Лі про важливе🕊

ми звикли: якщо не сподобалось - просто більше не повертаємось. або мовчимо, або жаліємось друзямале саме негативні відгуки - одна з найцінніших речей для бізнесуось чому 👇1. це безкоштовний аудитбізнес може не бачити своїх слабких місць роками. клієнт бачить за 5 хвилин. повільний сервіс, хамство, неякісний продукт, незручна доставка - відгук одразу підсвічує проблему2. шанс виправитись, а не втратити мовчкиколи клієнт нічого не каже, то бізнес думає, що все ок. коли клієнт пише відгук, то зʼявляється шанс:• вибачитись• компенсувати• змінити процесі часто - повернути людину назад3. негативні відгуки роблять бізнес сильнішимсаме вони змушують:• змінювати сервіс• навчати персонал• оптимізувати процеси• реально рости, а не створювати ілюзію «все ідеально»4. це повага до інших клієнтівтвій відгук може:• застерегти• підготувати до реальності• допомогти прийняти усвідомлене рішенняце не «псування репутації».це чесність)))важливо лиш одне ☝️негативний відгук має бути без образ, по фактах, з описом ситуації, а не емоційного вибухумовчання не змінює нічого.зворотний звʼязок - змінює все. і це працює як і з бізнесами, так і з експертами. якщо вам десь не зайшло навчання, яке ви придбали - ви можете теж про це розповісти, головне, не переходити межі поваги)

впали охоплення на Black Friday?мої знайомі дивуються, коли я кажу, що запуск клієнту можу зробити спокійно на 200-300к+, з охопленням в сторіз 100-200 людей, хоча до прогріву і відкриття продажів було 800-900. але тут нічого дивуватися бо коли ти робиш прогрів, твоя мета - розігріти людей, які вже поруч, а не «збирати всіх підряд». і тут охоплення взагалі не показникбо:1️⃣ прогрів дивляться не всі, а лише ті, хто реально зацікавленийрандомні перегляди тобі не потрібні. важливі теплі люди, а їх завжди менше. не забуваємо про конверсію2️⃣ якість важливіша за кількістьможе бути 500 охоплення, але 50 людей напишуть «хочу»і може бути 10 000 охоплення, але 0 заявокохоплення ≠ продажі3️⃣ прогрів про зв’язок, а не про вірусністьвін створений, щоб люди відчули тебе, довірилися, побачили твою експертністьі це ніколи не масовий процес4️⃣важливо не охоплення, а реакції, відповіді і діалогиякщо тобі пишуть, реагують, задають питання - прогрів працюєнавіть якщо переглядів маловисновок: важливо не охоплення, а реакції, відповіді і діалогиякщо тобі пишуть, реагують, задають питання прогрів працює, навіть якщо переглядів мало) а після запуску охоплення повернуться, не переживайте))

3 помилки, чому тебе не помічаютьзараз дуже багато смм-ників пишуть клієнтам всюди: хтось надсилає комерційні пропозиції в інстаграмі, хтось стукає в телеграм, хтось залишає заявки на фриланс-біржах, а хтось просто розсилає резюме направо й налівоі виникає відчуття, ніби тебе тупо не помічають. ідей багато, бажання працювати є, НАВІТЬ КАЖЕШ, ЩО ГОТОВИЙ ПРАЦЮВАТИ ЗА БУДЬ-ЯКУ СУМУ, а відповіді нульчому так відбувається 👇1. слабка самопрезентаціяти можеш бути дуже хорошим спеціалістом, але якщо з перших 5 секунд клієнт не розуміє, хто ти, що ти робиш і чому саме з тобою треба працювати, він просто пролистає до наступного фахівцясамопрезентація — це твій перший фільтр, і якщо він слабкий, ти губишся серед інших2. слабке портфоліостарі роботи, хаотичні приклади, скріни без структуриклієнт не розуміє, на що ти реально здатна і чи можеш витягнути його проект. йому потрібно РІШЕННЯ!портфоліо має відповідати одній фразі: після перегляду хочеться працювати з тобою вже завтра 3. ти взагалі не виділяєшсяу більшості смм-ників одна й та сама подача: однакові фрази, однакові привітання, однакові шаблониа клієнти реагують на тих, хто мислить по-іншому. хто говорить «живою» мовою, показує характер, стиль і реальні результати. якщо ти «як усі», тебе й сприймають як усіхнавички це важливо, але те, як ти себе подаєш - вирішує все🧘🏼‍♀️

