Channel Юридична Газета - @yurgazeta - №6023
Кінець «війнам за шезлонги»: готелі запроваджують суворі правила після резонансного судового випадку📄 Готелі та курорти в Європі почали активно впроваджувати нові методи боротьби з ранковим резервуванням шезлонгів рушниками. Приводом для цього став успішний судовий позов туриста, який зміг відсудити компенсацію за зіпсований відпочинок.ДеталіМинулого тижня окружний суд Ганновера зобов’язав туроператора виплатити компенсацію в розмірі 850 фунтів стерлінгів німецькій родині. Позивачем став 48-річний пілот Девід Еггерт, який висловив невдоволення умовами відпочинку в елітному готелі на грецькому острові Кос.За його твердженнями, навіть встаючи о 6-й ранку, він щодня змушений був витрачати щонайменше 20 хвилин на пошуки вільного лежака, оскільки всі 400 шезлонгів вже були «зайняті» рушниками.Суд вирішив, що, хоча туроператор безпосередньо не управляє готелем, він повинен забезпечувати організацію, яка гарантує «розумне» співвідношення кількості шезлонгів до кількості гостей. Еггерт назвав це рішення своєрідним «попередженням» для всього туристичного сектору.На тлі масових скарг відпочивальників популярні курорти почали запроваджувати альтернативні системи розподілу місць:✔️ персональне закріплення: в деяких готелях Кіпру запровадили систему «орендарів». При реєстрації гостям одразу виділяють конкретний шезлонг під номером на весь період перебування. Відпочивальники можуть попросити змінити місце, але самовільно займати інші позиції заборонено.✔️ сигнал тривоги: на узбережжі Франції деякі табори відпочинку використовують звукові сигнали. Двічі на день лунає спеціальний сигнал: якщо власника речей немає на шезлонгу, персонал збирає всі рушники та сумки й відносить їх до бюро знахідок.✔️ нумерація парасольок: готелі у Вотфорді та на Кіпрі почали нумерувати парасольки, закріплюючи по два шезлонги за кожною. Так кожна родина отримує гарантоване місце відповідно до кількості осіб у номері.Експерти припускають, що після успішного позову Еггерта кількість подібних справ може зрости. Це змусить туроператорів і власників готелів бути жорсткішими щодо тих, хто намагається зайняти місце біля басейну на весь день без фактичного перебування там.@yurgazeta
1650
26-05-12 09:02