Ваш маркетинг конкурує не з іншими клініками. Він конкурує з тим, що в памʼяті людини в момент, коли в неї виникла потреба. В концепції доказового маркетингу Байрона Шарпа йдеться про ситуації-тригери, які запускають пошук рішення: “Заболів зуб вночі”“Побачила зморшку на фото”“Через місяць весілля”Людина не думає категоріями “стоматологія” чи “клініка краси” — вона думає своєю життєвою ситуацією. Ваш бренд купують не за якістю реклами, а за тим, скільки таких ситуацій з ним асоціюються. Чим більше CEP (Category Entry Points) “пришиті” до вашої клініки в пам’яті людини — тим частіше ви спливаєте першими, коли ситуація настає. Тому однакова реклама дає різний результат у різних клінік. Не через бюджет чи креатив — а через те, що в одних вже є асоціативний зв’язок “ситуація → бренд”, а в інших реклама щоразу продає “клініку взагалі”. Ефективність маркетингу не міряється лише CTR чи ROAS. Питання — скільки різних життєвих ситуацій ваша комунікація вже “застовпила” в головах аудиторії. Це довгий рахунок, який не видно в тижневому звіті. Отже перший крок при плануванні рекламної кампанії — не новий креатив. Перший крок — виписати 5-10 CEP вашої аудиторії і перевірити: чи говорить ваша комунікація мовою цих ситуацій, чи мовою послуг і прайсу.