви прямуєте до Синельникового або Запоріжжя, прохання на під’їзді до Дніпра діяти за інструкціями поїзної бригади та працівників вокзалу. Пасажирам, які вирушають із Запоріжжя чи Синельникового, варто уважно стежити за повідомленнями в застосунку та оголошеннями на станції.За умови, що безпекова ситуація дозволить, можемо точково пропускати поїзди (як це було в неділю). Але пріоритет незмінний — безпека пасажирів і залізничників.СУМЩИНАПопри обстріл Конотопа, рух поїздів не зупиняємо. Моніторингові групи Укрзалізниці працюють у посиленому режимі. У разі прямої загрози БПЛА можливі вимушені зупинки біля укриттів.Будь ласка, стежте за оновленнями на наших офіційних ресурсах і увімкніть push-сповіщення в застосунку Укрзалізниці.

Статус щодо руху поїздів в окремих регіонах 02 лютого ХАРКІВЩИНАДільниця Лозова-Барвінкове-Краматорськ продовжує залишатися зоною підвищеного ризику, тож пасажирам слід скористатися автобусами з об'їзним маршрутом. ЗАПОРІЖЖЯ Моніторингові групи УЗ продовжують посилений контроль загроз у регіоні. На поточну добу базовий сценарій — підвезення автобусами між Дніпром та Запоріжжям. Пасажирів, які прямуватимуть до Синельникова та Запоріжжя, просимо орієнтуватись на вказівки нашої поїзної бригади та вокзальників у Дніпрі. Пасажирів з Запоріжжя та Синельникова просимо уважно стежити за повідомленнями в застосунку та інструкціями вокзальників. Якщо безпекова ситуація дозволить — спробуємо точково «прорватися» поїздами, як у неділю, але безпека пасажирів та залізничників у даному випадку понад усе. СУМЩИНАПопри обстріл Конотопа, рух зберігається, ситуацію посилено контролюють моніторингові групи УЗ. У разі безпосередньої небезпеки БПЛА будемо робити зупинки поблизу укриттів. Просимо уважно стежити за оновленнями та обов'язково активувати push-сповіщення у застосунку УЗ.

Статус щодо руху поїздів в окремих регіонах — 1 лютогоХАРКІВЩИНАДільниця Лозова — Барвінкове — Краматорськ продовжує залишатися зоною підвищеного ризику, тож пасажирам слід скористатися автобусами об’їзним маршрутом.ЗАПОРІЖЖЯМоніторингові групи УЗ продовжують посилений контроль загроз у регіоні. Зранку між містами вдалося безпечно пропустити один з електропоїздів, який забезпечив пересадкове сполучення для кількасот запорожців, тож за можливості ввечері зробимо аналогічно. Резервний сценарій з автобусами між Дніпром та Запоріжжям уже також відтестований. Отже, просимо пасажирів, які ввечері прямуватимуть до Синельникового та Запоріжжя, орієнтуватися на оперативні вказівки нашої поїзної бригади під час наближення до Дніпра. Пасажирів із Запоріжжя та Синельникового просимо уважно стежити за повідомленнями в застосунку та інструкціями вокзальників.СУМЩИНАРух зберігається, ситуацію контролюють моніторингові групи УЗ. У разі безпосередньої небезпеки вимушені будемо робити зупинки поблизу укриттів.Просимо уважно стежити за оновленнями на наших офіційних каналах та обов’язково активувати push-сповіщення у застосунку УЗ.

Понад добу триває атака на залізничну інфраструктуру станції Синельникове: рух поїздів тимчасово обмежено до ДніпраВід учора ворог уже завдав 7 ударів БПЛА по залізничній інфраструктурі станції. У регіоні 16 годин поспіль триває повітряна тривога. Пошкоджено вагони електропоїздів під час відстою, вантажні вагони, локомотиви, колії, електромережу, а також адміністративні й виробничі будівлі. На щастя, постраждалих немає.Реагуючи на загрозу, моніторингова команда та диспетчери Укрзалізниці продовжують обмеження руху між Дніпром і Запоріжжям. Сьогодні всі поїзди, що за розкладом мали вирушати із Запоріжжя, вирушають із Дніпра, пасажирів усіх вечірніх поїздів довозимо автобусними трансферами, наданими Запорізькою ОВА.❕ Оскільки об’їзний автобусний маршрут і пересадка з автобусів на поїзди у Дніпрі займають час, слід очікувати певні затримки рейсів. Так, наприклад, поїзд № 731 Дніпро — Київ відправився із затримкою 48 хвилин, але вже надолужує відставання. Наші поїзні бригади зможуть точніше зорієнтувати щодо часу прибуття на кінцеву станцію після відправки з Дніпра та координації з диспетчерами.🙏 Просимо уважно слухати оголошення на вокзалах, інформацію від поїзних бригад та стежити за пуш-сповіщеннями у застосунку Укрзалізниці.Укрзалізниця продовжує моніторинг повітряних загроз і відновить рух поїздів звичним маршрутом після стабілізації ситуації.