​Revolut запускає нову функцію для боротьби з телефонним шахрайством

Британський фінтех-гігант Revolut запускає нову функцію дзвінків у додатку. Вона призначена для боротьби з поширеними шахрайствами, в яких шахраї видають себе за співробітників банку, щоб переконати жертву відправити їм гроші або поділитися конфіденційними даними. Створивши вбудовану у додаток функцію, яку злочинці не зможуть відтворити, Revolut пропонує своїм клієнтам безпечний спосіб спілкування зі співробітниками служби підтримки. Переважна більшість дзвінків зі служби підтримки Revolut роздрібним користувачам тепер здійснюватиметься у додатку. Незабаром ця функція з'явиться й у бізнес-клієнтів. Revolut стверджує, що кількість шахрайств, пов'язаних із видачею себе за іншу людину, що торкнулися її клієнтів, зараз перебуває на найнижчому рівні майже за 2 роки, попри те, що клієнтська база компанії зросла на десятки мільйонів осіб. Однак швидкозростаюча компанія, у якої 50 млн клієнтів у всьому світі, раніше часто опинялася у центрі великої кількості скарг на шахрайство. У жовтні 2024 року BBC повідомила, що у минулому фінансовому році фінтех-компанія фігурувала у більшій кількості заяв про шахрайство, ніж будь-який з великих банків High Street. Компанія, яка отримала у липні попередню ліцензію на здійснення банківських операцій у Великій Британії, опинилася у центрі майже 10 тис. скарг, що надійшли до провідної британської організації по боротьбі з шахрайством і кіберзлочинами Action Fraud. UAFIC