Статистика telegram channel - @safemedical

ПРАКТИКУМ ЧИ КНИГА?У сфері бізнесу я написав 5 книг, які були «на ура» прийняті лікарями, керівниками та власниками бізнесу.Я також створив та провів безліч публічних заходів (перший - у 2003 році).Між цими двома видами отримання інформації є велика різниця!Найголовніша відмінність - швидкість донесення змін, які відбуваються на ринку.Книга ніколи не встигне за поточними змінами. У неї трошки інше завдання.А от публічна зустріч - це якраз обговорення актуальних, саме зараз, питань.Враховуючи проблеми з фінансуванням медицини з боку НСЗУ, сьогодні найактуальнішим питанням є таке:⁉️ Як отримати реальні гроші з ринку!?Саме тому, усім хто шукає відповіді на це, та інші питання запровадження платних послуг слід обовʼязково відвідати мій авторський практикум ГРОШІ А НЕ ПРОБЛЕМИ:НОВІ ПРАВИЛА ЗАПРОВАДЖЕННЯ ПЛАТНИХ ПОСЛУГТут ви зможете отримати саму актуальну інформацію з перших рук! Крім того, ви зможете обговорити те, що турбує саме вас!І поки до 01.09.25 діє пільгова вартість (всього 13 тис грн), реєструємось за цим посиланнямhttps://seminar.advokat-udin.com.ua/На цьому ж сайті ви також знайдете програму заходу та інші подробиці.

ПОВЕРНІТЬ МЕНІ ГРОШІЗ такою вимогою до лікарів раніше звертались тільки пацієнти.Зараз це робить НСЗУ. І робить це у таких обсягах, що пацієнтам це і не мріялося!Наприклад, останній лист щодо начебто помилкового розмежування між амбулаторною хірургією та хірургією стаціонарною протягом доби.Тут НСЗУ взяв нову висоту! Вони, не бачивши документів, самостійно взялись вирішувати потребував пацієнт лікування у стаціонарних умовах чи ні.Рахунки вже пішли та мільйони! І це вимагає додаткових зусиль аби захистити свої кошти.Таким чином, набагато безпечніше працювати з платними послугами, ніж вступати у відносини з державними шахраями.Між тим, не тільки КНП, а навіть не усі приватні заклади розуміють як працювати з коштами ринку, як залучати пацієнтів, як убезпечите себе від претензій що за оплату було зроблено те, що покриває НСЗУ.Як бажаєте навчитись заробляти кошти, які ніхто у вас не буде намагатись забрати та вимушувати працювати безкоштовно, приходьте 13.09.25 на мій практикумГРОШІ А НЕ ПРОБЛЕМИ:НОВІ ПРАВИЛА ЗАПРОВАДЖЕННЯ ПЛАТНИХ ПОСЛУГІ поки до 01.09.25 діє пільгова вартість (всього 13 тис грн), раджу зареєструватись за цим посиланнямhttps://seminar.advokat-udin.com.ua/На цьому ж сайті ви також знайдете програму заходу та інші подробиці.

ГРОШЕЙ НЕМАЄ А ПРЕЙСКУРАНТ ЦІН Є…Нажаль, це я чув не один раз.Справа у тому, що коли КНП чи ФОП, які працювали тільки з НСЗУ намагаються ввести платні послуги, то відразу зʼясовуються, що ❗️ПЛАТНІ ПОСЛУГИ САМІ СЕБЕ НЕ ПРОДАЮТЬ❗️Оплата від пацієнта - це вже зовсім інший бізнес!І його треба відбудовувати, розуміючи істотні відмінності. Інакше грошей ви не побачите.Найголовніше, що треба врахувати, таке:✅ Різні цільові аудиторії (не усі ті, хто користується безоплатними послугами, готові за це платити)✅ В очах пацієнта необхідно створити усвідомлення цінності послуги за яку сплачується ціна. А для цього вам самім потрібно розібратись у чому різниця між ціною та цінністю.✅ Треба налаштуватись на довгу роботу. У одній обласній лікарні, коли я працював з керівним персоналом, мене спитали - чи встигнуть вони усе запустити за тиждень. Я сказав, що самий оптимістичний прогноз - місяць… спочатку мені не повірили. Але наприкінці другого дня плідної співпраці зголосились, що раніше аж ні як - треба багато чого зробити. І це не тільки документи (ми можемо їх швидко надати) - це перш за все персонал! Ось де роботи неміряно!Як запустити платні послуги без помилок, аби гроші у касі зʼявились з першого місяця, я буду розповідати на реальних прикладах вже 13.09.25 на практикумі ‼️ ГРОШІ А НЕ ПРОБЛЕМИ:НОВІ ПРАВИЛА ЗАПРОВАДЖЕННЯ ПЛАТНИХ ПОСЛУГІ поки до 01.09.25 діє пільгова вартість (всього 13 тис грн), раджу зареєструватись за цим посиланнямhttps://seminar.advokat-udin.com.ua/На цьому ж сайті ви також знайдете програму заходу та інші подробиці.

