Роз’яснення щодо практичного застосування статті 30 Закону України “Про забезпечення функціонування української мови як державної” (мова обслуговування споживачів)Відповідно до частини першої ст.30 Закону України “Про забезпечення функціонування української мови як державної», мовою обслуговування споживачів в Україні є державна мова - українська.1️⃣Обслуговування у магазинах, кафе, аптеках, на СТО, у банках, сфері послуг тощо розпочинається українською мовою незалежно від того, якою мовою звернувся клієнт. Тобто:🔹перше звернення працівника має бути українською;🔹інформація про товар чи послугу надається українською;🔹розрахунок, консультація, відповіді на запитання - українською.Це загальне і непорушне правило.2️⃣Коли допускається використання іншої мови?Частина третя ст.30 Закону передбачає, що на прохання клієнта обслуговування може здійснюватися іншою мовою, прийнятною для сторін.Ключова умова - ініціатива має виходити саме від споживача.Інша мова можлива лише якщо:🔹клієнт прямо просить перейти на неї;🔹працівник володіє нею і погоджується спілкуватися цією мовою.3️⃣Що є порушенням?Порушенням ст.30 є ситуація, коли:🔹працівник самостійно переходить на іншу мову лише тому, що почув її від клієнта;🔹обслуговування одразу здійснюється недержавною мовою без прохання споживача;🔹клієнтові відмовляють в обслуговуванні українською мовою.Факт того, що споживач звернувся іншою мовою, не є автоматичною підставою для зміни мови обслуговування.4️⃣Чи зобов’язаний працівник переходити на іншу мову?Ні.Якщо клієнт просить перейти на іншу мову, працівник може погодитися, але не зобов’язаний. Закон гарантує право на обслуговування державною мовою, а не право вимагати обслуговування будь-якою іншою.Отже:🔹клієнт завжди має право отримувати послуги українською;🔹клієнт може попросити про іншу мову обслуговування;🔹працівник не зобов’язаний задовольняти таке прохання;🔹перехід на іншу мову можливий лише за чітко висловленим проханням клієнта і тільки тоді, якщо працівник не проти задовольнити таке прохання (це його право, а не обов’язок).
Створіть власноруч професійний сайт-візитку за один БЕЗКОШТОВНИЙ майстер-клас і зробіть свій перший впевнений крок у Full Stack!Full Stack розробник – це "універсальний солдат" у світі IT, здатний самостійно побудувати повноцінний веб-продукт з нуля. Якщо ви хочете зрозуміти принципи сучасної веб-розробки, тоді цей вебінар для вас.👋 Запрошуємо на майстер-клас "Створення сайту-візитки: Full Stack розробка"💡 Що дасть вам цей івент: ви отримаєте чітку дорожню карту, як поєднати креативну частину (Frontend) та серверну логіку (Backend) в єдину працюючу систему.Ми розберемо, як створити сайт своїми руками та чому компанії готові платити найбільше саме фахівцям широкого профілю.📋 Ключові теми зустрічі:✅Анатомія веб-сайту: як взаємодіють інтерфейс, сервер та бази даних.✅Tech Stack 2026: огляд найактуальніших технологій (HTML/CSS, JavaScript, React, Python).✅Life cycle продукту: етапи розробки – від першого рядка коду до деплою на сервер.✅Кар'єрні перспективи: ринок праці для Full Stack розробників та можливості фрілансу.🎓 В ITSTEP Academy понад 26 років готують фахівців-практиків, здатних до складних викликів ринку. Наша програма – це шлях від новачка до інженера з комплексним мисленням.🔥 Участь БЕЗКОШТОВНА! Зареєструйтеся за посиланням: https://fb.itstep.org/EwdJP
