«Я все розумію. Але якщо він піде — що я робитиму?»

Ось так закінчуються красиві розмови про те, що правила мають бути однаковими для всіх.

Бо клієнти — у нього. Як усе працює — знає він. Замінити його — ніким.
І ти знову просиш інших бути мудрішими.

Цього тижня ми розбирали Священну корову-менеджмент і доктора Хауса. Можна зробити висновок: не треба дозволяти сильним працівникам сідати собі на голову.

Дякую. Дуже корисно. А з голови його як тепер зняти, щоб бізнес не розвалився?

Мені тут цікава позиція самого керівника.
Я можу мати посаду, повноваження, право підпису. Але якщо боюся поставити людині вимогу, бо вона образиться й піде, — наскільки я взагалі керую ситуацією?

І справа не лише в характері чи сміливості.
Можна зібрати волю в кулак і сказати: «Відтепер буде по-моєму!»
А потім сидіти ввечері й думати, хто завтра працюватиме з ключовим клієнтом.

Для мене підготовка керівника вищої категорії починається з уміння бачити такі залежності й змінювати умови роботи.
Де я залежу від конкретної людини? Що вона насправді контролює? Чому інші не можуть підхопити її роботу? Які мої рішення зробили її незамінною? Що потрібно змінити, щоб я міг вимагати результату й виконання домовленостей без страху втратити все?

Це вже робота з управлінською системою. І з власним мисленням.

Саме із цим я працюю індивідуально з керівниками та власниками.

Беремо вашу реальну ситуацію: людей, інтереси, конфлікти, задачі й обмеження.
Розбираємо, як вона влаштована і що ви самі в ній підтримуєте. Визначаємо, які рішення потрібні, у якій послідовності їх впроваджувати та до яких наслідків готуватися.

Ви пробуєте зміни в роботі. Ми розбираємо, що вийшло, де виник спротив і що потрібно скоригувати.

Так формується здатність самостійно розбирати складні управлінські ситуації, будувати взаємодію та керувати через інших керівників.

Наступний рівень — це не просто більше підлеглих і дорожче крісло. Задачі стають складнішими, а особисто доробляти за всіх уже не виходить.

Якщо ви готуєтеся до більшої управлінської ролі або вже отримали її й відчуваєте, що звичних способів керування недостатньо, — напишіть мені в особисті «Індивідуально».

Обговоримо вашу задачу й визначимо, як може виглядати робота та підготовка саме для вас.

Можна почати з тієї ситуації, про яку ви вже давно кажете: «Я все розумію, але…»