чому хтось у SMM виходить на 100+ тис грн/місяць , а хтось не може вийти більше, ніж 30 тис?як би боляче це не звучало, але справа не в навичках🙂🙂🙂справа в тому, як ти себе позиціонуєшти можеш бути навіть класним спеціалістом, робити дійсно гарні результати, але якщо ти не вмієш показати свою цінність, то ніхто не підніме тобі прайс, бо ПОБАЧИВ ТВОЇ РЕЗУЛЬТАТИ. ринок переповнений «сірими мишками» які працюють добре, але бояться сказати вголос, скільки вони реально варті🥹бізнес завжди буде шукати того, хто зробить більше, але за малу суму. це не про те, що люди погані, а це про те, як працює психологія. навіть ми самі, коли йдемо купувати пальто, бачимо два однакових навіть по якості, але в одному магазині коштує 10000, в іншому 5000, трохи гірша якість, але теж добре, і, не задумуючись, обираємо дешевшу, бо так працює сприйняття цінностітак само і з тобою, як зі спеціалістом: якщо твоя комунікація, портфоліо і позиціонування на рівні 10 тис грн, то ніхто не заплатить тобі 30 тис за проект, навіть якщо твоя робота дійсно цього варта❌і поки ти тримаєшся обома руками за клієнтів, які платять 10 тис грн, бо «інших не знайду», інші вже спокійно беруть 30–50 тис грн за ті самі обовʼязкиринок не винагороджує тих, хто просто робить добре. він винагороджує тих, хто вміє показати, що робить добре, вміє відстоювати свої кордони і РОЗМОВЛЯТИ!ти можеш бути найкращим у своїй ніші, але якщо не говориш про себе впевнено, не вмієш комунікувати й продавати, залишишся недооціненою….тому якщо хочеш зростати, то почни з уміння продавати себе.це не про нахабність, це про усвідомлення своєї цінності. бо поки ти чекаєш ідеального моменту, інші вже створюють свої правила гри і заробляють 😉💸

ШУКАЄМО СММ-СПЕЦІАЛІСТАМи агенція, що несе в цей світ якісний смм і не терпить «сторьки по приколу». Працюємо як з класними людьми, так і клієнтами, бо 🚩 бачимо одразу)Маємо медійний кейс роботи з міс Всесвіт Україна 2024 та працюємо з малим, середнім, великим бізнесом & експертами з 0 / наявним бекграундомВласний підхід дозволяє нам працювати з клієнтами в середньому від 8 місяців (LTV), бо наша стратегія - це:🔥 Симбіоз аналітики та класного копірайтингу 😌🔥 Перетворення нудних сторінок бізнесів, на тих, за ким цікаво стежити🔥 Додавання емоцій в цифри, а цифри — в стратегіюУмови роботи для смм-спеціаліста: • Віддалена робота з 9:00 до 19:00; • ЗП від 30 000 (в залежності від навантаження); • Можливість роботи з медійними та закордонними клієнтами; • Доступ до навчань, майстер-класів, конференцій та тренінгів; • Корпоративні івенти, заходи • Робота в команді, де цінуються ідеї та креативність, з можливістю спільної роботи над проєктами; • Можливість впливати на впізнаваність бренду, компанії, самостійно приймаючи рішення, що, де та як просувати.ЯК Я МОЖУ ВИРОСТИ?Починаєш як SMM-спеціаліст, а далі хочеш керувати проєктами? Ставай проджектом. Відчуваєш у собі силу вести команду? Твоє місце — тім-лід. Мрієш про керівництво всіх процесів агенції? Ласкаво просимо на посаду СЕО)Якщо ти розділяєш наші цінності та знаєш, що це твоє — пиши в телеграм @melnychenko_anna одразу з портфоліо/прикладами робіт 📂

