Джерело
Щелепи Котлера | Маркетинг і CX в медицині | Доброго ранку!NBD-Dirichlet будувалась на панельних даних (споживачі, ...
75 Охват/переглядів
2026-08-03 05:18
Повідомлення №362
Доброго ранку!NBD-Dirichlet будувалась на панельних даних (споживачі, яких відстежують роками — типово FMCG). У меньших нішах, як до прикладу, медичні послуги такої панелі немає, тому точну частку за науковою методологією не отримати — але можна порахувати робочу оцінку, достатню для управлінських висновків.1. Визначте межі категорії й географії Спочатку чітко окресліть “категорію” — наприклад, “ортодонтія в місті N” чи “приватна стоматологія в районі X”. Розмір категорії напряму залежить від того, наскільки вузько ви її визначите.2. Числівник — ваш обсяг Кількість унікальних пацієнтів (не візитів) за період — квартал чи рік. Саме унікальних, бо частка ринку — це про penetration, а не про виручку.3. Знаменник — оцінка загального обсягу категорії, два підходиTop-down (через популяцію): населення зони обслуговування × орієнтовний відсоток людей, які потребують послуги за рік (для рідкісних процедур — епідеміологічні дані чи оцінки профасоціацій; для загальної стоматології — простіше, дані НСЗУ/Мінздрав або галузеві звіти публікуються періодично).Bottom-up (через конкурентів): порахуйте всі клініки-конкуренти у вашій категорії/зоні, оцініть пропускну здатність кожної (кількість крісел/хірургів × середнє навантаження) — сума дає приблизний обсяг категорії, ваша частка в ній = ваш обсяг / сума.4. Проксі, коли даних зовсім мало Google Trends по бренд-запитах (ваша назва vs назви конкурентів) чи частка голосу в пошукових запитах — не точна частка ринку, але хороший proxy для відносного рангу, особливо для рідкісних процедур типу ортогнатичної хірургії, де прямих даних майже немає.Важливе застереження⚠️ Для управлінських висновків (та ж регресія до середнього) вам не потрібна ювелірна точність — досить порядку величини й того, чи ви “маленький”, “середній” чи “великий” гравець у категорії. Модель працює директивно навіть з грубою оцінкою. Якщо ви явно менший гравець — очікуйте вищий churn і нижчу частоту як норму, а не як провал маркетингу.#EBM