Запрошуємо до команди Київ Мілітарі Хаб кваліфікованих психологівРобота передбачає проведення індивідуальних консультацій з ветеранами, членами їхніх родин, а також членами родин загиблих та безвісти зниклих учасників бойових дій.Ми шукаємо спеціалістів, які володіють не лише професійними знаннями, а й розвиненими особистісними компетенціями, важливими для якісної роботи з клієнтами та в команді.Вимоги до кандидатаSoft skills: • відповідальність • емпатійність • комунікабельність • креативність • гнучкість • уміння працювати в команді • стресостійкістьHard skills: • володіння одним із терапевтичних/консультативних підходів: КПТ, гештальт-терапія, психодинамічний підхід, арт-терапія • навички ведення професійної документації • вільне володіння українською мовою • базові навички роботи з комп’ютером • навички організації професійної діяльності, проведення індивідуальних консультацій та груп психологічної підтримки • дотримання конфіденційності та етичних нормБажано: • орієнтація в пропедевтиці психіатрії • володіння додатковими психологічними інструментами • досвід проведення парних та сімейних консультацій • наявність додаткової сертифікаціїДосвід та освіта: • завершена вища освіта у сфері психології (диплом бакалавра та магістра — обов’язково) • досвід консультативної роботи від 2 роківОсновні посадові обов’язки: • проведення індивідуальних консультацій • організація та проведення груп психологічної підтримки • проведення психологічних тренінгів і майстер-класів • проведення психоедукації • методична робота та ведення відповідної документаціїЛокація: • м. Київ, Дарницький районКонтактні особи:Андрій, Руслана067-674-97-93Чекаємо на ваші резюме (Viber, Telegram, WhatsApp)Київ Мілітарі Хаб| FacebookКиїв Мілітарі Хаб| Instagram
Як зробити так, щоб клієнти на Upwork знаходили тебеФакт, який мало хто розуміє:Upwork метчить профілі за ключовими словами. Але НЕ за тими, про які ти думаєш. Результат: він тебе не бачить. Бо в тебе немає "Native", немає "e-commerce", немає "app".Як я це виявив:Я постив тестове завдання як клієнт. Написав "Landing page for e-commerce project". У Best Match потрапили люди без Work History. Взагалі нуль проєктів. Але в їхньому Overview було написано "e-commerce".Одне слово. І вони обійшли людей з 50+ проектами.Що робити:Крок 1: Зібрати реальні ключові словаНе вигадувати з голови. Відкрий Job Search, постав фільтри і виписуй TITLES вакансій.Не описи. Саме titles. Це те, що клієнти реально пишуть.50 titles = достатньо для аналізу.Крок 2: Знайти патерниЗакинь всі titles в Claude з промптом:Проаналізуй ці 50 titles з Upwork. Вибери:1) Топ-15 слів, які повторюються найчастіше2) Топ-10 фраз/комбінацій3) Скіли, які згадуються"Крок 3: Перепиши профільTitle: складай з топ-фраз Overview: впиши ВСІ слова, які знайшов (природно, в речення) Skills: топ-15 з твого аналізуВажливий нюанс про спеціалізовані профілі:В General профілі — максимум 15 скілів. В Specialized профілі — необмежено.Подавайся на проекти зі Specialized. Там ти можеш напхати всі 50+ скілів з твого ресерчу. І кожен з них буде мечитися.Ще один трюк:Коли закриваєш контракт — проси клієнта назвати його правильно.Не "Development work" — а "React Native E-commerce App with Stripe Integration".Кожне слово в title контракту = +1 до твого меченгу.P.S. Одна моя студентка зробила цей ресерч, змінила title, і за тиждень отримала перший invite. До цього 3 місяці — нуль.Тоні Вірано
Сьогодні свято святого Миколи, а ще День ЗСУ, а ще день незалежності Фінляндії, а ще день боротьби з поліоміотрахією, а ще день захисту белоуринофагів, а ще... Багато сьогодні усяких днів. Забагато як для одного шостого грудня.Нагадую, що зараз триває адвент, а серед українців раптом стали модні адвентні календарі. А я колись перекладав кілька різдвяних серіалів (один з них, "Снігопад", є тут, у моєму перекладі 8 чи 9 серій; другий різдвяний серіал називається "Король Різдва" і мені подобається більше, ніж перший). А ще недавно вийшла шведська книжка "Різдвяна зірка". Пишіть, як вам.Тільки попереджаю: якщо ви православнуті й не святкуєте Гелловіну/Хеловіну, то адвент вам і вашим дітям заборонений. І краще вам відписатися від цього каналу. Тут нацисти й сатаністи шабаші правлять.А тим, хто святкує — ви знаєте, що робити. Посилання на банку ось:https://send.monobank.ua/jar/79EWrxnTnA💳Номер картки банки ось:4441 1111 2887 6376Дякуємо всім, хто відгукнувся, і — служимо українському народові!