ГРОШІ, А НЕ ПРОБЛЕМИСаме про це мріють усі керівники та власники медичних практик, коли запроваджують платні послуги.Але, без проблем це виходить далеко не у всіх.І це не дивно.Створення умов за яких пацієнт з радістю віддасть вам свої кошти - це багатошарове завдання. Сам по собі прейскурант цін ані чого не вирішить.А тут ще МОЗ з НСЗУ постійно ускладнюють можливість заробляти - то штрафи посилять, то застосування протезів обмежать…Для тих, хто все ж таки бажає взяти нову висоту та пірнути у світ справжніх заробітків попри усі перешкоди, і було створено практикум:❗️ГРОШІ А НЕ ПРОБЛЕМИ:НОВІ ПРАВИЛА ЗАПРОВАДЖЕННЯ ПЛАТНИХ ПОСЛУГ ❗️Захід буде корисним як КНП так і приватним закладам чи ФОПам.Під час зустрічі ви отримаєте :✅ Покроковий алгоритм запровадження платних послуг✅ Перелік необхідних документів✅ Алгоритм захисту від претензій НСЗУ та скарг пацієнтів✅ Можливість працювати з будь-якими платними виробами медичного призначення (ендопротези, «кришталики», стенти тощо),✅ Та багато іншогоЗустріч відбудеться 13.09.25рВзяти участь можна як особисто (Київ) так і онлайн.І поки до 01.09.25 діє пільгова вартість (всього 13 тис грн), раджу зареєструватись за цим посиланнямhttps://seminar.advokat-udin.com.ua/На цьому ж сайті ви також знайдете програму заходу та інші подробиці.Вартість участі можна сплатити будь-яким зручним для вас способом.

СТІНА В ГРОМАДСЬКОМУ ТУАЛЕТІСкажіть, ви б багато уваги звертали на поганий відгук про вас, як би побачили його та стіні туалету?Спитаю інакше.✅ Чи будуть ваші клієнти звертати увагу на такі висловлювання на вашу адресу?✅Чи будете ви витрачати час та кошти на з’ясування того хто зробив напис у туалеті та наймати адвоката аби його покарати?Відповідь цілком зрозуміла…Так от, сьогодні соціальні мережі, для декого, - це сучасна туалетна стіна.Тож не треба бігати по судам, з вимогами спростувати написи на цих електронних туалетних стінах.У своїй книзі «БЕЗПЕЧНИЙ МЕДИЧНИЙ БІЗНЕС 2.0» я запропонував простий тест, який завжди сам використовую на практиці.❗️Як ви вважаєте, що напис на стіні електронного туалету сильно шкодить ваші діловій репутації, надайте відповідь на такі питання:✅ Чи зменшилися ваші середньоденні виторги, після того як пацієнт опублікував негативний відгук? ✅ Чи зменшилась у вас середньоденна кількість пацієнтів, після того як пацієнт опублікував негативний відгук?Я ще не чув інших відповідей, окрім «НІ» ТА ЩЕ РАЗ «НІ».Зрозумійте, ті хто відреагує на негативний допис з брехнею – це точно не ваші клієнти!Пару днів тому ми розбирали черговий негативний допис. Я звернув увагу клієнта на те, що їх пацієнти самостійно встали на захист лікарні.Це найліпший захист!І це однозначно вказує, що ті, хто задоволений вами, а таких завжди переважна більшість, не реагують на погані слова, які написані в туалеті.Тож беріть приклад з ваших клієнтів 😜І це не питання права – це питання здорового глузду! А книгу можна придбати тутhttps://books.advokat-udin.com.ua/

