Дмитро Куріс / Товарний бізнес / Товарка / Rozetka / Prom

🦸‍♂️ Тренди на маркетплейсахЗараз поспілкуємось про тенденції в українському є-ком. Зрозуміло, що глобально щорічно маржинальність на маркетплейсах має тренд на зменшення. Комісії на маркетплейсах і конкуренція поступово зростають, підкатегорії консолідуються сильними гравцями і самим маркетплейсом. Це видно про динамиці збережень і відгукам на бестселерах. Тобто зараз будується фундамент для стабільних продаж на майбутнє. А це впливає і на рекламні ставки і в цілому на CPO. Крім того, вартість сервісів і податки також зростають з кожним роком. Як же вигравати в таких жорстких умовах? Тільки завдяки професійному відношенню до цього бізнесу (використання нової інформації і шпигунських софтів, моделювання стратегій чемпіонів), а також завдяки глибокому скаутінгу. Тому що продавати низько маржинальні товари на маркетплейсах з такими статтями витрат вже не вигідно, потрібно знаходити ємні категорії і унікальні товари (але в ринковій ціні). Тобто постійно оновлювати свій асортиментний портфель, щось відживає (де вже є демпінг), щось навпаки годує. Це бізнес процес, який потрібно запустити на постійну основу, сидіти на старих товарах вже не достатньо. Цікаво, як у тебе справи з новинками?) Якщо ти запустив хоч один новий товар влітку - постав 🔥

🎉 Сьогодні для всієї нашої банди особливий день!Рівно два роки тому народився клуб King of Marketplaces 👑Чесно кажучи, тоді я навіть не уявляв, у що це переросте, аналогів клубу просто не було. Була лише одна проста ідея - створити місце, де продавці маркетплейсів зможуть не просто отримувати інформацію, а реально зростати, заробляти більше та не проходити свій шлях наодинці.За ці два роки разом ми пройшли величезний шлях.✅ 250 підприємців стали частиною нашої професійної спільноти.✅ Провели 200+ ефірів, розборів і навчальних зустрічей.✅ Створили сотні годин практичного контенту.✅ Допомогли учасникам уникнути дорогих помилок, знайти нові товари, масштабувати бізнес та збільшити прибуток.Але найбільша цінність клубу - це люди.Активні, відкриті, душевні, готові ділитися досвідом, підтримувати один одного та разом шукати рішення навіть у найскладніших ситуаціях. Саме така атмосфера робить наш клуб особливим.Я щиро вдячний кожному, хто був із нами. Тим, хто довірився, ставив запитання, ділився своїми результатами, допомагав іншим і розвивався разом із нами.Попереду ще більше: нові інструменти, більше практики, сильніші експерти, більше інсайтів, більше можливостей для продавців маркетплейсів і ще масштабніша спільнота.Ми лише розпочинаємо.Дякую кожному учаснику за довіру, саме ви робите «King of Marketplaces» 👑 не просто клубом, а місцем, де народжуються нові можливості, сильні рішення та успішні бізнеси.З Днем народження, King of Marketplaces! 🚀🎂P.S. Сьогодні мені 43 роки , клубу KMP 2 роки 👑, проєкту Алхімік реальності 1 рік 🧠, оптовій компанії “Opt Ua” 1 день💰. Якось так виходить, що всі великі проєкти я створюю 07.07. Співпадіння? Не думаю) Нехай наступний рік стане ще потужнішим, а історій успіху буде в рази більше!Маржинального настрою, друзі, скоро побачимось 🤝https://king-of-marketplaces.com

🦸‍♂️ Рекламні компанії на RozetkaПри спілкуванні з сотнями продавців на маркетплейсах я побачив, що не всі використовують внутрішню рекламу. Реклама - це додатковий трафік і в картках конкурентів, і в органічній видачі на спеціальних рекламних місцях. А саме за трафіком ми і йдемо на маркетплейси. Питання тільки одне - чи вигідна тобі ця реклама. Перше правило: налаштовуй Ручні рекламні компанії. Автоматичні компанії самостійно обирають які товари показувати (згідно зібраної статистики продаж), тобто новинки в рекламу не потраплять і багато старих карток також. Друге правило: розділяй товари з різних категорій в різні рекламні компанії. Коли в одній рекламній компанії є товари з різних категорій то алгоритм розраховує вартість кліку по вартості найдорожчої категорії, яка включена в цю рекламну компанію. Тобто, наприклад, у тебе є рушнички і там мінімальна ставка 0.39 грн і в цій же компанії є лампа зі ставкою 5 грн. Всі кліки в цій рекламній компанії будуть рахуватись по максимальній ставці.Третє правило: слідкуй за показником CPO -це найголовніший показник в рекламі, скільки додаткових грошей коштує угода, крім традиційної сплати комісії маркетплейсу. Роби аналіз раз на тиждень, якщо ти отримуєш незадоволені показники - працюй над ctr (покращуй крео, seo, збирай відгуки і слідкуй за ціноутворенням конкурентів) і тоді покращення ctr призведе до зниження CPO. Не включати рекламу - не ефективно, працювати в мінус в рекламі - також неефективно. Потрібно тримати руку на пульсі і балансувати. Хай левел - знати налаштування рекламних компаній конкурентів і робити ще краще. Але не забуваємо: для нас на маркетплейсах є два головних слова - це трафік і конверсії. Ті, хто вміє отримувати на свої картки максимум трафіку і утримувати високий рівень конверсій на всіх етапах воронки продажі - той і перемагає 👑Бажаєш і ти підвищити свій рівень знань і отримати підтримку однодумців - приходь на Безкоштовний Тест драйв клубу з маркетплейсів, реєстрація тут 👇https://king-of-marketplaces.com