Що почитати тим, хто намагається розвивати свій бізнес🔹 Пет Флінн «Бережливе навчання: як досягти більшого, навчаючись менше» Автор стверджує, що насправді ми можемо почати розв'язувати власні проблеми, навіть найскладніші, уже зараз. Звичайно, не варто очікувати на досконалість, проте ви гарантовано побачите прогрес.🔹Джейсон Фрайд, Давід Гайнемаєр-Ганссон «Не божеволій на роботі!» Підприємці звертаються до тем ефективності, створення здорової корпоративної культури і приємної атмосфери на робочому місці. Ця книжка фактично перевертає з ніг на голову все, що ви могли читати раніше. А точніше – ставить з голови на ноги, бо всі поради авторів спрямовані не на те, як видушити останні соки з працівників, а навпаки – як цього не робити, і при цьому залишатися успішною компанією.🔹 Джефферсон Фішер «Наступна розмова: сперечатися менше, говорити більше» У цій книжці пан Фішер, який багато років працював адвокатом і став справжнім експертом із перемовин, пропонує власний підхід, який допоможе «говорити» краще.
До Дня перекладачівOleksa NehrebeckyjЩе трохи перекладацькогоЗнаходив у Мережі дописа однієї редакторки, де вона наводить критерії, як визначити поганий переклад. То я вам скажу, що там такі тонкощі, такі дрібнесенькі мошки -- тодї як у перекладних книжках і кінах топчуться здоровенні ненажерливі динозаври. Не аналїзуватиму, не систематизуватиму, просто наводжу приклади, а хто в темі, той збагне. Спершу про дитяче. Здебільшого:* attack -- це не атака* barracks -- це не бараки* contusion -- не контузїя* mission -- не місїя* nation -- не нацїя* technology -- не технологія. І все одно ми цї «атаки», «місїї» та «технології» щодня чуємо в ефірі й читаємо в Мережі од усяких інформацїйних підорасів («Зазнали атаки об'єкти критичної інфраструктури»).Ага, ще тлумачі люблять перекладати blue як «блакитний». Бо на «бл» ж починається! Хоч на екранї при цьому показує синє, аж чорне. Читачику, не жартуй, коли ласка, про інші слова, що починаються на «бл».* Не завжди fun -- це тільки «весело»* sad -- не завжди «сумно»* upset -- не завжди «засмучений»* too (напр., too many) -- благаю, не перекладайте як «надто». * Go! -- так само благаю не перекладати як «Уперед!»Ще я був би щасливий, якби перекладачики придумали якісь інші звороти замість тупих американських кальок:* Треба його/їх зупинити* Ти впораєшся (я впорався, ми впораємось) * Ти впевнений («Ти впевнений, що хочеш їсти?»)* Ти готовий («Ти готовий снідати?»)* Ти одна з найкрасивіших, кого я бачив (Ви одні з найдурніших, кого я знаю)* Ти перший, хто мені це сказав* До кінця життя* Решту життя* Ти є частиною (чогось)* Ми знайшли спосіб (Має бути спосіб)* Укладати угоду (Make a deal)
КОЛИ ФРІЛАНСЕРУ КРАЩЕ ВІДМОВЛЯТИСЯ ВІД РОБОТИЗдається, у заголовку написаний якийсь нонсенс. Як же це — відмовитися від додаткових грошей? Так можна повернутися до часів безгрошів'я!Але навчитися відмовлятися і не брати всі підряд замовлення — критично важливо, якщо не хочете загрузнути в роботі по вуха й зненавидіти і її, і себе, і тих, заради кого ви працюєте.