Як визначити сегменти аудиторіїСегментація аудиторії — один із ключових інструментів для роботи з кампаніями із продажу, але, на жаль, рекламодавці ігнорують цей етап налаштовань. Розберімо, як визначати сегменти аудиторії, щоб покращити результати кампаній.Сегменти аудиторії — це групи людей, розподілені за їхньою взаємодією з брендом, проєктом, бізнесом.Найпоширеніші сегменти:❗️ Залучена аудиторія: ті, хто вже мав будь-яку взаємодію з вами.❗️ Існуючі клієнти: люди, які вже щось у вас купували.Як налаштувати сегменти аудиторії в Ads Manager➡️ Перейдіть до налаштувань рекламного кабінету та натисніть Сегменти аудиторії.Якщо одразу не буде, в помітці Розташування деяких налаштувань змінилося виберіть Відкрити налаштування реклами (скрін 1).➡️ Всередині побачите параметри Активної аудиторії та Наявних клієнтів (скрін 2).Визначте Активну аудиторіюЦе має бути найширша аудиторія людей, які взаємодіяли з вами раніше. Користувацька аудиторія з усіх відвідувачів сайту за останні 180 днів, наприклад.Також можете використовувати користувацьку аудиторію для лід-форм, списку клієнтів, додатку тощо.Визначте Наявних клієнтів (людей, які вже купували щось у вас раніше)Використовуйте кожну користувацьку аудиторію, яка представляє платоспроможних клієнтів. Користувацька аудиторія подій купівлі чи конверсій на сайті за останні 180 днів, наприклад.Якщо можете сегментувати список клієнтів з CRM, щоб виокремити платоспроможних клієнтів, обовʼязково використовуйте і його.В обох випадках немає причин обмежувати визначення більше, ніж потрібно. Включайте до залученої аудиторії весь список баз, а не лише певні сегменти. Включайте всі покупки, а не лише ті, що були здійснені нещодавно.Варто пам'ятати:➡️ Якщо людина включена і в Залучену аудиторію, і в Існуючих клієнтів, вона враховується тільки як Існуючі клієнти.➡️ Користувацькі аудиторії типу взаємодії з БС Facebook, підписники Instagram або відеозалучення недоступні для Сегментів аудиторії.ЗвітністьПісля цього налаштування можете розбивати результати всіх рекламних кампаній за сегментами аудиторії (як на останньому скріні). Це дозволяє побачити ефективність і розподіл бюджету між залученою аудиторією, існуючими клієнтами та новою аудиторією.