🦸‍♂️ Увага ⚠️ Якщо ти знаходишся в Харкові і шукаєш стабільну роботу, тоді ця інформація від нашого одноклубника 👑 саме для тебе 👇🎯 Вакансія: Менеджер з обробки замовлень з маркетплейсів (Rozetka, Prom) у м. ХарківШукаємо енергійного та амбіційного кандидата на посаду менеджера в e-commerce компанію🕖 Графік роботи:Пн–Пт: 10:00–19:00Сб: 11:00-17:00Нд - вихіднийФормат роботи: в офісі ,повна зайнятість💰 З/п 20000-30000💎 Що потрібно робити:Опрацьовувати роздрібні замовлення (маркетплейси Розетка, Пром)Опрацьовувати в CRM системі (генерування ТТН, видача чеків, зміна статусів)Зв'язуватися з тими, хто забув забрати замовленняПрацювати з питаннями про замовлення від покупцівЗапитувати та опрацьовувати відгукиОпрацьовувати поверненняВести звіти: Заповнювати звіти в Google Sheets на основі погоджених завданьПакування заказів💎 Що для цього потрібно:- Гарне знання мобільної і комп'ютерної техніки- Вміння чітко й ввічливо спілкуватися з клієнтами.- Вільне володіння Google Sheets/Excel на базовому рівні. - Вільне володіння українською мовою- Енергійність, відповідальність та клієнтоорієнтоване мислення- Швидко вирішувати питання, пов'язаних із поверненнями, замінами та рекламаціями- Вміння активно працювати- Бажання навчатися та розвиватися- Вміння швидко засвоювати нові знання та запам'ятовувати їх*Досвід роботи із CRM системами (SalesDrive), базами данних та зведеними таблицями, кабінетами маркетплейсів та Нової Пошти буде суттєвою перевагою.*Без досвіду - навчимо 🤝💎 Що ми пропонуємо:Підтримку та навчання на етапі введення в роботу Конкурентну заробітну платуЯкщо вам цікава вакансія - надсилайте, будь ласка, коротку інформацію про себе сюди 👇☎️ (096) 669-79-85 (Viber)Якщо тобі чи твоїм близьким з Харкова потрібна робота - звертайтесь ☝️

Звіт за АКС. Сказати наскільки це для нас було надихаючим та цікавим - це не сказати нічого. Коли ми йшли на Акс - розуміли що потрібно підтягнути деякі місця, щось докрутити. І на початку саме так і відчувалося. Кожного дня отримували новий досвід чи точкові переосмислення процесів, які думали що вже давно довели до автоматизму. Але після всіх завдань, а особливо після фінального зідвону - хочеться увесь процес продажу перезібрати по новому. Ну тобто от прям взагалі змінити підхід до розподілу обов’язків чи деяку роботу взагалі перестати робити.Ми точно тепер по іншому рахуємо матиматику через інсайдера, точно по іншому скаутимо товар, точно навчилися рахувати СТР, збирати ефективні рекламні кампанії, отрмали чудові підказки дизайнеру, налагодили системний процес збору відгуків і найголовніше отримали відповіді та інструменти для прицільного обліку інформації по кожній картці товару.Розуміємо, що ще багато процесів треба обдумати та підлаштувати під себе. Але такий очікуваний чудодійний пендель ми отримали прям в яблучко😁З нетерпінням очікую наступний тиждень для рефлексії в команді про усе почуте і точно знаю, що зустрічатиму супротив, адже мозок так не любить змін, чогось нового і зростання. Але робити зі старого підходу на всіх ключових етапах, маючи в голові всі ці здобуті інструменти - просто неможливо! Діма, безмежно вдячні за твою роботу та нескіченну енергію!! Все це так запалює🤗