Можу підказати, коли відмовлятися від нових замовлень просто необхідно.1. Коли ваш графік забитийЗвичайно, він (графік) у вас вільний, і здається, що кілька годин на день можна якось знайти. Але: НЕ ТРЕБА! Запорука успішної роботи — достатній і різнобічний відпочинок. Якщо ви розумієте, що ще одне замовлення змусить вас сидіти за компом ночами — ну його в баню, відмовляйтеся!2. Коли потенційний клієнт знецінює вашу роботуНа світі мільйони замовників, які хочуть якісну роботу «не за всі гроші світу», як вони кажуть. На практиці це означає, що ці гроші ДУУУЖЕ маленькі. Ви варті кращого, тому не можна погоджуватися на роботу з клієнтом, який відверто вас знецінює. Погана прикмета.3. Коли проєкт нецікавийІще одна запорука успішної роботи: вона має подобатися, захоплювати, надихати. Якщо від думки про новий проєкт у вас не тріпоче крильцями муза — нуйого. Вам буде нудно й нічого хорошого з цього не вийде. Відмовляйтеся.Примітка: Як виняток на роботу в перелічених випадках можна погоджуватися, коли терміново потрібні гроші. Але намагайтеся не перетворювати такі ситуації на звичну практику.А поки вирішуєте, чи не відмовитися від цього нудного замовлення — не забудьте підтримати гривнею бійців Нацгвардії, які зараз стримують ворога на Куп'янському напрямку.Посилання на банку: https://send.monobank.ua/jar/4BJdXDo3R3💳Номер картки банки4441111128711722
Що ми купляємо за свої гроші (цього не видають або видають недостатньо):• шини й камери для авто• запчастини на авто• генератори та запчастини до них• старінки та запчастини до них (плюс абонплата)• бензопилки (електропилки) та запчастини до них• засоби РЕР + запчастини й ремонт• засоби РЕБ + запчастини й ремонт• тепловізори• прилади нічного бачення• скоби, цвяхи, шурупи, степлери, поліетиленова плівка, утеплювач, дошки, дроти, патрони, лампочки, інструменти для обладнання бліндажів і окопів• папір, скотч та інші канцтовари• заправка картриджів для принтера• побутова хімія• господарські товари• посуд та інше кухонне приладдя• газові балони• магазини й приладдя до зброї (одному бійцю видають 4 магазини)• антени й батареї до радіостанційЯ не пишу про труси, шкарпетки, фліски, черевики тощо: одяг видають, хто хоче — ходить у державному, а кому не підходить, той сам собі купує. Не пишу про зубну пасту, шампуні, одеколони, приладдя для гоління — це особиста гігієна, кожен дбає сам.Хочете допомогти реальним військовим — приєднуйтеся. Посилання на банку: https://send.monobank.ua/jar/4BJdXDo3R3💳Номер картки банки4441111128711722Дякуємо кожному й кожній, хто допомагає!
Негативні повідомлення щодо роботи ТЦК та СП не перевищують 1% відносно загальної кількості мобілізованих, каже речник командування Сухопутних військ Віталій Саранцев.Втім, і серед цього 1% частина відео сфабриковані, також один і той самий відеоконтент тиражують в різних містах, в кожному з міст заявляючи, що це сталося саме там. Про це свідчить проведений військовими моніторинг.Саранцев каже, що командування розробило правила поведінки при здійсненні заходів мобілізації. "Було розроблено правила діалогу та поведінки військовослужбовців ТЦК та СП при здійснені заходів мобілізації. Це, скажімо, такий підручник для кожного очільника ТЦК, який буде інструктувати своїх підлеглих перед тим, як вони виходитимуть для проведення заходів оповіщення чи інших заходів", - розповів речник. Крім того, Саранцев поінформував, що тенденція тиражування відео в Інтернеті про напади військовослужбовців ТЦК та СП на цивільних людей пов'язана із тим, що більшість українських громадян неправильно розуміють питання мобілізації.Докладно його точку зору читайте за посиланням: https://texty.org.ua/fragments/115178/
TGLIST.COM.UA
