Повернення в магазинах за кордономНапишу раптом комусь буде корисно, тому що і сама часто забуваю. В багатьох мідл і преміум сегментах, якщо ви купили не онлайн, а фізично в магазині, повернення — це не повернення вашим способом оплати(на картку чи кеш), а store credit. Типу у вас ці гроші залишаються на балансі в магазині і ви можете на цю суму чи з доплатою купити щось інше. Я точно знаю, що в НЙ так в Aimè Leon Dore, Kith і Loewe. Рік тому з цим зіткнулась подруга в Bottega Veneta в Лондоні, і зараз подруга в Лондоні в Dries van Noten. Останні сказали, що це політика більшості магазинів на Оксфорд Стріт в Лондоні. Я так розумію преміум сегменту. Я особисто вважаю, що це не норма і якщо така політика повернення, то вона має бути в обовʼязковому порядку проговорена в магазині. Але зрозуміло, що так не завжди роблять. Тому, раджу завжди перепитувати про політику повернення. Я повертала туфлі YSL, які купувала для клієнтки і через те, що в мене були сумніви через висоту підбору і реальної практичної можливості носити, я запитала прямо як вони роблять повернення. В YSL в Нй, якщо що по-нормальному повернення на картку 😁