🦸‍♂️ Судячи з результатів вчорашньої голосувалки - більше 60% не користуються сервісами аналітики. Ще два роки тому по українським маркетплейсам не було жодного IT рішення для аналітики видачі або дій конкурентів і тоді ми були, як сліпі котята, працювали на інтуїції. Але час не стоїть на місці і поступово на ринку зʼявляються цікаві українські сервіси, які допомагають нам економити свій час та гроші. Деякі інструменти є тільки в рамках нашого клубу 👑 і розроблені для своїх. Завдяки сервісам ми швидше бачимо зміни конʼюнктури і, відповідно, швидше реагуємо на ці зміни. Я вважаю, що володіння актуальною інформацією - це найважливіший момент професійної торгівлі, а самому в ручному форматі аналізувати видачу та дії конкурентів по 100-1000 SKU не можливо. А якщо не аналізувати взагалі - то і продаж буде не багато, бо на маркетплейсах все швидко змінюється. Не будь динозавром, випиши сьогодні, які дані тобі було б цікаво отримувати по своєму бізнесі на щоденній основі і знайди сервіси, які можуть спростити тобі життя в цьому напрямку.

🦸‍♂️ Проблема на маркетплейсахОдин з головних факапів продавців - це йти в одні і ті ж заïзжені товари, якими вже торгує десяток, а іноді і сотні сейлерів. Це зробити не складно - оптові постачальники цих товарів завжди вилазять першими в пошуку Google, тому всі натикаються на одні і ті ж товари. Далі хтось, не рахуючи, залізає в ці товари і, або потрапляє в згрупування (і відповідно відсутність продаж), або після продаж - заробляє копійки, бо демпінг ніхто не відміняв. Всі ми знаємо яка маржа, а точніше її відсутність є на трендовій помпі для води, машинці для катишок, плойці 3 хвилі, відлякувачах для собак і т.п.І ось на цьому етапі які є думки у цих продавців? Ну звісно ж, що товарка не працює і тут грошей не має. А виявляється тут просто була використана не вірна стратегія розвитку. Тому що в кожній категорії є і не трендові товари, тут вже гарних постачальників знайти складніше - але вони все одно є, тому що точно не всі продавці закуповують свої товари в Китаї, більшість все ж таки купує в Україні. Так ось відкрию вам тайну: можна бути успішним і в категоріях помпи для води та машинці для катишок, і в плойках та відлякувачах для собак, але потрібно просто торгувати не тим, що є у всіх. Але і в преміум сегмент з унікальним товаром заходити не найкраща стратегія. Унікальність, ринкова ціна, професійне упакування картки і просування - ось де 💰Бачиш як воно буває: категорії однакові, а доходи у продавців різні. Хтось розвиває свій бренд відлякувачів для собак, хтось збирає крихти на трендових жовтих відлякувачах D100. Цікаво, до якої категорії продавців відносишся ти?)Бажаєш професійно грати в гру на маркетплейсах - завітай на Тест драйв клубу 👑👇https://king-of-marketplaces.com

🦸‍♂️ У мене часто питають, як все встиґати: і бізнес масштабувати, і приділяти час родині, і про здоровʼя не забувати? Я думаю, ти розумієш, що тут головною відповіддю буде ФОКУС! Тотальний фокус на тому, що веде до результату і відсікання всього іншого (ось це найголовніше). За один і той же час два підприємця отримують абсолютно різні результати, хоча часу у всіх в добі однаково. І мова не йде про те, щоб працювати і в ночі, ні, навпаки потрібно побудувати так своє життя, щоб менше працювати. Це можна зробити тільки через команду і аутсорс сервіси. Хочеш розвиватись не тільки в бізнесі - віддавай енергію і свій час в інші цікаві тобі напрямки. Для того, щоб це робити - перш за все це потрібно зазделегідь запланувати. Якщо у тебе звечора не має в плані зайнятись спортом, випити потрібний рівень води, попрацювати над собою ментально - то велика вірогідність, що ти і не зробиш це. Для того, щоб все встигати, потрібно розділити свій день блоками (бізнес, родина, спорт, самонавчання, хоббі, саморефлексія, нові проєкти) і нікого не впускати в ці блоки. Ти будуєш свої правила життя і звикаєш до них, приходиш до рівня автоматизмів. Так поступово в твоє життя прийде енергія, гармонійні відносини, здоровʼя, спокій і ясність! Не займайся всім одразу, плануй звечора важливі для тебе справи в кожному секторі твого життя. Життя одне і саме ти будуєш його своїми руками щодня, те що ти маєш сьогодні - про це ти думав вчора. Якщо ти не запланував спорт - то його точно і не буде в твоєму житті, якщо ти не виділив часу на книгу - то вона так і буде припадати пилом у тебе на полці. Причино-наслідковий звʼязок в дії, друзі. Тотальний ФОКУС вирішує.

