📌 Повернення товару, відправленого службою доставки: як правильно провести через РРО/ПРРО без актів та штрафів?

🌐 Інтернет-торгівля має свої специфічні нюанси, один із яких — відмова покупця від посилки або її непотримання на пошті. Податківці нагадують, як у таких випадках продавцю правильно оформити повернення товару через реєстратор розрахункових операцій.

⚖️ Процедура регламентується Законом України № 265/95-ВР «Про застосування РРО...», а також відповідними Наказами Мінфіну № 547 (для РРО) та № 317 (для ПРРО).

❗ Головні правила та алгоритм дій для продавця:

🔹

Продавець зобов'язаний зареєструвати повернення товару через РРО/ПРРО одночасно з відповідною розрахунковою операцією або при отриманні підтвердних документів від служби доставки.

🔹 Саме продавець повинен забезпечити отримання від служби доставки документального підтвердження того, що товар повернувся без його вручення покупцю (квитанція, квиток, декларація тощо).

У такому випадку для проведення операції повернення через РРО/ПРРО достатньо:

✔️ квитанції або іншого документа від служби доставки, який підтверджує повернення відправлення;

✔️ розрахункового чека РРО/ПРРО, у якому ідентифіковано відповідний товар.

На підставі цих документів продавець проводить через РРО/ПРРО операцію повернення товару.

❗️ Акт про повернення коштів у такій ситуації складати не потрібно.

🎯 Такий акт оформлюється у випадку повернення коштів покупцю, якщо сума повернення перевищує 100 грн. Якщо ж йдеться про повернення неврученого відправлення через службу доставки, достатньо документів, які підтверджують факт повернення товару.

🔔 Операцію повернення необхідно провести через РРО/ПРРО в день отримання підтвердних документів та чека від служби доставки. Якщо документи надійшли після закінчення робочого дня — операція проводиться наступного робочого дня з урахуванням режиму роботи підприємця.

🔥 Зверніть увагу: Головне у цій процедурі — наявність документального зв'язку між квитанцією служби доставки та початковим фіскальним чеком.

🔎 Отже, при неотриманні посилки покупцем не потрібно ускладнювати процедуру зайвими актами. Достатньо мати квитанцію від перевізника, початковий чек та вчасно провести операцію повернення в РРО/ПРРО.

Матеріали проаналізував та підготував юрист Михайло Ортинський

Про нас | Послуги | Відгуки