Як назвати кнопку? 🤔 UX-райтинг, інтерфейсні тексти

Оновлення у продукті, яким постійно користуєшся — це ціле свято для UX-райтера. Бо можна підмітити зміни в інтерфейсному тексті та проаналізувати причини 👀Я зараз граю в Two Point Museum — у цій грі ти, власне, керуєш музеєм: дбаєш про експонати, залучаєш відвідувачів тощо. Виставка має бути дуууже цікавою, щоб люди приходили подивитися й несли гроші в музей 💸 Щоб підняти цікавість, треба виконати спеціальні умови експозиції — і кожен експонат має свою умову.🔹 На скріні ви бачите кальмара, чия спеціальна умова — Hates Aquarium plants.І поряд червоний хрестик, тобто умова не виконана: десь в акваріумі ростуть водорості, які бісять нашого кальмарчика. Але раніше було не так!У попередній версії гри текст був такий: No Aquarium plants. Було незрозуміло: кальмарчик хоче, щоб в акваріумі були рослини, а їх нема? Чи він, навпаки, не любить рослини? Червоний хрестик заплутував ще більше.💡 Мораль така: знову непонятки з цією часткою “не”. Замініть її на щось однозначне, і в світі стане на одного щасливого кальмарчика більше 🦑

Ви заходите у додаток і бачите один із цих текстів на вітальному екрані:📌 Вітаємо, Ганно Василівно📌 З поверненням!📌 Йо, давно тебе не бачили 😎Правда ж, ці привітання передають різний настрій? Емоції в UX-райтингу — це інструмент, завдяки якому користувачі краще вас розуміють. За допомогою інтерфейсних текстів можна проявити риси бренду, налаштувати на взаємодію, зблизитися із клієнтами або ж окреслити відстань.Як визначити рівень емоційності продукту. Подумайте, як звучатиме ваш продукт: ввічливий консультант, сусід-приколіст чи, можливо, крутий підліток? Із цим допоможе матриця голосу і тону від Nielsen Norman Group. 📎 Це чотири осі: ⚫️Формальний vs. Невимушений⚫️Серйозний vs. Кумедний⚫️Шанобливий vs. Зухвалий⚫️Стриманий vs. ЗахопленийОцініть, які риси притаманні вашому продукту. Так ви визначите загальний емоційний напрям.❗️ Що серйозніша ситуація, то серйознішим має бути тон. Як тон людини змінюється залежно від того, з ким і про що вона говорить, так і тон комунікації продукту підлаштовується під контекст. Зважайте на стан користувача у моменті — він розслаблений і зайшов позалипати? Чи напружений, бо треба терміново розв’язати проблему? Наприклад, у додатку ⚡️ Мій Київстар тексти менш емоційні, коли йдеться про гроші — у розділах Поповнення та Історія витрат. Так само тон нейтральний у негативних сценаріях, коли користувач натрапив на помилку. А от у розділі Розваги та у пуш-сповіщеннях ми дозволяємо собі грайливий тон і жарти. Реагуєте на пуші від додатків?

Привіт! Я Соломія, UX Writing Manager у Headway, і хто памʼятає, той пригадає, що недавно я приходила до вас із вакансією…І ось я прийшла знову, але вже з новою можливістю:) Супер тішусь змозі постійно розширювати нашу команду з уже 6 UX райтерів!Same things stay true:🌀 Крутий український освітній продукт, що допомагає зростати 40М+ користувачів і є лідером у світі за кількістю завантажень у ніші книжкових самарі 🌀 Наші UX райтери та райтерки працюють всередині кросфункційних продуктових команд, де вони впливають на рішення на всіх етапах — від знаходження проблеми до аналізу результатів. 🌀 Сильне комʼюніті UX райтерок і райтерів — ми разом зростаємо через регулярні дизайн критики та льорнінг сесії, челенджимо рішення одне одного, працюємо над стайл гайдом та просто розділяємо любов до дизайну словами. І, звісно, постійно обмінюємось каламбурами:)🌀 Можливість силою тексту впливати на продуктові та бізнес-результати. У Headway, UX райтери та райтерки разом з командою тестують найкращі версії UX копі та швидко отримують результати своїх ідей і рішень. Адже ми знаємо важливість правильної комунікації. Це класна можливість для тих, хто любить навчатись, сповідує дата-дрівен підхід, дизайн мислення та хоче прямо впливати на продукт. Якщо це про вас, давайте знайомитись!Деталі вакансії та можливість податись