🦸‍♂️ Чек лист покращення своїх карток на маркетплейсах. 1. Перевірь ctr (самостійно порахуй з розділу Реклама) - ідеально тримати цей показник на 2%. Якщо він менше - попрацюй з першим креативом, ціною та відгуками. 2. Слідкуй, щоб 3 останніх відгуки на твоїх бестселерах завжди були позитивні. Хай левел - відгуки з фото і навіть відео (так, для цього покупець повинен заморочитись і спочатку залити відео відгук на ютуб, але це дуже відрізняє вас і конкурентів на сьогодні)3. Щоденно аналізуй ціни твоїх конкурентів, часто навіть 5 грн впливає на кінцевий результат. 4. Вижми з сеошки по максимуму, використай всі місця, які сео індексуються, це безкоштовно і дуже важливо для просування. Не забувай про сео песимізацію. 5. Додай відео, можна декілька, як товар розпаковується, як ним користуються, які емоції є від використання. 6. Попрацюй з розділом Доставка і оплата7. Зверни свою увагу на розділ Запитання покупцю8. Заповни характеристики краще, ніж це зробили конкуренти9. Для покращення ctr ти працював над першим крео, для збільшення продаж - потрібно зробити фото воронку (круті крео від 5 до 15 шт), які і покажуть товар в усій красі. 10. Внутрішня реклама - це крутий інструмент для масштабування. Налаштуй її вірно і ти отримуєш вагомі результати. Бонусна порада : слідкуй за місцем видачі твоєї картки по найважливішим запитам (5-7 запитів). Якщо твоя картка не входить за ними в топ 15, вірогідність продаж мізерна. Один раз прогони кожну свою картку по цьому чек листу і твої продажі зростуть (за умови, що твій товар має ринкову ціну). Всім спокійного та продуктивного тижня! 🤝

🦸‍♂️ Не купуй курс або консультацію по PromОсь тобі все, що потрібно знати, щоб бути успішним на цьому маркетплейсі. Якщо картка отримала більше 1000 показів - вона сама за себе, якщо не отримала - впливає рейтинг компанії. Рейтинг компанії рахується як оборот магазину за останні 60-10 днів / покази всіх товарів.Тобто твоє завдання зробити більше продаж і менше не релевантних запитів. Простіше одразу попрацювати з знаменником і приховати всі товари, які не мають попиту. Далі переходимо до чисельника - тут потрібно робити роздачі товару або закупи через друзів, щоб збільшити цей показник, також можна обрати дорогі товари по дропу і торгувати ними без накрутки пару тижнів, щоб оборот з їх продаж зарахувався тобі в загальний рейтинг компанії. Таким чином чисельник формули ми збільшили, знаменник ми зменшили - все, через 10 днів рейтинг компаніії піде в гору і ти отримаєш більше трафіку на свої артикули. Але трафік - це ще не все, є ще другий важливий показник і це Конверсії. Щоб покращити конверсії на першому етапі воронки продаж тобі потрібно працювати над клікабельністю (на ctr впливає креатив, назва, відгуки і ціна), на другому етапі воронки коли покупець вже в картці працюй над фотоворонкою (на Пром до 10 фото), описом, характеристиками та відео. Крео роби квадратне, яскраве, щоб вони виділялось на фоні конкурентів, покажи товар в усій красі. Назву використовуй по максимуму всі символи, скільки тобі дозволяє маркетплейс, все що не влізло в тайтл - розмісти в пошукові запити. Розберись що таке сео песимізація і не релевантний трафік з сео, що таке LSI запити і чому ми не використовуємо загальні слова. Звичайно, зроби зручний графік робіт магазину (бажано працювати і в суботу), всі способи оплат (пром оплата обовʼязково), доставку на Точки Розетка, зроби декілька телефонів для зручності і вкажи месенджери для комунікації. Обовʼязково збирай відгуки і на компанію, і на товар! Щоденно слідкуй за діями конкурентів і реагуй! Додавай нові товари, але обережно, «не роняючи рейтинг компанії».Закупи через друзів роби дуже обережно, слідкуй за рейтингом своєї картки і рейтингом категорії, не роби багато закупів, щоб не було аномальних дій, еволюція вирішує. Всі бази постачальників - це не робочі інструменти, вони або старі, або заїджені сотнями інших продавців, а нам потрібна унікальність! Постійно тестуй і не здавайся! Вітаю, ти пройшов курс по Прому, тепер ти все знаєш, залишилось тільки діяти 🏆