Фокстрот впровадив сервіс жестової мови 🧏‍♂️ по всій мережі магазинів📅 У липні 2025 року компанія завершила масштабування сервісу для клієнтів з порушенням слуху — тепер онлайн-перекладач доступний у 126 магазинах 🏬 у 68 містах України, а також на Foxtrot.ua. Рішення стало частиною корпоративного проєкту «Безбар’єрний Фокстрот», що реалізується з 2023 року у співпраці з Громадський Рух «Соціальна єдність».Вебвіджет «Вушко» 🦻 забезпечує одночасне спілкування клієнта з оператором і перекладачем жестової мови ✋, що дозволяє отримати повноцінну консультацію та зручно оформити покупку. 🛒У 2025 році кількість звернень зросла на 22% 📈 порівняно з попереднім роком, а рекордсменом став львівський магазин на вул. Під Дубом, 7Б.«Для нас важливо було не просто надати опцію, а органічно інтегрувати її в клієнтську політику. Як результат, онлайн-сервіс жестової мови став звичним явищем у Фокстрот, а бренд — ще ближчим до покупців», — зазначає Леся Нікуліна, керівниця торгового маркетингу. Окрім жестової мови 👋, компанія облаштовує інклюзивні хаби для клієнтів з обмеженою мобільністю ♿️, встановлює індукційні петлі 📶 для слухових апаратів та оновлює дані на мапі доступності.Проєкт є частиною участі Фокстрот у спільноті «Бізнес без бар’єрів», що сприяє рівним умовам для всіх груп населення.