вечір маленького ресьорчера

і одразу про актуальний статус наразі і що до цього привело: 1)в кінці року трошки підзапарилась, щоб закінчити декілька великих досліджень до кінця побудови стратегій на 2025 серед різних наших команд. 2) поділилась результатами з різними командами, де в кожному з каналів в слаку намагалась висвітлювати найактуальніші висновки 3) потестила, який формат презентації даних працює для моїх колег + дивилась на перегляди репортів на гугл драйві, щоб зрозуміти, які з тем були актуальними для яких команд (і коли ці команди повертались знову до репортів) 4) походила на всякі важливі зустрічі, щоб нарешті перестати боятися казати людям вище, що вони неправі, а думка та поведінка наших користувачів важлива🤝🤝🤝5) на жаль, роудмеп для досліджень вдалось сформувати пізніше за інші команди, адже чекала саме на їхні заплановані ініціативи. Пройшлась по планах та стратегіям кожного з продукту, склала список того, де будуть потрібні або актуальні дослідження. Далі пріоритизували разом з Продакт оунерами. 6) отримали список з 20+ запитів на дослідження на найближчі півроку. 7)після воркшопу по res ops процесам в середу вже видні пріоритетні задачі, які треба робити ось прям тут і зараз, щоб пришвидшити час проведення та покращити якісь отриманих знань після дослідження. Як результат, повільно йдемо від формату "ресьорч агенції всередині, що працює лише по запитам” до "ресьорч вписаний в продукт і відповідає на актуальні питання зі стратегії". вже не кажуть "хочемо інтервʼю з користувачами", вони кажуть "churn ось такий-то, поясни нам чому" 🫂🫂🫂🫂

коли gen z потрапили в корпоративну культуру💅в кінці минулого року поставила собі (і своїй роботі) важливі задачу — збільшити рівень довіри до досліджень не лише в продуктових командах, але й в усіх відділах. розбила цю "ціль" на задачі, одні з яких: зменшити час на проведення досліджень та покращити якість наданих інсайтів. перше виміряти нескладно, а друге рахую як кількість "знань" з дослідження, яка береться в роботу іншими командами. І окремо для себе: кількість переглядів репорту за період часу та подальша кількість використання знань в ініціативах / продуктових стратегіях і т.д. —————————В минулому пості вже ділилась, що в нас наразі дослідженнями займаються не лише дослідники. Тому цього тижня збираю всіх колег з експертизою в плануванні, проведенні та аналізу CX/UX ресьорчей на воркшоп. В рамках цього воркшопу планую знайти "найболючіші" етапи дослідження, дізнатися, що і як роблять колеги, і чого не вистачає для зменшення часу на завершення проекту, але при цьому не втрачаючи в якості