ТА ХОЧ МІЛЬЙОН ЗАРОБЛЯЙ!Черговий треш від МОЗ – 35 тис грн заробітної плати…Висловлю свою, дуже скептичну думку.Популізм про 20 тис грн вже довів, що державне регулювання доходів – повна маячня!Бо заробітна плата є лише складовою у формулі: ДОХОДИ – ВИТРАТИ = ПРИБУТОК/ЗБИТОК.Оскільки дуже багато надавачів медичних послуг вже сьогодні на межі виживання, то штучне збільшення витрат на оплату праці може призвести до скорочення посад.Також не слід забувати, що діюче трудове законодавство дозволяє застосувати багато гнучких способів зруйнувати «мрію» міністра «зробити усіх багатими». Це означає, що можна очікувати радикальних змін у системі організації та оплати праці медичного персоналу.Тому, реальні доходи лікарів, скоріш за все, лишаться без змін.Крім того, це призведе до зростання напруги між пацієнтами та лікарями, бо пацієнтам по ТВ розкажуть, як покращився добробут усіх лікарів, і як вони тепер зобов’язані цілувати пацієнта у дупу…на всі 35 тисяч…Для тих хто бажає дійсно заробляти, шлях один – треба розраховувати тільки на себе, а не на «доброго міністра».І тут кожен вже сам обирає свій шлях – або власна справа, або платні послуги у системі КНП.Як зробите вибір, то звертайтесь. Ми можемо допомогти в обох випадках.

ПЛАТНІ ПОСЛУГИ ЛИШЕ ТОДІ ЧОГОСЬ ВАРТІ, ЯКЩО ВОНИ МОЖУТЬ ЗАХИЩАТИСЬЗдається, це казав Володимир Ул’янов (Ленін), але це не точно 😂І так, вчора я запропонував ділову гру з аналізу скарги пацієнта та проєкту відповіді.(це ось тут https://t.me/safemedical/273 )Нажаль, ані хто такого аналізу не зробив.Ну і добре. Це означає, що на цьому ринку у мене не має конкурентів 😎😜І так, почнемо з АНАЛІЗУ СКАРГИ.Скарга не структурована. Складається переважно з банальних питань. Точніше, з шаблонних претензій. Такі вигуки ми постійно чуємо, коли людина розлючена, як то кажуть «на нервах».Тобто, власних думок чи то зауважень по суті не має – лише емоції.МЕТА ВІДПОВІДІНаше завдання – не давати приводу для збільшення негативних емоцій та, за можливості, вивести скаржника у раціональну площину; вказати спосіб вирішення проблеми.Ну і найголовніше, що слід пам’ятати – ви відповідаєте в більшості не скаржнику (хоча формально саме йому), а усім вашим пацієнтам, які це будуть читати. Через вашу реакцію на публічну скаргу усі спостерігачі будуть робити висновки про те як ви себе поводите з пацієнтами і чи варто лишати у вас кошти.АНАЛІЗ ПРОЄКТУ ВІДПОВІДІПочаток відповіді провальний. На мій погляд, це хизування власною величчю. Тут це недоречно.Коли хтось недуже вами задоволений, а ви йому кажете – а ми найкрутіші на ринку, це викликає тільки додаткове обурення.Далі вас вже не читають, бо роздратовані ще більше.Кінець теж невдалий. Таке враження, що ми послали пацієнта під три чорти, бо немає вказівки на спосіб вирішення саме його проблеми – лікар казав у морг, значить у морг.Так відповідати не можна!МІЙ ПРОЄКТ ВІДПОВІДІ був таким:«Вітаємо пані ________!Наш заклад надає як безоплатні послуги, у межах програми медичних гарантій, так і платні, що передбачено діючим законодавством.Якщо Вам потрібні послуги у межах програми медичних гарантій, Ви маєте можливість записатись на їх отримання. Для цього у нашому закладі запроваджено електронну чергу, як це передбачено законодавством. Під час запису Вам буде повідомлено Ваш номер у черзі та плановий час очікування.Наші адміністратори завжди ради надати Вам усі необхідні консультації з цього приводу.»

