🏬 «Сільпо» створив понад 40 ІТ-команд і продовжує розширювати технологічний підрозділ

Мережа супермаркетів Сільпо активно розвиває власний технологічний напрям. Станом на березень 2026 року ІТ-підрозділ компанії, який працює для різних бізнесів холдингу Fozzy Group, налічує понад 40 продуктових команд і більше ніж 500 спеціалістів. Приблизно половина команд займається сервісами для клієнтів — мобільним застосунком, сайтом, програмою лояльності «Власний Рахунок» і платіжною платформою. Інша частина розробляє внутрішні системи для управління логістикою, асортиментом, аналітикою та операційними процесами ритейлера. У 2025 році компанія сформувала три нові команди. Вони працюють над підпискою на кешбек, сервісом доставки «Плюхс», а також створили окремі напрями для CVM-аналітики та внутрішньої розробки ігор. За рік ІТ-підрозділ виріс на 170 фахівців, причому найбільше посилили команди, які відповідають за клієнтський досвід. Причина такого масштабування — швидке зростання бізнесу і перехід до омніканальної моделі, коли офлайн-магазини, доставка, мобільні сервіси та програма лояльності працюють як єдина екосистема. Додатково технологічні команди інших бізнесів холдингу поступово інтегрують у спільну платформу. Окремий фокус зараз робиться на роботі з даними та штучним інтелектом. Найбільший проєкт — алгоритми для побудови маршрутів кур’єрської доставки, прогнозування навантаження та формування асортименту з урахуванням попиту й поведінки клієнтів. Паралельно компанія переносить свою платформу даних у хмарну інфраструктуру. У 2026 році ритейлер планує створити ще дві нові ІТ-команди — одну для розвитку бренду Loko, а іншу для нового бізнес-напряму. Таким чином «Сільпо» фактично перетворюється не лише на торгову мережу, а й на технологічну компанію з власною цифровою екосистемою.