СММ-ники самі зіпсували ринок😔я беру за повне активне ведення біля 30-35 тис грн і більше взагалі не розумію, коли люди беруть по 200-500$ за повне АКТИВНЕ ведення, зйомки, аналітику, стратегію і ще на додачу можуть допомагати з іншими площадками, іноді за цю суму ще й рекламу запускають… це реально дуже маленька сума за ту кількість роботи, яку робить сммникі це називається демпінг ринку.тому зараз багато клієнтів не хочуть платити адекватно — бо «є ж смм, який візьметься за мій проект за 8к, навіщо платити 25к?»спочатку всі боялися поставити нормальний чек. брали 2000, 4000, 5000 грн за повне ведення, щоб «взяли хоч за щось»а потім дивуються, чому їм не хочуть підвищувати оплату…а як підвищать, якщо ти сам показав, що твій час коштує копійки?тому якщо ти зараз тільки починаєш — став собі реальну, правильну сумуа якщо не знаєш, як порахувати, скільки коштує година твоєї роботи і як правильно поставити суму за проект — пиши мені в особисті @karolinakitsenko «+», я надішлю міні-схему, як рахую сама свій дохід 🤫💬

чому твої консультації і навчання не купують, навіть якщо ти реально шариш 😩і справа не в тому, що «ринок переповнений» чи «всі зараз економлять»я заробила за 2,5 роки близько 800 тис грн лише з консультацій робила запуски на 290 тис грн за раз просто ти пропускаєш етапи, без яких людина не може тобі довірити свої гроші))))щоб продати своє навчання, консультацію чи наставництво - потрібно не просто «виставити сторіс з відгуками» або зробити красиву сторінку і візуал. потрібно пройти шлях від особистості до продажів⠀1️⃣ ДО ОСОБИСТОСТІспочатку тебе повинні відчути.не як «експерта», а як людину.якщо аудиторія не знає, хто ти, що ти любиш, чим живеш - то їй байдуже, який у тебе курс.люди купують у людей⠀2️⃣ ДО ТЕМИ, ЧИМ ЗАЙМАЄШСЯти маєш чітко показати, чим займаєшся. без фраз типу «допомагаю розвиватися» або «створюю системи»люди повинн розуміти: ага, вона - про смм / психологію / стиль / харчування. інакше вони просто не розуміють, що саме у тебе можна купити⠀3️⃣ ДО ЕКСПЕРТНОСТІось тут уже кейси, досвід, твої інсайти, порадине через «всіх вчу» - а через «дивіться, як я роблю це сама і як роблять це клієнти»показуй шлях, процес, історії клієнтів. експертність - це не сухі терміни, а твої реальні дії, результати і логіка⠀4️⃣ ДО ПРОДУКТУне пиши просто: «в мене є консультація». людина має розуміти, що зміниться після неїопиши не деталі, а трансформаціюне 1 година, zoom, підтримка, а за годину ми розберемо твої продажі й ти вийдеш з чітким планом, що робити далі⠀5️⃣ ПРОДАЖІце не «впарювання». це момент, коли ти допомагаєш людині прийняти рішенняякщо все вище ти зробила правильно - продаж відбувається м’яко, природно, без тиску⠀тому якщо твої консультації поки не купують - не сприймай це як поразку. це просто знак, що треба пройти всі етапи заново, починаючи з особистостібо люди купують не курс. вони купують тебе, твою енергію і віру, що з тобою в них точно вийде💫

