🤑 "Скупий платить двічі".

Стара істина, яку наш мозок успішно ігнорує під час онлайн-шопінгу. WSJ підняв тему - чому зіркові рейтинги товарів вводять нас в оману і змушують купувати непотріб.⭐️

В основі матеріалу лежить свіже дослідження з Університету Колорадо. Воно виявило, що люди більш суворо критикують речі чи послуги, коли платять більше. Висока ціна психологічно тисне на покупця і змушує знижувати оцінку за найменші недоліки. Натомість дешевим товарам ми підсвідомо вибачаємо майже все. Якщо працює і не розвалилося одразу, отже сміливо ставимо 5 зірок. Алгоритми маркетплейсів (Amazon, напр.), які орієнтовані на обсяги продажів, ще більше замикають це коло. Вони підсувають нам в ТОР "посередні" дешеві товари зі штучно завищеним (через нашу ж лояльність) рейтингом. Це класична пастка "Системи 1" за Канеманом, коли швидке, інтуїтивне рішення часто призводить до розчарування. Особливо це помітно при імпульсивних покупках зі смартфона, де мозок просто не вмикає критичне мислення.

🛍

Дослідники дають практичну пораду, як зламати систему. Товар з рейтингом 4 зірки (який зазвичай коштує дорого) часто технічно якісніший за дешевий аналог з рейтингом 4,5. Просто перший користувачі "покарали" за високий цінник, а другому "подарували" бали за дешевизну. Ми очікуємо дива від преміуму і щиро тішимося, що дешевий китайський пластик просто виконує свою функцію. Цей принцип, коли "ціна спотворює сприйняття якості" працює не лише на Amazon, а й на фондовому ринку😉. Сайт | LifeHUGS | YouTUBE | AgentHUGS