СКАРГА НА ПЛАТНІ ПОСЛУГИКоли ви запроваджуєте платні послуги, треба розуміти – без скарг тут не обійдеться.І питання не у якості сервісу, а у звичках пацієнта.Медична галузь ще з радянських часів сприймається більшістю як безкоштовні послуги. Останнім часом, стараннями НСЗУ це міф набув нового життя.Тому, слід передбачати, що скарги будуть і з ними треба вміти працювати.Вчора до нас звернувся наш клієнт, якому ми допомагаємо запроваджувати платні послуги.Однин з пацієнтів лишив на його сторінці у соцмережі таку скаргу:❗️«Доброго дня, ви себе позиціонуєте як державна установа чи приватна? як можливо, що консультації вузьких спеціалістів по програмі медичних гарантій відсутні, а за оплату можливі, поясніть позицію будь ласка. Це лікаря із іншої установи запросять? чи він "із дому" буде вести прийом? Тобіш зарплатню він не отримує?».Працівники закладу, які відповідальні за його PR, склали наступний проєкт відповіді:‼️ «Шановна пані _____, _____ клінічна лікарня - це багатопрофільний медичний заклад, що є найбільшою лікарнею _____ області. Ми - комунальне некомерційне підприємство. Згідно з договором з НСЗУ лікар на день має лише 10 консультацій згідно переліку безоплатних послуг в Програмі медичних гарантій 2025.»Однак, керівництво ця відповідь не задовольнила.Ми підготували іншу.А зараз, пропоную вам самостійно опрацювати цей кейс.Завдання наступне:✅ Зробити аналіз скарги з точки зору психології скаржника.✅ Зробити аналіз проєкту відповіді – як знайдете недоліки, то вкажіть їх з обов’язковим обґрунтуванням.✅ Напишіть у коментарях ваші відповіді.А завтра я оприлюдню власні думки з цього приводу…

ОСНОВНІ ПРАВИЛА ПОВОДЖЕННЯ ПІД ЧАС ОБШУКУОскільки обшуки у медичній галузі стають буденністю, вам треба знати наступні правила:✅ Перед початком обшуку вам мають надати ухвалу слідчого судді. Перевірте аби там вірно було вказано назву підприємства чи ПІП та адресу. Як є помилки - вони не до вас прийшли…✅ Не відчиняти двері має сенс у одному випадку - вам потрібен час щось швидко сховати чи знищити. У всіх інших випадках сенсу не має - зламають двері. ✅ Заздалегідь призначте старшого. Усі працівники повинні знати хто це і без його дозволу не вчиняти жодних дій.✅ Укладіть договір з адвокатом - це гарантія того, що він хочаб на телефон відповість))). У будь-якому разі його допомога буде дуже в нагоді.✅ Ви маєте право не відповідати на питання тих, хто проводить обшук. Треба аби усі знали це просте правило. Допит і обшук - це різні процесуальні дії. Мовчіть про щоб вас не питали. Хай пояснення надає старший або адвокат.✅ Навіть як щось знайшли, не треба хапатись за серце… - робить вигляд, що вилучили звичайне сміття. Слідчі часто не знають що насправді вилучають і орієнтуються на ваші реакції.✅ Записуйте усі порушення - коли прийде час писати зауваження до протоколу обшуку це буде в нагоді.✅ І головне - не зберігайте на робочих місцях зайвого. Тоді точно ані чого не знайдуть.

ПРЕЗУМПЦІЯ НЕВИНУВАТОСТІ - ні, не чули…Ну що, вже усі обговорили новини про обшуки?Чудово! А тепер, я дещо додам.Давайте уявимо собі трошки інший заголовок цієї новини:«Правоохоронці, з метою зʼясування усіх обставин можливих неправомірних дій, провели обшуки.»Ну як?Не чипляє? Ото ж!Саме тому ви бачите заголовки, які чипляють.Однак, справа у тому, що це маніпуляції та порушення закону.Щось встановити ви викрити може тільки суд! До вироку суду - усі невинуваті і жодних схем не існує!Зараз прокурори можуть тільки підозрювати та обвинувачувати. Однак, не мають право щось впевнено стверджувати.Як не має обвинувального вироку, то не має і «викриття схеми».Це і ж презумпція невинуватості!У минулому році ми взяли на супровід дві клініки.В обох випадках були обшуки, які звісно налякали власників і вони прийшли до нас шукати захисту.За рік в обох випадках не було жодної слідчої дії!Я не кажу, що у обшуках, які потрапили зараз на перші шпальти новин, не було підстав підозрювати порушення закону.Але я точно впевнений, що для обшуку підстав скоріш за все точно не було.Усю медичну документацію можна було отримати у порядку тимчасового доступу.Тому моя думка така - маскі-шоу з масивною медійною підтримкою, це для залякування!P.S. медичну галузь щиро вітаю у клубі бізнесменів країни, яки вже неодноразово переживали такі дії 😂😂😂P.P.S. Я вже декілька місяців розмірковую над тим, аби на початку вересня провести захід щодо безпеки лікарів та закладів. Тепер я впевнений, що його треба проводити. Тому, як є питання, на які ви б бажали отримати відповіді під час заходу - пишіть мені.