🤍 розповідаючому я пробула на ретриті лише один день замість чотирьох?я планувала цю поїздку ще з літа. дуже хотілось саме восени відчути вайб карпат: туман, гори, спокійминулого року я вже була на подібному ретриті — загалом сподобалось, але лишились сумніви, чи це «моє». вирішила дати ще один шансі тут за кілька днів до виїзду я захворіла. для мене це рідкість — хворію максимум 1-2 рази на рік 🥲🥲симптоми теж були дивні: не температура як завжди, а саме слабкість, горло, запаморочення, відчуття, що тіло каже «зупинись»я все ж таки поїхала. і там дуже швидко відчула: це не мій простір. ні люди, ні формат, ні атмосфера. тіло теж підказувало те саме — сил не було зовсім. тому я прийняла рішення повернутисьтак, гроші не повертаються. але я не шкодую. для мене це досвід і ще одне нагадування: слухати себе завжди важливіше, ніж «як треба» чи «бо вже купила»гори залишаються моїм місцем сили. але, мабуть, цього разу я мала зрозуміти, що в них можна повертатись у свій спосіб: з подругами, з рідними чи навіть самійі головне — довіряти тому, що підказує організм. бо коли тобі десь не потрібно бути, воно завжди знайде спосіб це показати

чому дешеві продукти не працюють так, як ти очікуєш? 🤔багато хто думає: «зроблю навчання за 1–10€, і люди залетять сотнями» звучить логічно, але в реальності ой як все інакше)))справа не в тому, що продукт поганий чи знання нецінні, справа у відношенні людини до ціниколи людина платить 1–5€, для неї це майже нічого ☕️ кава в кафе може коштувати дорожче. і в голові з’являється установка: «та я потім подивлюсь», «це не так важливо», «подумаєш, втратила пару євро»результат: люди не доходять навіть до другого уроку. або кидають на середині. і ти, як автор, не отримуєш результатів від клієнтів, немає відгуків, немає повторних покупок🧐🧐🧐але варто підняти ціну хоча б до 30–50€, і картинка змінюється. 🪄людина вже не спише це втрачене на «нічого страшного». вона розуміє: «я інвестувала гроші, мені важливо отримати віддачу». вона буде дивитись, конспектувати, впроваджувати. і тільки тоді у тебе як у автора народжуються ті самі «вау-кейси», які потім приносять нових клієнтів!тому дешеві продукти часто не окуповуються не тому, що вони безкорисні. а тому, що в очах клієнта вони нічого не варті💡прикол?😂я коли це усвідомила, моє життя дуже змінилось справжня цінність відчувається тільки тоді, коли людині трішки «болииить» витрачати, і тоді вона починає діяти хіхі 🤭🤭

чому в тебе немає енергії ?⚡️буває спиш достатньо, п’єш вітаміни, займатися спортом, а сил всеодно немає, ніби хтось зсередини постійно висмоктує енергію🫠🫠🫠і тут важливо розуміти одну річ: енергія зникає не тільки від фізичних факторів. найбільше її крадуть незавершені справи, які ми носимо в голові🫣кожна задача, кожне бажання, яке ти відкладаєш, переносиш чи блокуєш - це як відкрита вкладка на телефоні. ніби й не заважає, але постійно їсть ресурс системи😱давно хотіда зробити зуби 🦷, але кожен раз відкладаєш?вже пів року плануєш змінити портфоліо чи піти на підвищення кваліфікації, але руки не доходять?обіцяв собі розібратись з подружкою, яка весь час робить неприємно… і все не можеш поговорити з нею?це і є ті маленькі «дірки», через які витікає твоя сила🪫🪫🪫🪫ти можеш навіть не помічати, але підсвідомо мозок постійно нагадує: «ти ще не зробив». і ти витрачаєш енергію на те, щоб це тримати в голові⚡️ а тепер головне: енергія повертається тоді, коли ти починаєш закривати ці процесиварто лише зробити перший крокі ти починаєш помічати, що всередині зʼявляється новий потік. починаєш робити більше, швидше, легше. енергія росте не від кави, а від того, що ти перестав тягнути за собою хвости😶‍🌫️справжня причина виснаження - не тільки у фізиці, а й у менталці. ми часто не втрачаємо енергію, а самі її зливаємо, коли відкладаємо те, що вже давно треба закрити…🤔 подумай чесно, яка справа зараз висить у тебе «мертвим грузом» і забирає силу? яку задачу ти обіцяв собі зробити ще влітку, а зараз уже осінь і вона все ще в списку?почнеш кожне таке бажання/задачу реалізовувати, і помітиш, наскільки більше зʼявиться енергії