​​UX-райтинг — це мистецтво повідомити багато, сказавши якомога менше. Ілона Слепчик, авторка каналу @whatthebutton та UX-райтерка додатка Мій Київстар розповіла, як змінювати користувацький досвід за допомогою текстів. 🌟 Про користувачів1️⃣ Люди не читають тексти, а сканують їх. Якщо матеріал короткий, простіше зачепитися очима за слово, яке шукаєш. 2️⃣ У користувачів мало часу, щоб ухвалити рішення. Тому кожна додаткова секунда, яку вони витрачають на читання, знижує конверсію.3️⃣ Коли інформації забагато, людина перевантажується. Через це — відмовляється від продукту.Якщо ви працюєте із застосунками, або ваші користувачі частіше заходять зі смартфона — довгі тексти протипоказані. 🌟 Як написати короткий та дієвий текст 1️⃣ Зведіть суть повідомлення до одного речення або слова. Те, що вийшло — це і є ваш заголовок або перше речення.2️⃣ Можете щось видалити без втрати сенсу? Видаляйте це. Порівняйте: Тарифний план → ТарифПерейти до повідомлень → До повідомленьПросимо вибачення за неочікувані незручності → Вибачте за незручностіА як щодо «будь ласка»? Може здатися, що «будь ласка» — це турбота про користувача. Але справді турбуємося ми тоді, коли допомагаємо людям легко та швидко отримати бажане. «Будь ласка» займає дорогоцінне місце на екрані, яке можна заповнити корисним текстом. 3️⃣ Тест 5 секунд. Покажіть текст іншій людині, найкраще — не колезі. Якщо вона за 5 секунд не зрозуміла, про що мова і що потрібно зробити — значить, текст варто допрацювати. То як, лишаємо «будь ласка», чи в додатках та на сайтах йому не місце?

🎙 Лекція за донат: Когнітивні упередження та їх вплив на продуктовий дизайнПамʼятаєте, я розповідала, що проводила на роботі лекцію про когнітивні упередження? Так от, я проведу її знову — цього разу для всіх вас!Що варто знати про когнітивні упередження, якщо ви працюєте над продуктом?1. Упередження наламають вам дров, якщо під їх впливом користувач не пройде флоу, як задумано.2. Якщо ви знатимете, як працюють упередження, ви зможете це використати, аби продукт досягав кращих результатів.Тож запрошую вас на мою лекцію “Когнітивні упередження та їх вплив на продуктовий дизайн”, яка пройде в четвер, 17 жовтня, о 19:00.Про що поговоримо:🔸 як ми мислимо🔸 що таке когнітивні упередження і які вони бувають🔸 як упередження впливають на дизайн продуктівВартість лекції — 200 грн. Усі гроші підуть на збір Анастасії Мозгової, яка збирає на мавіки для розвідки 47 бригади «Маґура».Як потрапити на лекцію:🔹 задонатьте 200 грн на банку моно🔹 відправте скрін оплати мені в особисті🔹 я надішлю вам всі деталі у відповідь.До зустрічі! 💫P.S. Запис буде)

💡У пошуках UX Writer, що разом з командою Gamification буде покращувати досвід навчання для наших користувачів 💡Привіт! Я Соломія, UX Writing Manager у Headway і я не скромно вважаю, що працювати з UX райтингом у Headway — дивовижно.Чому:🌀 Наші UX райтери та райтерки працюють всередині кросфункційних продуктових команд, де вони впливають на рішення на всіх етапах — від знаходження проблеми до аналізу результатів. 🌀 Сильне комʼюніті UX райтерок і райтерів — ми разом зростаємо, челенджимо рішення одне одного, працюємо над стайл гайдом та просто розділяємо любов до дизайну словами. 🌀 Можливість силою тексту впливати на продуктові та бізнес-результати. У Headway, UX райтери та райтерки разом з командою тестують найкращі версії UX копі та швидко отримують результати своїх ідей і рішень. Адже ми знаємо важливість правильної комунікації. А що робить це ще дивовижнішим — власне, можливість завше збільшувати нашу прекрасну UX райтинг команду.Тому рада поділитись, що шукаємо людину на позицію UX Writer. Це класна можливість для тих, хто любить навчатись, сповідує дата-дрівен підхід, дизайн мислення та хоче допомагати мільйонам користувачів зростати. Якщо це про вас, давайте знайомитись!Деталі вакансії та можливість податись